霜降閱讀：希爾札德．查敏《PQ．正向智商》
書名：《PQ．正向智商：人生成功幸福的關鍵》
Positive Intelligence:Why only 20% of Teams and Individuals Achieve Their True Potential and How You Can Achieve Yours
作者：希爾札德．查敏 Shirzad Chamine
《紐約時報》暢銷作家，同時也是CTI（全球最大顧問訓練組織）總裁。CTI訓練《財星》500大企業的高階經理人及顧問，也包括史丹佛和耶魯商學院的教職員工。希爾札德親自指導過數百名執行長及其高階管理團隊。在創建CTI之前，希爾札德曾擔任一家軟體公司的執行長。學歷背景包括心理學學士、電機碩士、神經科學博士研究，並於後來擔任講席的史丹佛商學院取得企管碩士學位。
欲閱讀作者部落格及專文，請上www.PositiveIntelligence.com
譯者：穆思婕
師大翻譯研究所碩士。小學讀紅樓夢，長大則愛看漫畫。曾經想當作家，最後因為邂逅英文，走上翻譯之路。足跡所及，涵括國際新聞編譯、政治外交口筆譯、財經商管翻譯。
內容介紹：
無論人生拋給你的，是好球還是壞球，
《PQ．正向智商》能讓你的人生和事業從此改頭換面。
它是你反敗為勝的關鍵。
如果你已準備好讓自己更上一層樓，今天就把這本書買回去！
★榮登《紐約時報》暢銷排行榜！
★目前已售英日德法韓等16國版權。
本書作者希爾札德．查敏（Shirzad Chamine）在史丹佛大學的人氣講座中，揭開如何發揮真正潛能的祕訣，並達到事業成功與個人實現的雙贏。藉由本書，揪出人心善於偽裝的十大「心魔」（Saboteur），短短21天，一天做100次健腦操（每次短短10秒），便能發揮極限潛能，不僅獲得事業成功，人生也因此幸福滿足。
大多數人都想要增進工作表現或提高生活滿意度，但他們的努力總是徒勞無功或是半途而廢。原因為何？想想看，為什麼參加實務工作坊所學得的新領導技巧，往往在還沒應用時就敗給了舊的壞習慣？為什麼達到新成就所獲得的幸福感如此短暫？為什麼揮之不去的恐懼和憂慮會不時回頭找你？為什麼新年新計畫總是還沒開始就已宣告結束？答案是：心魔。我們的心智頭腦不僅是我們最好的朋友，同時也是我們最大的敵人。它潛藏著「心魔」，亦即導致我們失敗的源頭。好消息是，我們有能力改變這一點！
PQ是作者首創的名詞，亦即正向智商。研究顯示，只有20%的團隊和個人能充分發揮潛力，而這些人的正向智商都在75分以上，也就是正向力量高於75分，而心魔低於25分。本書藉由各項實用的「腦力遊戲」（且短則只有十秒鐘），能讓人立即擺脫因壓力導致的失眠、拖拖拉拉不願面對、想親力親為一手包辦等種種惡習，將心力完全專注在該做的事情上。
本書提供的突破性工具與技巧，是作者以他指導過數百名執行長及其高階管理團隊的多年經驗，加以淬鍊而成。結合了最優秀的神經科學、正向心理學、組織科學，以及教練顧問知識，適用於現代忙碌的工作生活中。希爾札德敘述了許多人的非凡經歷，讓讀者知道，自己也可以透過具體步驟，釋放內心尚未開發的巨大力量。有些人僅僅需要10秒，便能產生極大作用的結果。
閱讀本書將能幫助讀者：
．判斷測量你及你的團隊，正向智商的分數。
．僅需要短短21天，就能大幅提升你的PQ分數。無論是居於領導地位或從事銷售的專業人員，以及工作團隊，其表現平均進步30%至35%。重要的是，他們也表示幸福感大幅提升，壓力明顯減少。
