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2017-03-20 08:28:15| 人氣2,371| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

《週一清晨的領導課》大衛．科特萊 譯 高秀娟

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(106.2.26)
週休二日，習慣留一個半日給自己
閱讀、抒寫、發呆
《週一清晨的領導課》一書
精簡，沒有贅述，故事性的分享八要點
是職場人都需要自我精進的分享，是領導學的工具書，常翻閱提醒自己
〈管理黑洞〉真的是常犯的陷阱，好用的員工總是壓著較多的工作
卻是容易將超星壓成中星的危機
〈效率的時間管理〉是自己管理的開端，條列下來提醒自己
〈學習地帶〉是重頭戲
1.閱讀每月讀一本有關管理或領導學的書
2.傾聽聆聽團隊的意見或演講、座談會
3.給予訂定詳細具體的目標、記錄、脫離舒適
隨筆摘錄~常翻閱提醒自己
(一) 司機與乘客的「責任」不同
*成功的領導者,不能再與下屬一起批評或議論上司的是非
不能自己部門的問題,責備他人,應該承擔部門內問題的責任
*控制自己來應對環境,花時間來解決問題
以積極的態度面對並解決問題, 而不是責備人
因為責備人時,你注意力集中在過去,承擔責任,才會將眼光投向未來
*想獲得非凡的成就,第一件就是結束平庸
想讓人喜歡或尊敬,要是因為你為人公正、持之以恆、全心付出
或信心十足,而非請吃飯.喝酒
(二)分辨事情的輕重緩急
*集中精力在重要的事情上
*利用目標來主導行動
*不能靠別人的理解來達到自己的期望,要試著提問
*如果想提供下屬成功必備的方和手段,要學會如何與主管共事互動
*花時間像管理下屬一樣,「管理」你的主管,理解他對你的期望
告訴他,你對他的期望
(三)遠離管理黑洞
□□□超級星30%        常見下屬的能力結構(左圖)
□□□□□中星50%     嘉獎超級星來提升最上限,但不是持續加重工作量
□□流星20%              ,而壓成中星,而非答謝流星,這樣只會有更多流星
(四)正確，就要堅持
*主管的決定,對公司的影響遠勝於制式的規定
仰賴主管建立「做正確的事」的準則
*首要的問題
1. 告訴員工獲取成功的方法和手段尊重員工)
2. 為顧客提供完善的服務
3. 盈利(為公司獲取利潤)
(五)僱用合適的員工
(六)效率！時間管理 80/20法則 帕雷托法則
*每天都留出一段不受干擾的時間來做計劃(排行事曆
*公文繁文(看仔細寫下重點,不必重覆重頭看
*一次處理一件事,減少轉做另事,浪費無謂時間
*吃飯.用洗,離峰時間,減少等待時間
*面對干擾長話短說或一次講完
會議，準時，事前準備，減少討論時間
收集零碎時間，利用
*僱用優秀的員工,指導團隊中的每個人,讓他們足以勝任該職位
解僱在其位而不謀其政的員工
(七)桶子和杓子 裝滿別人的桶子
*1.讓員工參與重大決策,聆聽他們的意見
2.多數人喜歡向他人訴說自己家中發生的事,在你傾聽的過程中
他們將自己填滿自己的桶子。增加和員工相處的時間表達你的關心
3.為員工倒咖啡,他們會開心(水果外交)
4.感謝信,感謝語(你的成功,來看團隊的付出)
5.超星做中星和流星的良師益友,即是雙贏
6.加薪.獎金
(八)進入學習地帶
1.閱讀每月讀一本有關管理或領導學的書
2.傾聽聆聽團隊的意見或演講、座談會
3.給予訂定詳細具體的目標、記錄、脫離舒適圈
*「無論面對什麼困難,都要保持「樂觀、自信」
*「每個人都可以自己的問題丟出去,丟完了,也可選擇撿回
當我撿起問題時,往往會發現並沒有嚴重到不能解決的問題」
*生活中有很事情與生活態度,如何面對生活帶來的苦惱有關


