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2012-03-23 01:35:12| 人氣4,301| 回應4 | 上一篇 | 下一篇
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課程名稱：「優質主管養成」

 

課程名稱：「優質主管養成」

課程特色：
因應全球化競爭環境變化與企業主管職能之需求，提供下列課程以提昇企業主管之管理能力，強化面對企劃、目標設定、績效評估等問題的解決能力及技巧，以培育面對未來組織之規劃與改善的能力，並協助有效提昇團隊工作士氣、凝聚員工向心力及發揮整體團隊績效，達到不斷求新求變，突破現狀之目的，順利達成企業與個人雙贏的目標。

適合對象：
1. 企業的中、高階主管
2. 部門經理、副理，有領導部屬，希望達成績效並改善與部屬關係的主管
3. 新上任的經理人/儲備經理人

課程內容：
一、主管的角色與職能
1.主管的權職
2.管理循環
‧設定目標
‧發展組織結構
‧制定工作關係
‧績效評量
3.主管的權責
‧關鍵性的工作項目
‧關鍵性工作分析

二、設定工作目標
1.為何要設定目標
2.設定目標的阻力
3.如何設定工作目標

三、規劃與安排工作程序
1.規劃與排序的技巧
2.規劃及排序標準作業

四、時間管理
1.時間管理的特性
2.與時間拔河
3.如何改善時間管理

五、建立良好的工作關係
1.直線與幕僚關係
2.部門之內工作關係的六大範圍

六、決策
1.決策的類型
2.決策的思考程序

七、溝通技巧
1.有效溝通的步驟
2.有效的影響技巧
3.觀察的技巧
4.傾聽的技巧
5.澄清回饋的技巧
6.引起共鳴的技巧
7.有效的影響技巧摘要

八、激勵
1.激勵的原則
2.激勵的行動方案

九、績效評估
1.建立評估的標準
2.監督與日常教練
‧評估成效及追究肇因
‧優良績效的原因
3.績效評估面談

課程時間： 09:00-16:00

我要檢舉
#閱讀#企管#教育訓練#人力資源#講師#主管職能#時間管理#溝通技巧#KPI
台長： 讀.冊.人
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讀.冊.人
團隊領導者的角色，可以是教練、師父，也可能是經驗傳者。Leader要能激勵團隊士氣，傳授夥伴經驗，解決企業或是部門的問題，能令成員折服，必要時還得自己跳下來打仗。

「建立一個成功的團隊」（Building A Successful Team）是團隊領導者的核心職能。
為達到這項職能，企業領導人應該做到下5件事：
1.選擇適當人才。
2.釐清團隊目標與方向。
3.釐清成員的權責。
4.取得適當資源支援團隊，有效指引成員找到方法。
5.有能力去追蹤或審視團隊的績效，帶領執行計畫，激發團隊的成就。
2012-03-23 01:46:39
讀.冊.人
何謂團隊？可從「雁行理論」略知一、二。
雁行理論是指當野雁飛往南方過冬時，飛行隊伍呈V字型，不僅可增加70％飛行距離，當帶頭飛的領導者感到疲倦時，後面的跟隨者可立刻補上，又當有成員受傷，便會有１至２隻的成員陪伴在側，直至康復再跟上對伍為止，此即為團隊的最佳代表。

美國奇異公司前總裁傑克‧威爾許曾說過：「Great People Buil d Great Products/Services」，公司重視的是「人」，如何善用團隊，使人得以發揮其能力與潛力，創造價值與利益，是公司極需努力的方向。

在組織中，追求「高績效團隊」成為許多組織的口號與理想，但常常光說不練，或是不知所從，造成團隊運作的失敗。因此，欲善用團隊，首先需了解團隊的形成與驅動力量的來源；其次，對於團隊的表現給予評定；最後，依據評量後的考績給予團隊報酬、獎罰分明。

對團隊運作而言，成功的關鍵因素在於「清楚明確的目標」、「團隊主管獨特有效的領導」、「團隊成員能力互補」、「團隊成員互信合作與分享」、「團隊成員的投入」及「團隊的績效與報酬」等。
2012-05-30 13:14:28
讀.冊.人
效率管理與時間管理為一體兩面，希望能夠產生傲人工作績效，必須二者同時兼顧。

希望提高自身工作效率及時間管理能力的上班族，可以參考以下的「T」、「I」、「M」、「E」四字訣。 「T」、「I」、「M」、「E」分別代表Target（目標）、Instruction（引導）、anagement（管理）、及Execution（執行）。

Target：時間的目標需要確立
忙碌的上班族，可以用的時間永遠都不夠。在有限的時間裡，勢必無法完成所有的事情。自己必須依當時的狀況及環境，選擇對自己最有意義及最有價值的事做為第一優先目標，讓自己在有限的時間裡，以完成該目標為第一要務。目標確立後，就應將大部分資源投資及分配在該目標上。

「T」、「I」、「M」、「E」四字訣中最重要的是T-Target。堅持自己的理想，每天朝向設定工作目標邁進的人，必可提早達成自己的設定目標！
2012-05-30 13:19:34
讀.冊.人
時間管理，
就是用技巧、技術和工具幫助人們在時間限期內完成工作，實現目標。

時間管理的發展可以分為四個階段：
第一代理論著重利用便條與備忘錄，在忙碌中調配時間與精力；
第二代理論強調行事曆與日程表，反映出時間管理已注意到規劃未來的重要；
第三代理論正是目前流行的優先順序觀念。也就是依據輕重緩急設定短、中、長期目標；
第四代理論跳出「時間管理」的定義，主張把重心放在維持產出與產能的平衡上。

GTD 的創始人David Allen 戴維·艾倫指出，「時間」和「管理」連在一起會誤導人們以為「時間管理」是要對時間進行管理，而時間是無法進行管理的。這一概念實際上意味著它是「管理我們自己的活動，以確保在規定期限內完成，這是一個難以管理的持續的資源」。

著名管理學家科維提出了一個時間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分，基本上可以分為四個「象限」：既緊急又重要、重要但不緊急）、緊急但不重要、既不緊急也不重要。時間管理理論的一個重要觀念是應有重點地把主要的精力和時間集中地放在處理那些重要但不緊急的工作上，這樣可以做到掌握工作效能於未雨綢繆，防患於未然。
2012-05-30 13:49:40
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