．斷定你的潛在心智敵人，是屬於十大心魔中的哪一類型？
．削弱你的心魔力量，同時增強正向力量。
．發展腦部「肌耐力」，即便當你做日常工作的同時，也能獲得未開發的潛能與洞見。
應用正向智商的工具與技能，將能增進專業工作表現、生活滿意度、團隊整合能力；管理衝突；增進工作與生活的平衡；減少壓力，同時亦能激勵他人。
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目錄：
緒論 要就要最好的！
第一部 何謂正向智商？何謂PQ？
第一章 正向智商與PQ
第二章 提升正向智商的三大心法
第二部 心法一：削弱心魔的力量
第三章 十大心魔
第四章 頭號心魔：批判魔
第三部 心法二：強化心聖的力量
第五章 用「心聖」看世界
第六章 心聖五力
第四部 心法三：鍛鍊PQ腦肌
第七章 PQ健腦操
第五部 掌握你的進步程度
第八章 PQ分數與PQ渦流
第六部 應用
第九章 職場與生活的PQ應用
第十章 個案研究：領導自我，領導團隊
第十一章 個案研究：衝突使關係更深刻
第十二章 個案研究：銷售、激勵、說服
第十三章 結論：不凡的你！
附錄 PQ腦的基本概念
謝辭
註釋
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緒論：要就要最好的！
我十二歲時讀到一部繪本，內容描述一位名叫薛西佛斯（Sisyphus）的國王，因為變得墮落而遭到懲罰。接下來好幾個星期，那畫面一直在我腦海，揮之不去。這位曾貴為國王的可憐人，費盡力氣一次又一次地，把巨石推上陡峭的山丘，卻屢屢前功盡棄，只能重新來過，再次奮力把巨石推到山頂。我當時心想：這真是天大的折磨啊！光是用想的，就已倍感沈重、心情低落。
經過多年對於自己及他人的觀察，我才了解，原來我們生活中的許多境遇，並不比薛西佛斯好到哪裡去。我們辛辛苦苦想讓自己更成功、更快樂，結果卻常是徒勞無功，付出的努力註定要像那塊巨石，終究還是會滾落到山下。
試想：為何我們年復一年許下的新年新希望，大多被拋在腦後？為何多數減肥的人會陷入溜溜球一般的減重復胖模式？為何那絮叨、焦慮的聲音，總在我們試圖入睡之際來煩擾我們？為何在我們有所成果，看似應能從此幸福快樂之後，得來的幸福卻總是曇花一現？為何報名領導工作坊學到的新技巧，沒多久就敗給了舊習慣？為何花大錢辦了團隊激勵營，卻只能短暫增進團隊凝聚力與績效表現？
我們的確就跟薛西佛斯一樣，不斷遭受折磨與懲罰。但事情還沒完。因為，這樣的折磨是我們自找的。為了追求成功幸福付出那麼多，卻還是無功而返的原因在於：我們會自己害自己。說得更精確點，就是我們的心智會對自己搞破壞。
心智是我們最好的朋友，但也是最可怕的敵人。你所遭遇的挫折，大多數都是潛藏在你心中的「心魔」（Saboteur）所造成，而且它們還把你蒙在鼓裡。其後果非同小可。真正能夠發揮其潛能的個人與團體，僅占20%。其他80%的人，浪費了大部分的時間跟寶貴的精力，都只是白費功夫，不斷重演薛西佛斯的故事罷了。
然而，有了「正向智商」（Positive Intelligence），不但能衡量你的心智有多少時間是在幫你而非害你，而且還能大幅增加心智為你作工的時間比例。從此，你心中的力量天平將能重新調整，好讓你更能發揮自己有待開發的龐大潛力，並且幫助其他人也能做到。
