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2008-03-03 21:59:07

讀者服務-特殊讀者服務1~2

一.特殊讀者之界說 (一)何謂特殊讀者 1.從美國人(Katz) (1)少數族群：弱勢團體、社會階層較低的族群 (2)外國移民：在美國出生的外國人、移民者的後代 (3)殘障人士：身、心殘障、學障等 (4)問題讀者：不遵從一般...
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2008-03-02 21:44:56

讀者服務-圖書館利用指導5~8

五.圖書館利用教育的「評鑑」 (一)評鑑項目(Tom Kirk) 1.是否了解利用教育的"內容" 2.使用圖書館的"成果" 3.查尋資料的"過程" 4.對圖書館和館員在"態度"上的改變 5."效益" (二)進行評鑑的方法：觀察...
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2008-03-02 21:40:40

讀者服務-圖書館利用指導1~4

一.圖書館利用教育的「定義」與「目的」 (一)定義：「圖書館為了教導讀者瞭解圖書館的各項服務、設施、組織、資源、及查詢策略而實施的一切活動均屬之」(ALA) (二)目的 1.使圖書館的資源被充分的利用 2.使讀者能...
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2008-03-01 23:13:04

讀者服務-讀者研究4~6

四.讀者研究的範疇 (一)讀者類型研究 依主體某一特徵或資訊利用的某一方面分類，通常多採綜合性分類。例如： 1.按學科範圍：可分為社會科學讀者、人文科學讀者、自然科學讀者等 2.按讀者需求：可分為現實讀者和潛...
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2008-03-01 23:07:41

讀者服務-讀者研究1~3

一.前言 (一)圖書館須了解服務內容是否能夠切合讀者的期望 (二)讀者需求、使用與否之因、館藏使用效率、滿意度 (三)對讀者思想、情緒及行動之可能影響 (四)讓讀者將圖書館視為「資訊銀行」，進行全方位的知識投資...
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2008-02-29 21:07:00

讀者服務-資訊需求與尋求行為5~6

五.各學科的資訊尋求行為(略) 六.圖書館如何協助讀者的資訊尋求行為 讀者服務中，須了解網路使用者的資訊尋求行為，以朝向更人性化的線上服務 (一)了解使用者的資訊尋求行為 (二)做好資訊顧問（informat...
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2008-02-28 21:56:54

讀者服務-資訊需求與尋求行為4

四.資訊尋求行為 (一)「資訊尋求行為」定義 1.A. Bouazza：對於資訊的利用; 個人藉由資訊來滿足其資訊需求 2.M. Line：個人發覺其目前知識不敷所需而產生了資訊尋求行為 3.J. Krikelas：...
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2008-02-26 21:13:03

讀者服務-資訊需求與尋求行為3

三.資訊需求 (一)資訊需求的意義 1.資訊之社會整體價值功用 (1)資訊經濟：節省重複研究的時間、經費及人力，避免分散花費 (2)資訊資源：輔助其他資源；解決問題的主要方法及要件；掌...
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2008-02-25 21:42:01

讀者服務-資訊需求與尋求行為1~2

一.前言(略) 二.資訊行為 (一)資訊行為的意義 1.資訊行為(Information Behavior)： (1)如何去找尋所需的資訊(how) (2)找尋資訊的前因及動機(why) (3)如何使用及利用其...
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2008-02-24 21:28:22

讀者服務--讀者服務導論7~8

七.讀者服務館員的培育 (一)館員的自我啟發 1.宏觀、前瞻的視野; 服務的熱忱; 團隊合作精神 2.圖書館哲學的理念：灌輸服務的觀念及知識傳承，資訊加值的理念 (二)建立資訊服務的標準 ...
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2008-02-24 21:10:09

讀者服務--讀者服務導論6

六.讀者服務研究的範疇 (一)參考服務 1.1930魏爾首先建立參考服務理論，提出三個等級的參考服務程度： (1)魏爾(J.I.Wyer)：保守型、中庸型、開放型服務 (2)羅斯坦(S.Rothstein)：最...
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2008-02-24 20:27:44

讀者服務--讀者服務導論5

五.圖書館的服務哲學 (一)ALA圖書館權利宣言(服務指南) 1.提供資源應以讀者為重，重視讀者興趣、新知提供和啟發讀者[人] 2.提供各種觀點的資訊，不應因資源來源、背景或觀點而剔除之[資訊] ...
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2008-02-23 11:38:06

讀者服務--讀者服務導論3~4

三.歷史的回顧 (一)1870s「參考服務」(Samuel Green, 1876) 1.是讀者服務的主力 2.館員熱心協助可達下列目的： (1)讀者尊敬和信任館員=>樂於提問或晤談=>喜愛學習和查檢資料 ...
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2008-02-21 22:06:37

讀者服務--讀者服務導論1~2

一.讀者服務的概念及定義 (一)概念 1.服務對象"讀者"：具有利用圖書館各種資源條件的個人、團體和單位 2.服務的基礎條件：圖書館資源(前提)+各項硬體軟體設施(例:網路) 3.服務方法：針對...
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2008-02-19 22:10:05

圖書資訊組織--柒.編目自動化與資料庫

一.資料庫介紹 (一)資料的階層 1.資料庫:一群具有共同特性資料的集合 2.檔案:書目主檔、各種索引檔、權威檔... 3.記錄 4.欄(field) (1) 依欄長分:定長欄、變長欄 ...
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