(104.10.20)
書寫，把想的全寫下來 (有助減壓、不瞎
隨時記下點子 (也想想有人幫忙實現
別人成功的方法 (可行性─可,就要行動、不可,暫不行的存暫置(分類
清單可分不同規劃做，分時間、重要不重要(待辦
問自己 where 目標 what 做什麼 why 為什麼
成功者的清單思考術
2015-08-17 商周1448期
猜猜看：蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）、臉書營運長桑伯格（Sharyl Sandberg ）、維京集團創辦人布蘭森（Richard Branson），這些日理萬機的成功者之間，有什麼共同點？
答案是，他們都在列「清單」（To-do List），並且用清單整理好自己的職場與人生。
四年前，本刊介紹成功者如何做筆記。因為，做筆記是最好的整理沉澱工具，能幫助我們把事情做對。
為什麼列清單？
花少少十分鐘，就能減少數小時忙碌
但根據心理學家鮑麥斯特（Roy F. Baumeister）研究，現代人每天要處理的事務平均約一百五十件，因此，光是把事情做對還不夠，還要懂得分配時間。因此今日，我們要談一流工作者的 清單術：一張好的清單，可以先幫人做出抉擇。它能幫我們，一開始就做對的事情。
每天花十分鐘列清單，就能減少數小時的時間浪費，甚至是錯誤決策。這就是忙碌如桑伯格，到台灣的流通教父徐重仁、台灣奧美公關董事總經理王馥蓓等人，都將此事奉為圭臬，並執行數十年如一日的原因。
桑伯格，32歲成為Google副總裁，39歲成為臉書營運長。她管理七千多人的公司，但是可以五點半下班，原因之一是，她會在每個會議前列出會議清單，清單上只保留討論點和行動決策兩類重點，然後逐點討論。每一點產生結論後，她便劃掉一條。別人開一小時的會議，她可以十分鐘內結束。
美國史上第一位首富：石油大王洛克斐勒（John D. Rockfeller）也善用清單的力量。他曾因為公司效率無法提升，求教於一位管理顧問：「有沒有方法可以將我們公司的效率提升五％？」
這位顧問開價十萬美元，卻只賣給他一個秘訣：
「你們每人每天早上，先用十五分鐘，把一天中的事按重要性排列，然後再設個緊急性排序，把最重要最緊急的前六件事做完，就OK了。」結果，這張簡單的待辦事項清單，讓洛克斐勒的公司提高五％效率。
列清單優點多
降低焦慮、出錯率，還能治神經失調
成功者甚至可以用清單幫自己追夢。
身價超過新台幣一千五百億元、維京集團創辦人布蘭森（Richard Branson），擁有一個橫跨唱片、航空、通訊、飲料、零售等產業的王國，轄下最多超過四百家公司，甚至曾經為了一個賭注，在自家飛機上男扮女裝成空 姐，服務三百多位客人，兩年前還接受太空人訓練，打算嘗試星際旅遊。
這麼跳tone的瘋狂企業家，竟然形容自己是「靠清單而活的人」，他的清單中除了列出夢想點子外，通常還同時列出兩個重點。第一，列出能讓點子成真的合夥 人人選，第二，別人說過的、與點子相關的不同觀點。因為這種習慣，可以讓他不會太過自大，還能強迫自己專心聽人說話。
對於一般人而言，列清單的好處，確實很多。
《哈佛商業評論》直指，在某些亟需精準、容錯率低的任務中，「提醒清單」（Check List）有助減少疏漏。文中引用一份研究報告，外科手術前若使用清單提醒各項步驟，死亡率可降低47％。
又比如，在書寫清單的過程，可降低焦慮感。
當任務未完成之前，人們很容易會誘發焦慮，甚至失眠，這就是所謂的「蔡格尼效應」（Zeigarnik effect）。心理學家鮑麥斯特（Roy Baumeister）就曾為文指出，「蔡格尼效應」其實是潛意識的腦，要求自己處理未完成的任務。但其實，在計畫未執行之前，光是動筆列下清單，將注意力轉移到書寫，就能解除焦慮。
