四.讀者研究的範疇
(一)讀者類型研究
依主體某一特徵或資訊利用的某一方面分類，通常多採綜合性分類。例如：
1.按學科範圍：可分為社會科學讀者、人文科學讀者、自然科學讀者等
2.按讀者需求：可分為現實讀者和潛在讀者等
3.按利用能力：可分為初級讀者、中級讀者和高級讀者
4.按資訊需求方式：可分為借閱讀者、複印讀者、諮詢讀者、專題服務讀者等
(二)讀者利用資訊研究
讀者[產生資訊需求=>獲得文獻]之過程、文獻利用能力
1.讀者資訊心理、行為研究：改進資訊服務工作和實現圖書資訊系統的科學管理服務
2.社會因素的影響：對讀者心理和行為的影響，並分析因素與資訊使用價值的關係
3.讀者資訊需求的調查分析：資訊、檢索工具、資訊服務等需求
4.讀者獲取資訊的研究：目的－使資訊交流適應科學技術和人類社會發展的需要
5.讀者利用資訊的研究：目的－有效控制讀者活動，促使資訊效益的充分發揮
(三)讀者閱讀研究
1.讀者結構研究：讀者結構是指由一定數量的、有閱讀能力和借閱需求的人，按照不同的自然因素(如年齡性別)、社會因素(如教育、職業、區域)和文獻需求特徵構成的組織體系
2.讀者閱讀心理：閱讀的認識活動(接受讀物訊息)和意向活動(個人心理色彩)
3.讀者閱讀需求研究：依照閱讀目的和對內容的需求分知識型、資訊型、資料型、研究型、消遣型、混合型
4.讀者閱讀行為研究
(1)檢索or利用行為：為特定目的而尋求某種知識或某種文獻的行為
(2)閱讀行為：消化和吸收從文獻中所得到的知識內容的行為
(四)讀者利用圖書館研究
讀者對館藏、設施、服務內容之認知、利用、滿意度與利用教育之推動等課題
(五)資訊服務系統的建立與管理研究
研究適用於現代讀者需求的圖書資訊服務系統模式，解決系統建立、運作與管理中的若干基本理論問題和實際問題
五.讀者研究的方法
(一)直接途徑
1.問卷調查法：最易統計分析、使用最普遍
2.訪談法：電訪或面訪
3.實地觀察法：直接或間接式、非/介入式、非/結構式、非/參與式
4.資訊回饋法：被動式的調查方法
5.實驗法：改變某些服務條件來研究讀者的變化
(二)間接途徑
1.文獻調查：Ex.調查讀者利用文獻的情況=>獲取讀者的特徵資料
2.讀者業務資料調查：Ex.讀者單位組織機構表、活動日程、研究項目進展、成果紀錄等
3.資訊業務資料調查：Ex.讀者諮詢表、讀者檢索紀錄、讀者流通紀錄等
※前臺灣省文化處和前省立臺中圖書館的「公共圖書館使用者需求與資訊尋求行為研究」中，附錄三之「公共圖書館讀者研究實施手冊」可作為實施讀者研究之參考範本。
六.結語
(一)批評：研究方法的缺失與空洞的觀念架構
1.早期：多從資訊提供者的角度出發；採用未經適當設計的研究方法
2.1960s：以讀者的認知過程為中心；設計精密的新研究方法
(二)研究新方向
1.情境理論：採Time-Line訪問調查法，由受訪者提出問題，再沿著時間線回溯
2.與工作相關的資訊需求與資訊利用研究：原用於科技人員，晚近則用於與其他工作相關者
文章定位：