「正向智商」講求的是行動與成果。其工具與技巧來自於神經科學、組織學、正向心理學、共創式（Co-Active®）教練法等，從中擷取最佳做法，集其大成。這些工具是我多年來持續琢磨而成，首先我以擔任兩家公司執行長的個人經驗為基礎，之後更從我對數百名執行長及其高階主管、乃至其家人的指導中，吸取經驗。為了配合他們忙碌嚴苛的生活，這些工具必須能夠在短時間內給予當頭棒喝，有的甚至十秒鐘就能見效。
歡迎你對自己從本書所能得到的收穫，抱持高度期待。書中所有例子雖然經過簡化以求簡潔明瞭，但都是取材自客戶的真實經歷。希望這些前輩的經驗提供參考，讓你知道本書將能改變你的生命，並為你的團隊或組織扭轉情勢。請勿妥協屈就，要就要最好的！
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書摘：正向智商（簡稱PQ）的由來
俗話說：「需要為發明之母」，正向智商的理念架構正是這麼來的。這套架構的發想，是因為我希望能讓自己的人生更成功、心境更平和、更快樂。正向智商所包含的工具與方法，全都是我很早以前就先在自己身上驗證過了，只是許久之後才知道原來這套架構也能用來幫助千千萬萬人。
我童年過得很苦，不但生長在貧困又管教失當的環境中，且天性敏感。我出生後不久，父親那間才正要上軌道的雜貨店就倒了，放高利貸的天天上門討債，父親為了躲債只好跑路。家人很迷信，認定是我帶來霉運才讓父親生意失敗。可就算要甩掉我這掃把星，也為時已晚；於是他們想，起碼也要替我改個名。從此以後，家人再也沒叫過我的真名：希爾札德（Shirzad）。這件事等於是替我大部分的童年經歷揭開悲慘序幕。由於得不到適當的身心照顧，我開始把自己裹入一顆憂鬱之繭，保護自己不受傷害。於是，我就這麼一路懷抱著對自己、對世界的憤懣，漸漸長大成人。
志氣頗高的我，隨著年歲漸長，也體認到不能這樣老是自憐自艾、忿忿不平、焦慮不安，必須想個辦法，好讓自己能夠專心想想如何成就一番事業。起初，我找著找著，讀了篇針對心智內在運作的研究。接著發現，就算是心理學系優等獎畢業、還唸了一年神經生物學博士，卻同樣都沒辦法給我解答。
當時，我便停止探詢更高深的大哉問，轉而透過工作上的成就來尋找幸福，一如這千千萬萬人所用的方法。
接下來，我花了四年時間，取得某長春藤名校的電機碩士學位，並在一間知名電信研究機構擔任系統工程師。我勤奮研讀、努力工作，還獲得最高榮譽。原本以為這會讓我幸福快樂，但卻沒有。於是我想，拿個企管碩士（MBA）應該可以加快通往幸福的速度。
當時，有一門課稱為「人際動態學」（Interpersonal Dynamics15）。而就在我跟其他十一個史丹佛企管碩班同學，圍成一圈坐著上課時，那改變我一生的轉捩點，那個讓我後來想出正向智商論的轉捩點，就在這一刻降臨。
我們小組互動時間的指導原則就是要完全坦誠，把當下心裡真正的感受與想法，全都說出來。小組時間進行時，一位同學轉過來，忐忑不安地告訴我，他常覺得我在批判他，這讓他感到困擾。我把他的話聽完了，客氣地謝謝他的有用意見，但內心卻想著：「你當然會覺得我在批判你，你這白痴！這個小組裡就屬你最沒用。除了白痴、沒用之外，我還能怎麼看你？」
正當小組要把焦點轉移到下一位同學身上，這時，又有一個人轉過來對我說了類似的話。我仍是點點頭，客氣地道謝，心裡則想著：這位自然就是本小組第二大廢物了。然後，又冒出第三個人、第四個人，都對我說了同樣的話。此時，我開始感到不自在，還有點不高興，但還是不太把這些意見當一回事。心想，反正就是一群廢物說的話罷了。
