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2015-06-08 11:06:27| 人氣3,299| 回應5 | 上一篇 | 下一篇
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課程名稱:「簡報技巧」


課程名稱:「簡報技巧」

課程介紹:
簡報,不只是簡報。
簡報技巧已成為職場生涯最迫切的需求。如何抓住客戶的心,
簡報是決定買賣成交、提案通過與否的最後一關。擄獲人心,極具說服力的簡報是一場決定職場成敗的關鍵的因素,簡報技巧已成為職場生涯最迫切的需求。
簡報的目的,就是成功銷售你的訊息與想法(sell your message, sell your ideas),讓聽者從心底認同簡報者想傳達的,說來容易,許多簡報者卻不得其門而入。
透過課程從了解「聽者」開始,然後選擇表達「媒介」與「投影片」製作,最後,透過有力的「演說」,對目標聽眾發揮最大的「影響」。整個過程,包含「構思」、「視覺化」、「呈現」等三大階段。
學習做好簡報,要讓聽者聽得懂,記得清、並且產生理性和感性的雙重認同。
課程介紹:
簡報,不只是簡報。
簡報技巧已成為職場生涯最迫切的需求。
如何抓住客戶的心,簡報是決定買賣成交、提案通過與否的最後一關。擄獲人心,極具說服力的簡報是一場決定職場成敗的關鍵的因素,簡報技巧已成為職場生涯最迫切的需求。簡報的目的,就是成功銷售你的訊息與想法(sell your message, sell your ideas),讓聽者從心底認同簡報者想傳達的,說來容易,許多簡報者卻不得其門而入。透過課程從了解「聽者」開始,然後選擇表達「媒介」與「投影片」製作,最後,透過有力的「演說」,對目標聽眾發揮最大的「影響」。整個過程,包含「構思」、「視覺化」、「呈現」等三大階段。學習做好簡報,要讓聽者聽得懂,記得清、並且產生理性和感性的雙重認同。

 課程對象:
1.各公司新進行銷業務人員 
2.未來有意願從事行銷企劃、產品經理工作之人士 
3.自有品牌或微型企業欲學習有系統的產品開發之人士

 課程大綱:
簡報基本元素
個人態度、
外在準備:軟體和硬體
口語表達、
簡報前準備
投影片製作
全圖像、大字流、半圖半文字、
簡報設計:三個重點
創意形成
 
開場技巧:自問法、舉手法與問答法、資料引用法
主題:五感表達法、
結尾:回顧與重點提示
Q&A

簡報撰寫3原則
每一張投影片,都是能否獲得客戶認同、下次再繼續合作的關鍵;謹慎撰寫投影片,將能建立客戶對你的信任,進而達到充分溝通的效果。

簡報,除現場的口語表達之外,從撰寫投影片(slide writing)和安排故事線(storylining)開始,就謹慎思考與規畫。其中,「撰寫投影片」指的是每一張投影片都能達到最佳化;「安排故事線」則是根據聽眾的特質,安排說故事的方法,也就是為每一張投影片,安排最適當的順序。如果一張投影片是一張撲克牌,故事線就是一副撲克牌,想好出牌的順序,才能致勝

每一張投影片都必須符合3個原則(SIP):簡潔(simple)、富有洞察(insightful)與金字塔結構(pyramidal)。

S:單純簡潔、力求易懂
精簡,有助於聚焦在真正需要解決的問題上。
一張投影片傳遞一則訊息,不讓重點被過多訊息掩蓋掉。請注意,不是「一圖表,一訊息」,因為一張投影片可能有多個圖表,整合起來呈現一則訊息。

如果圖表很多,最好能選擇和主要訊息容易聯想在一起的圖表,並且以直覺就能懂的形式繪製,避免過於花俏,本末倒置。如果客戶看了很久還是弄不懂,很可能會當場生氣,不可不慎。