《週一清晨的領導課》
Monday Morning Leadership
作者：大衛．科特萊  
原文作者：David Cottrell
譯者：高秀娟
內容簡介
　　亞馬遜網路書店五顆星評價∕領導管理類圖書銷售量第一
　　全球暢銷冠軍的領導力培訓手冊
　　沃爾瑪、艾克森美孚、花旗集團、通用電氣、IBM等
　　90％的世界500大企業都把本書作為提高員工素質的必備書目。
　　領導力是決定企業生存空間的關鍵！
　　世界500大企業的管理者，多將80％的精力用於領導，僅用20％的精力於管理。
　　連續八週，主角傑夫透過與專家湯尼每週一清晨的會談，清楚、扼要地明瞭八條領導學的基本原則。湯尼深刻的見解，直指領導力的核心，讓傑夫公司裡出現的難題，輕鬆迎刃而解。本書一推出，即躍升為亞馬遜網站領導管理類的暢銷冠軍。
　　傑克．威爾許（Jack Walch）：「別忙著管理，趕快領導吧！」
作者簡介：大衛．科特萊爾（David Cottrell）
　　聲蜚國際的領導學顧問、教育家及演講者。與《誰搬走了我的乳酪》作者史賓塞．強森（Spencer Johnson）和《一分鐘經理人》作者肯恩．布蘭查（Kenneth Blanchard）同為美國演講者協會的主要成員。任職於基石領導學研究機構（CornerStone Leadership Institute）的總裁和CEO。
　　大衛．科特萊爾在領導學和客戶服務方面得真知灼見與敏銳洞察力，使他成為受歡迎的培訓師。人們對他即本書有極高的評價，如：
　　．「最值得關注的實在派領導學大師！」
　　．「充滿激情的演說家，充滿自信的教授我們每天都要面對的各種問題。」
　　．「一個絕妙的故事，與讀者分享如何用言談來灌輸領導知識的經驗」
　　．「充滿激情、知識淵博、熱情洋溢，語句非常流暢。」
序  前言
　　兩年前……一切都不如人意。
　　那些日子，我一直待在世界前500大企業之一的某家公司擔任部門經理，事業原本一帆風順。然而，當時我卻突然陷入了某種瓶頸──儘管比以往更加兢兢業業，但似乎除了疲憊之外，一無所獲；我無暇與孩子相處，婚姻出現危機，而且健康狀況每況愈下，每天在生活的漩渦中苦苦掙扎。
　　工作時，下屬也被我的情緒影響，心煩意亂，結果導致業績持續下滑；於是，改善業績又成為了我們的重擔。一切的壓力幾乎都快超出可以忍受的極限了，說實話，我已經想要放棄，我開始喪失自信，質疑起自己的領導能力。
　　但如果我不能勝任目前的職位，我又該何去何從？如果過去的成功只是市場景氣造成的假象，如果一切的成功都只是偶然的幸運造成的，那我又該怎麼辦呢？面對這些疑惑，可悲的是，我完全無法回答自己心中的問題……我已經進退維谷了。
　　我迫切地需要與人溝通，希望有人能夠聆聽我的情況並提供有效的建議，我並不需要那些無關痛養的風涼話。
　　某個週末，我在電視轉播的業餘高爾夫球賽上，看見父親的朋友──湯尼．派爾斯（Tony Pearce）。湯尼是一位處於半退休狀態的商業領導者，他大半的時間都花在寫書和培訓高級主管上。雖然我不知道他的確切年紀，但他看起來只稍長我幾歲，只不過他的經驗顯然比我豐富多了，已經功成名就。
　　而雖然他在工作上獲得巨大的成功，湯尼並沒有因此變得尖酸刻薄或是腦滿腸肥。他那運動員般的健美體魄以及充滿魅力的個性，已經成為商界的傳奇。
　　湯尼是一位能夠「妙手回春的專家」，他曾經拯救多家公司免於破產並增加盈利。他還曾兩度被不同的權威機構頒贈「年度企業家」的榮譽頭銜。湯尼目前任職於一家商業委員會，致力於促進公司高級主管的領導理論建設。
