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在NBA有一隻我很喜歡的球隊，叫做馬刺隊，它已經連續22年闖進季後賽，其中拿下5次總冠軍，這項紀錄很不容易，也證明馬刺隊是一支很有傳統的球隊。但是，在今年這項紀錄沒有延續下去，馬刺止於西區8強之外，很多球迷為之扼腕。馬刺隊的總教練 波波維奇，大家都認為波波教練是馬刺隊的靈魂人物，他的反應讓我敬佩，他說過去的紀錄對他而言只是發生過的事，他更專注在未來。這句話聽起來很正面，但最困難的一點，要在很有傳統的球隊做出改變是最困難的。

 

NBA現代籃球的打法跟過去有很大的不同，過去傳統是依賴後衛、前鋒、中鋒陣地戰的打法，但現代籃球講究速度，身高不再是優勢，而是更靈活的運動戰，近年冠軍強隊勇士隊，或是新崛起的塞爾提克、快艇、湖人都擺上機動性更高的球員，運用3分球攻勢把空間拉出來，讓籃球的傳導更快速，比分也節節升高。這不是馬刺隊的擅長，馬刺隊習慣有中鋒的掩護傳導，把握中距離的得分，所以馬刺隊離西區強權越來越遠，這就是我認為一支很有傳統的球隊，過去的成功模式在遇到方向轉變的時候，是否能夠毅然決然拋棄傳統、迎接新主流？

 

在企業經營上也比比皆是。過去很成功的企業，憑藉的是優良的產品品質、傳統的行銷模式，但是遇到網路媒體發達的時候，傳統傳媒不再吸引眼球，反而是如何與第一線的客戶建立連結，把企業的認同感建立起來。或者產品品質雖然重要，但卻已不是唯一，因為消費者對使用權更甚於擁有權，所以產品的週期變得更短，消費者在意的已經不在商品本身，而是企業的經營理念，買這個商品對社會環境可能帶來的利與弊？這就是我說，過去很成功的企業，如果固守原來模式，很可能面臨的是客戶的需求轉變，產品市占率消退，行銷的打擊率太低，這些都是成功企業可能面臨的包袱。

 

當我在組織裡，到底我是企業創新的助攻者？還是企業創新的阻礙者？其實都端是我的心態。如果我願意擁抱改變，如果我願意為新的市場機會嘗試新的方法，如果我願意拋下包袱成見，我就有機會帶領團隊成為創新的支持者。反之，如果我堅持舒適圈，如果我反對創新，如果我佔據資源，我就會變成企業創新的阻礙者。說到這裡，主管的思維很重要，因為資源的分配，以及策略的擬定，主管都是掌大局的人，如果主管沒有意識到自己成為創新的助攻手，抑或是阻礙者，這會是轉變的關鍵。

 

我認為過去的成功模式並非完全拋棄，但是也不應該忽略現正改變的市場氛圍。成功模式有些底蘊可以傳承下去，同時，我們也應該傾聽不同的聲音，給予創新一些資源與機會，甚至鼓勵團隊做出突破。以前有一句話說，後見之明會錯過創新是因為看不見、看不起、看不懂、來不及，我希望我們都不是創新的阻礙者，而是創新的助攻者。