在看投影片時,會以「5秒鐘是否能看懂」(5 second rule)為檢驗標準,因為一張投影片要讓人5秒鐘就能看懂,務必要簡潔。前3秒鐘看主要訊息(即投影片標題),另外2秒鐘看下方的文字與圖表是否支持主要訊息。平常撰寫投影片時,可以請同事幫忙看個5秒,就把投影片關掉或遮起來,問對方,「你覺得這張投影片在說什麼?」如果對方答不上來,就表示你投影片沒做好。

由於投影片標題就是主要訊息,所以省略贅字,只要一行即可。在英文簡報中,我們通常會在標題省去be動詞,以company B losing share代替Company B is losing share(省略is),用字更為簡潔,對方依然看得懂。

I:提出客戶不知道、沒發現的觀點
投影片或圖表標題,不能只是描述,更要能提出洞察(insight),點出客戶(觀眾)不知道、且有針對性的觀察或主張(Insight=something client doesn’t know + specific to client)。說到底,洞察就是談對方不懂的,而不是告訴對方已經知道的事情。

舉例來說,「A公司過去一年以10%的速度成長」這樣的投影片或圖表標題,很容易就讓客戶產生「所以呢?」(so what?)的疑問,價值不高。反過來說,每一個標題都要有「so what?」才有價值。以上例而言,10%的成長到底是太快或太慢?對客戶的意義在哪裡?應該仔細吟味後,將啟示放入主標題。

P:符合邏輯、前呼後應
從單張投影片結構來看(參見【圖表】),上方是投影片標題,也就是論點(argument),下方是支持上方論點的事實或圖表。

以方向來看,由上往下可以解釋原因(why so?),由下往上可以導出結果(so what?)。每張投影片都必須避免矛盾,每一層都要支持上一層、下一張必須佐證上一張。事實或圖表如果無法支持標題或論點,就會出現矛盾。像是論點主張降價,所有支持的事實都必須呼應降價,絕對不能突然冒出支持漲價的證據。

做完每一張投影片之後,可以用以下的幾個問題,自我檢驗是否符合SIP原則:內容是否太複雜?圖表是否讓人難以了解?標題是否只有描述、沒有訊息?是否只羅列事實、沒有洞察?前後投影片的訊息是否重複?論點是否缺乏事實佐證或前後矛盾?邏輯是否薄弱?

如果簡報對象是時間寶貴的最高主管,還需要另外撰寫只講重點的「結論投影片」(executive summary),通常放在簡報最前面,大約1~2頁即可,效果就像是「電梯測驗」(elevator test,利用搭乘電梯短短數十秒向關鍵人物報告)。

單張投影片的結構:
投影片標題(slide title)就是主要訊息(key message),這是管理顧問的投影片和其他行業的最大不同點。一個標題就是一則訊息,目的在於提出論點(argument),像是「A公司過去三年成長趨緩,需要尋找新的成長動能」,盡量避免「過去五年營收成長5%」這種敘述性的標題,因為缺乏洞察。

標籤(tag)通常可放在頁首左右兩邊,引導觀眾以正確順序觀看及理解投影片性質。如下圖示,左邊的標籤代表這張投影片是市場分析的一部分,右邊的標籤代表該分析仍在初步階段,數字還有可能更動。
 
 
麥肯錫簡報的基本結構是,用7張簡報,就能說清楚一個議題(如下圖一)。
簡報順序是,先說結論(最想傳達的事),再說明證據與理由。由於聽者不會時時刻刻專心,所以一開始就提出明確結論,較不容易被誤會。

但是,許多人簡報時常會從細節開始說明,最後才進入結論。這種方式容易讓聽眾失去耐心,最好避免。此外,為了讓聽者記住簡報重點,務必要反覆傳達自己最想說的事。

在流程上,簡報主旨必須一開始就在概要及主摘要兩處說明清楚(❷頁),接著再表明本次簡報最想表達的主張(❸頁)。

支持這個訊息的理由,則由數個關鍵訊息構成,而各關鍵訊息又以多個次要訊息來支撐(❹、❺、❻頁)。
最後,別忘了再次提出結論(❼頁),也就是最想表達的事。觀眾都是健忘的,所以務必要在簡報結束前再次提出結論。

台長: 讀.冊.人
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