　　湯尼在職業生涯中，不僅已賺得可觀的財富，更可貴的是，他傾注大量的時間和金錢幫助他人，因而博得了大眾的高度讚譽。他的正直和美德令人欽服。
　　我的祖父稱他為「真正的紳士」。我的父親也很尊崇他，在其經商生涯中，經常向湯尼諮詢各種問題。
　　我渴望成為像湯尼那樣的人──聰明睿智、受人尊重、自信十足，而且又是受人歡迎的演說家及良師益友。
　　大學畢業時，湯尼曾寫了一封祝賀信給我。也許是出於某種預感，我一直將它珍藏至今。
　　親愛的傑夫：
　　恭喜你大學畢業了。你已經度過生命中最美好的一段時光。
　　現在，你即將踏入職業生涯，我相信你在自己選擇的領域中，一定會獲得成功。
　　當你需要與某個人談談個人或工作方面的問題時，我很樂意將自己的經驗傳授給你，千萬不要客氣。
　　寄予最誠摯的祝福。
　　──湯尼．派爾斯
　　或許，這正是一個預兆，我也許該跟湯尼談談。但我和湯尼很久沒見面了，從我們最後一次見面到現在，已經過了很多年。我懷疑我打電話給他時，他是否還記得我。我甚至不確定他是否願意與我見面，畢竟全國各大公司的CEO都爭相邀請他。
　　內心掙扎許久，我終於決定打電話，反正打通電話對我也不會有什麼損失。更何況我正面臨困境，極需力挽狂瀾。
　　於是，我鼓起勇氣打電話過去。
　　我感到有點緊張，怕他不記得我。我突然覺得自己真是個傻瓜，即使他還記得我，那封祝賀信到現在早就過了許多年，何況那也算不上是一個承諾。
　　但短短幾秒過後，我就放下了一顆惴惴不安的心，顧慮完全消失。
　　電話接通了，我報上名字：「我是傑夫．華爾特。」湯尼一聽，立刻就知道我是誰。他親切地詢問我父親過世後，母親的身體狀況如何等等，然後告訴我，他很高興能接到我的電話。
　　湯尼親切的態度讓我想起那封信，這麼多年過去了，他依然這麼和善。
　　簡短的寒暄之後，湯尼卻一直沒有提到那封信。於是，我主動告訴他自己在工作上遇到了瓶頸，想向他請教──如果他願意與我會面一談的話……
　　在簡單理解我所面臨的困難後，他表示，若我能答應他兩個條件，他就願意幫助我。
　　首先，他並不打算幫我解決實際遇到的問題，和這個比較起來，他更關心如何從根本上讓我成為一名快樂且成功的領導者。為了達到這個目標，我們需要一段很長的時間，所以我必須連續八週的每週一都與他見面。
　　其次，湯尼還要求我與他人分享從這裡學到的經驗和教訓。他說我所遇到的問題，都不是單一的個案，其他人也可以從我的經歷中學習成長。
　　我太高興了，湯尼竟然答應連續八週與我面談。不過，當我問他是否可以在週末而非週一見面時，他表示他的時間表不允許。最後，我接受他提出的條件，當時還暗自思量：「如果週一清晨的會談效果不佳，反而耽誤到了工作，那再想辦法得體地推掉後面的會談吧。」
　　沒想到，我與湯尼「週一清晨」的八次會談，最後竟成為我畢生難忘的經驗。腦海中一次也不曾出現過要推掉會談的念頭。
　　至於第二個條件──教導他人──這正是我撰寫本書的用意。
　　我很高興讀者能夠讀到這本《週一清晨的領導課》，也希望看完的人能夠分享並指導他人這些湯尼教給我的寶貴經驗。希望所有的人都能樂在其中，並學以致用。

我要檢舉
#責任#管理黑洞#效率#閱讀#傾聽#給予
台長： jean

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