閱讀 人生筆記 相信；每個偶然的機緣。 都是；必然緣分的開始。 這世界雖大， 有緣的人必能相逢， 若不能相逢於世界， 也會在文章裡相逢。 藏書不難，能看為難； 看書不難，能讀為難； 讀書不難，能用為難。 剛日讀經；柔日讀史 怒氣寫竹，喜氣寫蘭。 閱讀；是一種習慣。 人生；是一種態度。 態度； 決定成敗的關鍵；決定人生的高度。 閱讀；不虛此生。 人生；不虛此行。 選擇怎樣的朋友，就選擇怎樣的人生。 學然後知不足，教然後知困。知不足，然後能自反也； 知困，然後能自強也，故曰：教學相長也。 人生以助人為快樂之本，因為施比受有福。 透有能力時幫助別人，沒能力時幫助自己。演講、企業內訓、公開班課程、讀書會等邀約請洽： e-mail：johnson_kuo@pchome.com.tw。

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冬至閱讀：B2B簡報、掌握三要素
文／吳育宏（LAICA萊卡公司營運協理）
由於影像處理與影音科技的發達和普及，多數公司呈現給客戶的官方網站、產品型錄、甚至是技術資料等，都比以往更精美、更豐富。然而，這些科技和工具的進步，其實並沒有減損業務人員向客戶面對面做簡報的重要性。

特別是在企業對企業（B2B）的簡報中，客戶預期的不只是「接收資訊」而已，他們還會觀察業務人員的專業程度、處事態度、溝通風格等，而這些印象分數也成為客戶對一家公司的綜合評價，其重要性不言可喻。對於B2B簡報，我建議業務人員掌握三要素。

首先是「亮點」。每一家公司都有各種發展里程碑、獲獎紀錄、獨特產業地位等，在簡報時間有限的情況下，業務人員應該思考：「針對這家客戶，我最有意義、最能吸引他興趣的亮點是什麼？」面對不同區域、不同營運型態的客戶，亮點還可能截然不同。簡報不是照本宣科的朗讀，而是透過業務人員的溝通表達技巧，有效抓住客戶的眼睛和耳朵。

其次是「經驗」。B2B相較於B2C，是屬於資訊較封閉的市場，客戶對於供應商過去的相關經驗並不一定很清楚。業務人員應該歸納出「與客戶相關」的成功經驗有哪些？包括曾經執行過哪些專案是與客戶相似的產業、相似的產品應用等。

每家公司、每個人都有許多經驗，但是別忘了回歸最基本的道理，那些可以幫得上客戶的經驗，才是他們真正感興趣的。

第三點是「緣故」。簡報不單只是資訊的交換，它還是拉近關係、強化信任的重要機會。業務人員準備簡報時的重要任務，就是找出兩家公司過去有什麼連結？例如：有什麼共同的價值觀或經營理念？曾經聚焦在哪些相同的技術或市場？哪怕是過去參加同樣的展覽、研討會，都可以提出來強化兩家公司的關聯性。找到好的緣故，可以讓一場簡報變得不那麼制式及陌生，同時也會有效拉近彼此的距離。

無庸置疑，各行各業的簡報投影片變得愈來愈多元和專業，品質不斷在提升。然而在人們過度依賴工具的這個時代，反而容易忽略一些人與人之間的溝通原則。下次進行簡報之前，記得思考一下亮點、經驗和緣故這三個元素，它們可能比投影片的美工效果還來得重要。
本文內容摘自以下內容：
http://udn.com/news/story/7244/2184395