閱讀 人生筆記 相信；每個偶然的機緣。 都是；必然緣分的開始。 這世界雖大， 有緣的人必能相逢， 若不能相逢於世界， 也會在文章裡相逢。 藏書不難，能看為難； 看書不難，能讀為難； 讀書不難，能用為難。 剛日讀經；柔日讀史 怒氣寫竹，喜氣寫蘭。 閱讀；是一種習慣。 人生；是一種態度。 態度； 決定成敗的關鍵；決定人生的高度。 閱讀；不虛此生。 人生；不虛此行。 選擇怎樣的朋友，就選擇怎樣的人生。 學然後知不足，教然後知困。知不足，然後能自反也； 知困，然後能自強也，故曰：教學相長也。 人生以助人為快樂之本，因為施比受有福。 透有能力時幫助別人，沒能力時幫助自己。演講、企業內訓、公開班課程、讀書會等邀約請洽： e-mail：johnson_kuo@pchome.com.tw。

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課程名稱： 「管理能力」訓練  
課程特色： 特針對目前環境之變化與工作上之需求，規劃下列課程以提昇企業主管之管理能力，強化面對企劃、目標設定、績效評估等問題的解決能力及技巧，以培育面對未來組織之規劃與改善的能力，並協助有效提昇團隊工作士氣、凝聚員工向心力及發揮整體團隊績效，達到不斷求新求變，突破現狀之目的。 

課程對象： 
1. 企業的中、高階主管 
2. 部門經理、副理，有領導部屬，希望達成績效並改善與部屬關係的主管 
3. 新上任的經理人/儲備經理人   


課程大綱： 
主管的角色與職能 
1.主管的權職 
2.管理循環 •設定目標 •發展組織結構 •制定工作關係 •績效評量 
3.主管的權責 •關鍵性的工作項目 •關鍵性工作分析 

設定工作目標 
1.為何要設定目標
2.設定目標的阻力 
3.如何設定工作目標 

規劃與安排工作程序 
1.規劃與排序的技巧 
2.規劃及排序標準作業 

時間管理 
1.時間管理的特性 
2.與時間拔河 
3.如何改善時間管理 

建立良好的工作關係 
1.直線與幕僚關係 
2.部門之內工作關係的六大範圍 

決策 
1.決策的類型 
2.決策的思考程序
 
溝通技巧 
1.有效溝通的步驟 
2.有效的影響技巧 
3.觀察的技巧 
4.傾聽的技巧 
5.澄清回饋的技巧 
6.引起共鳴的技巧 
7.有效的影響技巧摘要 

激勵 
1.激勵的原則 
2.激勵的行動方案 

績效評估
1.建立評估的標準 
2.監督與日常教練 •評估成效及追究肇因 •優良績效的原因 
3.績效評估面談