課程名稱：「與共好團隊有約─如何管人與事」＠閱讀人生筆記

2015-08-03 13:08:09| 人氣5,727| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

課程名稱：「與共好團隊有約─如何管人與事」

課程名稱：「與共好團隊有約─如何管人與事」

課程介紹：

主管的角色，可以說是教練、老師。需要能激勵員工士氣，傳授團隊夥伴經驗，解決問題，「建立一個成功的共好團隊」（Building A Successful Team）是主管的核心職能。

課程特色：

針對目前環境之變化與工作上之需求，設計下列課程以提昇企業主管之管理能力，強化面對企劃、目標設定、績效評估等問題的解決能力及技巧，以培育面對未來組織之規劃與改善的能力，並協助有效提昇團隊工作士氣、凝聚員工向心力及發揮整體團隊績效，達到不斷求新求變，突破現狀之目的。

課程對象：

1. 企業職場的主管

2. 部門經理、副理，有領導部屬，希望達成績效並改善與部屬關係的主管

3. 新上任的經理人、儲備經理人

課程大綱：

一個共好團隊

松鼠的精神、海狸的方式、野雁的天賦

案例分享：雁行理論

共好職場：「報、連、相」

凡事報告、有事連絡、遇事相談

提升組織溝通能力、

案例說明：調頻式溝通、

組織溝通：Z型溝通、

會議功能：訓練與共識、

「矩陣管理」、「走動式管理」：協助員工解決問題

案例說明：帶人帶心、

有做、做完、做對、做好

學員Q&A

「台灣經理人競爭力大調查」

在「顧客焦點」「商業洞見」「獲得成果」三項能力，獲得CEO與人資長族群超過50%的滿意度，表現最佳。

但「語言溝通」「管理人才」兩項「管人」（people management）能力，滿意度敬陪末座，分別僅有28%與25%。

顯示台灣經理人「善於管事，拙於理人」的困擾。若以經理人（自評）與CEO滿意度（他評）的差距來看，「管理人才」「語言溝通」「團隊合作」三項，都有超過15%的大幅落差。

主管需要兩種專業：

一種是「職能的專業」，如財務、業務、行銷、企畫等，另一種則是「管人與帶領團隊的專業」。

主管的工作是什麼？

管人、管作業、管資訊、管資源，是經理人的四個重責大任。

人員管理

員工是經理人最重要和最有價值的資源，他們必須具備正確的知識、技術和態度，才能為團隊和組織的目標有所貢獻。至於經理人則必須有清楚的方向，展開有力的領導。這部分會先檢查動機需求——身為經理人的你該用什麼方法驅動人們去做你要他們做的事。接著再一一探索領導統御的概念——如何將人員要素納入管理工作的脈絡中，以及一些有效的授權技巧。眾所皆知，團隊必須拿出成果，因此後半段會討論經理人在建立團隊時所應扮演的角色。最後結尾會仔細檢討各種改進個人績效的做法，以及如何號召人們參與變革。

作業管理

這個部分包括三大主題：品質、顧客和生產力。確認你的顧客（包括內部顧客和外部顧客），瞭解他們對你的期許，這些都是管理作為的重點項目。我們將品質定義為「符合和超出顧客的期許」，並指出經理人和旗下團隊必須視「增加價值」為第一優先。同時提出各種有助提升效率的方法，並教你如何在安全健康的背景和環境下，更有效地利用資源。

高效能主管

三大要務的管理：自我管理、人脈管理、團隊管理。

自我管理是你思考自己及自身角色、身為主管該如何與人相處，及影響他人；人脈管理是積極建立自己的人際網絡，連結資源及資訊；團隊管理是要建立能產生綜效的團隊，並讓團隊的成果大於成員工作的總和。

主管是一個不歸路，一旦成為主管就只能往前走，無法後退。在這個旅程中，需要個人用心體會與改進方能不斷精進長。

「主管難為」這是做過主管的每個人共同的感受。但既然有這樣的職位，就應充分發揮職位所賦予的影響力。以「影響力」（INFLUENCE）歸納如何做一個好的主管。

I： Integrity（誠信正直）

N： Nurturing（栽培後進）

F： Fairness（公平待人）

L： Listening（傾聽）

U： Understanding（瞭解溝通）

E： Encouraging（激勵從屬）

N： Navigating（引導方向）

C： Connecting（連結人脈）

E： Empower（授權團隊）

課程介紹：

主管的角色，可以說是教練、老師。需要能激勵員工士氣，傳授團隊夥伴經驗，解決問題，「建立一個成功的共好團隊」（Building A Successful Team）是主管的核心職能。

課程特色：

課程對象：

1. 企業職場的主管

2. 部門經理、副理，有領導部屬，希望達成績效並改善與部屬關係的主管

3. 新上任的經理人、儲備經理人

我要檢舉

#閱讀#教育訓練#講師#人力資源#如何管人與事#共好團隊#主管#自我管理#人脈管理#團隊管理#競爭力

台長：讀.冊.人

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