接著，坐我左邊、一位我很欣賞的同學，面帶嫌惡地站了起來，坐到這圈圈跟我反方向的那邊去。原來，我在感謝其他同學意見時的虛情假意，竟然被他看穿。他說，當別人說我愛批判、但我卻不願好好聽進去的態度，把他給惹惱了，所以受不了再繼續坐我旁邊。他說自己也覺得我對他有所論斷，即便那是正面的意見也仍讓他不高興，因為我把他捧得高高在上，從未以真正的樣子去看待他。
他這般激昂且誠實地表達出自己的感受，終於突破了我內心「批判魔」的保護罩。就在那一瞬間，我發現自己這輩子一直是透過「批判魔」的眼光去看事情，論斷是非，認為凡事非黑即白。
我也馬上明白，這是一種保護機制，從我還小的時候就已開始用它來讓日子變得比較能預測、比較能掌握。而就在那天，就在跟其他十一個同學圍成圈圈坐著時，我發現到這個長駐腦海、名喚「批判魔」的「心魔」，具有如此強大的破壞力，而我卻不曾知道它的存在。
這個發現改變了一切。我重新開始找尋決定人們幸不幸福、成不成功的心智機制。最後，我把重點放在兩個彼此關聯的動力關係上：
1. 心智是我們自己的最大敵人；我們的心中，住著一些喜歡破壞我們幸福與成功的角色。但我們可以輕易找出這些「心魔」，並削弱它們的力量。
2. 大腦的「肌肉」可使人獲得最高深的智慧與洞察力，卻因經年累月缺乏鍛鍊而虛弱無力。我們其實很容易就能增強大腦肌力，來讓自己更接近大腦深處的智慧與尚未開發的心智力量。
從上述兩大動力關係中選擇一個來練習，或是雙管齊下，皆可在短時間內大幅提高你的正向智商。最終，你將能在職場及個人生活上，在績效表現與快樂幸福上，都大有進展。
好用的正向智商
「教練訓練中心」（Coaches Training Institute，簡稱CTI）是全球最大的培訓教練機構。作者我則是這個機構的董事長兼執行長。本公司訓練過的對象，包括世界各地成千上萬的教練、《財星》（Fortune）雜誌五百大企業中大部分公司的領導人與經理人，以及史丹佛及耶魯商學院的教職員。我本人亦曾親自指導過數百名執行長，還常順便連他們的高階主管團隊一起訓練，有時也包括他們的另一半及家人。
這些年來我所指導過的執行長與高階主管，都是A型人格，對於深層心理探索不感興趣或對此感到不自在，又或者兩者兼有。考量到這一點，我把正向智商的工具與技巧，設計成無須先做到深層心理覺知（psychological awareness），就能看出成果。這些技巧以直接的方式，讓大腦確實建立起新的神經路徑，提升你的正向智商。隨著這些路徑的建立，便會自動產生更深的洞察力，等同於鍛鍊出新的大腦「肌肉」。
本書分為六大篇。第一篇就是你目前讀到一半的這部分，大致介紹正向智商的架構，下一章將繼續闡述。提升正向智商的三大心法，依序於第二、第三、第四篇討論。第五篇提供替個人及團隊測量正向智商的方法，方便你掌握自己的進步情況。第六篇則探討如何將正向智商運用於工作及人生境遇的挑戰，其中包括三個深入的個案研析。每一章最後都會有個「問問看」單元，幫你把閱讀本書的心得跟自身工作與生活連結起來。
你的潛力受到許多因素影響，包括認知能力（智商，即IQ）、情感能力（情緒智商，即EQ），以及技能、知識、經驗、人脈等。但真正決定你能發揮多大的潛力，就是正向智商（PQ）。
我因為提高了自己的正向智商，才能把生命中種種困境與挑戰，轉化為上天恩賜與機會，得到更大的成就與幸福，內心更臻平和。我之所以撰寫此書，是因為我相信各位一定也能透過學習，做到和我一樣。
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