職能治療師OT單秀蘭的分享 OT=occupational therapist,在台灣叫做職能治療師....存在在醫療.特殊教育.社福系統中,工作了20年,忽然間想來個甘地所謂的"寧靜"革命....

361愛的鼓勵 1訂閱站台

Attitudes affect outcomes.態度決定結果,因此從你一開口，就能決定你是否真的發自內心去尊重他人，當然就包括你自己本身；所以用字遣詞很重要。  

 

負向的資訊來源可能會延續負面的態度及刻板印象。(Auslander & Gold, 1999, p. 1395).  

 

身為身障服務的相關專業人員，在與身障朋友溝通更是需要，要以當事人為優先的語言表達，才能顯示出你對身障朋友正向及接納的態度，使他們能夠感受得到。

 

因此，創造正面形象---以當事人為優先的語言溝通，著重在雙方談話的過程中，如對身障朋友的稱呼用詞，如果，我們在談話過程中，抱持著開放、尊重的態度，和身障朋友對話，大家分享彼此的生命歷程及交流，當身障朋友會越來越

能活躍

於社區中，表示障礙不再是主要的焦點，反而是著重在個人的特質上；

使用正向的語言：為避免犯錯，不小心踩到身障人士的禁忌地雷，可以事先詢問身障當事人的家人、朋友，了解身障者的狀況，以避免在言談中無意傷到當事人…以下有幾點與身障朋友交談的原則，請參考:

 

•直接和身障朋友眼睛互視說話，儘管他/她可能由助理或是溝通輔具代為發言。  

 

•鼓勵身障朋友自己去表達自己的選擇，儘管他/她可能由父母或是朋友代為發言。   

 

•直接問身障朋友(如果他/她能了解基本問題)是否需要個人助理，而不是自作主張幫他/她做決定；如果，他/她說”不需要”時， 請不要再勉強他/她。

 

• 請使用正常的語調及音量；如果身障朋友不了解妳/你說的話時，他/她會設法讓妳/你知道的。

 

• 當妳/你和心智障礙的朋友說話時，才需要使用簡單、清楚的句子；但記住，不是使用童言童語的口氣；當妳/你用對溝通的方式時，他/她才會很清楚的表達出自己的意見來。

 

• 如果需要的話，適當的使用手勢及肢體語言可幫助彼此的對談了解；如果妳/你不清楚身障朋友的意思及說話內容，可以直接詢問他/她。

 

• 當與語言障礙的朋友交談時，請務必保持耐心，請給予他/她足夠的時間去了解並回應妳/你所說的話。當他/她在說話時，請不要打斷他/她說話，也不要擅自主張幫他/她下結論。  

 

•言談中要小心，避免主動去詢問他/她是何種障礙類別，以免刺傷身障朋友的心靈；一位有肢體障礙的朋友不表示他/她會有智能上的障礙；同樣的，一位有視覺障礙的朋友不表示他/她會有聽覺上的障礙。(我覺得相關專業人員除外,因為為了服務上的需求，一定要問的,不是嗎？)

 

• 當和一位坐著輪椅的朋友交談時，請以他/她的水平視線交談，如果身邊沒有椅子坐時，可以蹲或單跪姿和他/她說話，以姿體語言傳達出親近、友善的行為。

 

• 和身障朋友交談時，還是使用一般妳/你所會用的句子，不要特別有所顧忌；舉例來說，和視障朋友交談時，不要刻意不使用”看”或”找找看”；同樣的，對於坐輪椅的朋友也不要排斥使用”走過去”一詞。

 

•在平時和身障朋友交談時，還是使用一般妳/你所會談論到的主題：天氣、園藝心得、最新的棒球賽等。當身障朋友有意願回答或是談起自己的障礙時，可以就他/她所說的話題聚焦分享，態度友善且自然。(以友善的互動而言：有時只是傾聽，及些許點頭回應，或許就已經很足夠了….)

 

• 在社交的場合裏，和一般對待朋友一樣的對待身障朋友；請不要過度關照身障朋友，使他/她喪失和其他朋友接觸的機會。

 

• 要留意身障朋友身邊可能會有輔助的動物(台灣大部分是犬類)；如:視障朋友可能身旁就有一隻隨時待命的導盲犬；在未經過主人同意，請不要任意逗弄或是使工作犬分心；這是一種禮貌，也是對身障朋友、工作犬的尊重。

 

•平時多讓孩子及自己多吸收身障朋友的相關訊息及知識；有機會常與身障朋友以開放的心及非正式的交談，來拉近彼此的距離，從中可避免掉不必要的誤會及因不了解而產生的恐懼；身障朋友本身就是自己最佳的發言人，障礙不是”不正常” ，相反的，接受障礙是正常的，才可以影響及改變我們生命中許多既定又刻板的觀點，豐富我們彼此的生命。

http://www.sagamorepub.com/files/lookinside/14/pages-intro-rec-3rd-ed.pdf