Tandy的新聞台 Tandy的新聞台，希望你會喜歡~

40愛的鼓勵 1訂閱站台

 

買愛因斯坦傳也同時購入同一個作者Walter Issacson所著Steve Jobs傳記，然後還有好幾本我鍾情的William Manchester所著MacArthur傳(之後寫的邱吉爾傳記)、The Death of A President(甘迺迪)以及作者親自去德國做研究的The Arms of Krupp(很好的一本讓讀者間接了解德國的近代史)。所以東張西望結果，Steve Jobs傳記讀了又擺下去讀其他傳記甚至林語堂英文版翻譯成中文的蘇東坡傳，加上本人又是電影迷，該看的電影、連續劇過多，時間就是這麼有限。弄到後來，生活上不免有所失落且愈來愈明顯，於是乎這兩天下定決心好好去讀完Jobs這本傳記。畢竟作者對愛因斯坦傳記，寫得可圈可點令人折服；故，愛屋及烏。

 

1984年左右，我在華府上班，那時候Apple股票跌到新低點，一兩塊美金一股。朋友買了一缸子股票，且一直加碼，直到上千元一股，人也老了，股息股利可說是將其家族頓時列入全美富人榜。

 

Jobs生前，哪時候他已經知道時日不多，找作者談了好幾次請他寫傳記。Issacson那時候愛因斯坦傳記尚未截稿完工，所以兩人尚未敲定正式合作。當然最大原因在於，誰都知道Jobs是個很難纏的兩極化人，喜歡他的人佩服得五體投地、討厭的視若寇讎。原因?這個人是出了名的..怎麼說?難聽點，我所謂的Slave driver；好聽點:暴大於智的暴君...等等，有這句成語麼?哈哈哈

 

(SJ-1)

 

Jobs評論其好友Bill Gates，他認為Gates基本上是個生意人也很有天分，所以Gates成為當時世界首富，其來有自。但Jobs也很可惜Gates，換句話說不知道是酸溜溜還是什麼，他認為Gates不是從產品本身著眼，太在乎bottom line，所以微軟今天會落著這個地步，其來有自。之後微軟Ballmer當道，Jobs也認為Ballmer跟Gates如出一轍，好不到哪去。

其實Apple當時80年代如日中天時，Jobs聘請賣Pepsi所謂“加糖的水”成名的Sculley，後來蘋果董事會將Jobs趕走請Sculley接棒，Sculley手下蘋果一蹶不振，直至Jobs回鍋掌舵後才又開啟真正蘋果傳奇。這段，Jobs也自認為，這一切都是他自己親手造成，怪不得人。關鍵，產品。

這也開啟了商界永無定論，到底一個企業該由工程師背景人來掌舵，還是學商或是以業務起家人掌旗。不過從作者觀點，又有另一說法。他認為Jobs基本是藝術家，其特徵，永無止境追求完美；讀到這，藝術又與直覺畫上等號。這可說讓我不得不有tongue-in-cheek反應，我讀愛因斯坦時這也是...作者點出的精髓。

個性上Jobs很能掌控手下或競爭對手，這掌控部分，基本上構成本書吸引人特徵。被Jobs掌控者有兩種反應:一派說，這Jobs真厲害，他首先看得到我的潛能，又能讓我發揮出來做到我根本想像中無法做到之事。另一派則完全持相反論調，是恨死Jobs這種以玩弄、操控人性所謂不人道手段來做到他所要的。

其實他成功真正的原因在於:Jobs是個誠實到很殘忍地步的人。此話怎說?首先Jobs認為跟他溝通或他跟別人溝通，一定要完全誠實，即使會造成一方難堪地步也在所不惜。也不能說Jobs不知道溝通時意在不言中智慧，而是Jobs根本不欣賞也不能掌控這種溝通技巧，遑論進階到他真正魂牽夢縈的藝術殿堂。

(SJ-2)

Jobs也有個我認為叛逆性“怪癖”，Jobs不信一般的市調，尤其是產品方面。他基本上認知，消費者根本不知道他們要什麼。當然這與一般幹這行的人大大不同調；你不去調查，怎麼知道消費者到底要什麼?

Jobs說，你去問Henry Ford看看，Ford會到訴你，調查結果消費者會想要 “跑得更快的馬(a faster horse)”。當然Ford若從事馬的基因改造，這搞不好還有滿足消費者需要的時候。

再就是，這Jobs另一個怪僻，他對手上產品像電腦等，那看不到的地方，也追求完美。他手下工程師當時對這種幾近無聊要求，非常不解；人家誰會打開電腦後去看電路板上焊接是否完美無缺?這機殼內部手都摸不到地方，你弄得“光鮮亮麗”豈不無聊?不過這就是Jobs追求完美的藝術家個性“作祟”。事實上，他之所以會培養出一大批“永不悔”的消費者，所踏出的第一步。產品裡裡外外，完美無缺；至少是形象上流露出的印象與感受得到的用心，這印象一旦形成後，永遠抹不掉。你說Jobs聰不聰明，有沒有智慧?

其次，他在高層規畫上，走的路與時下流行的，所謂Open system不同調。因為系統開不開放，與產品優不優質，不能畫上等號。我的解讀，開放真義在於，該開放時，才開放。產品若定義成:替客戶分勞解憂的時候，太多選項後，反而造成客戶不便。選項多不是賣點，而在於，滿足客戶自己都不知道的真正需求，這，才是重點。
當然，這不是想不想得到的問題而是一種態度，所謂，商人要永遠能提供一種走在客戶還沒想到、意會到之前的產品與服務。剩下，那就好辦了。其實說穿了，也很簡單不是麼?既然這麼簡單，為何這世界上只有一個Steve Jobs?所以說的確不簡單。我這不是擺明了Double talk?也是!
(SJ-3)