一流人士三大清單特點
待辦事項有上限，且自問是否非做不可
台大精神科醫師林奕廷也贊同這個妙方，「列清單有助克服混亂，重拾控制感，排出先後順序後，甚至可能找出壓力源，有助於均衡失調的自律神經。」
有意思的是，我們從航空、流通到公關業第一把手的清單中，看到一流工作者與多數人不同的邏輯。
第一，一般人：把待辦的事情列在清單；一流工作者：他們心中會有張「不待辦」清單。
成功者透過列清單的過程，不是忙著列做哪些事情。而是不斷自問：是否非做它不可。
「擁有更多時間的訣竅是做少一點，有兩個方法可以幫你做到」被《快公司》選為最有創新力的商業人物、普林斯頓大學客座講師費里斯（Tim Ferriss）說，「一、寫一張很短的待辦事項清單，二、寫一張不做事項清單。」
費里斯會在前一晚，在一張五公分寬、九公分長的小紙片上，寫下隔天的所有待辦事項（小紙片等於是第一層篩選，絕對比記在手機或電腦上來得少），然後一件一件問自己，「如果這是我一天唯一要完成的事情，我會對這天的表現感到滿意嗎？」劃掉答案是否定的項目，最多只能留下兩件。
而根據《哈佛商業評論》所述，一天的待辦清單，六到七件事情已經是上限。
第二，一般人：清單裡只有What，要做什麼；一流工作者：先想Why，再想What。
多數人列清單，幾天沒達成就會沮喪放棄。但成功者透過想清楚為何而戰，這列清單的習慣便得以持續數十年。
台灣奧美公關董事總經理王馥蓓列出不加班清單的背後，是想多跟孩子共處。這個初衷，讓她拋掉上班族只能被老闆決定時間的負面思考。她因此規律的每晚訂出第二天的待辦清單，早上八點半上班，透過清單先準備未來的事。清單幫她開啟了正向循環的按鈕。最後，她成功換來客戶的信任，晚上不用應酬的待遇。
三十歲前就財務自由的理財達人艾爾文，同樣是列投資清單，卻沒有陷入股市殺進殺出的陷阱。關鍵在於，他想清楚自己要追求的是財務自由而非暴利。
第三，一般人：忙著找最完美的清單範本；一流工作者：找適合自己的清單。
當多數人還在追尋，清單怎樣列的方法時，我們看到一流人士決定清單的方式是：先了解自己。
賈伯斯在開會時列出的技術挑戰清單，只有六組關鍵字，因為強調減法的他，要求的是心無旁騖。布蘭森卻會在夢想清單中，條列列出一堆幫他成事的關鍵人選。因為他看到自己的匱乏：有夢想還不夠，要有團隊才能成事。
列清單，其實也就是一套思考過程。
《斷捨離》書中定義「斷捨離」，就是「透過整理物品了解自己，整理心中的混沌，讓人生舒適的行動技術。」若將「整理物品」置換成「整理待辦事項」，也就是清單式思考，兩者有異曲同工之妙。
清單習慣，改變一生
小職員也能扭轉人生，魯蛇變老闆！
它確實並非易事，然而，習慣一旦建立，就能改變人的一生。
全聯總裁徐重仁，因為一張靈感清單，提醒自己要研究評估，引進了星巴克咖啡，開連鎖咖啡店的先河。
如果，你還在想，我只是一個小職員，工作清單都是被老闆決定，你可能正錯失了拿回人生主導權的最好時機。
看看金鐘獎主持人王介安，如何靠著一張管理老闆的地雷清單，從不敢發言的魯蛇，也能一圓老闆夢。
列清單，是一流工作者為何總能游刃有餘的秘密。最棒的是，這個投資每天只須花十分鐘，你我怎能不一試？
【延伸閱讀】
賈伯斯的極簡清單
這是1987年賈伯斯在動腦會議上寫下的清單，為了完成新產品NeXT Computer，他列舉了6個團隊必須解決的技術挑戰，包括使用介面、數據機等。
現在的Mac OS X跟iOS可說都是NeXTSTEP的後代。有意思的是，裡面提到的難關，如第6項的使用者介面這點，至今是蘋果的強項，也是很多企業仍在精進的重點，但28年前，賈伯斯就已經把它列在清單當中了！
資料來源：WIRED
布蘭森的野心清單
維京創辦人布蘭森分享自己成功的10個秘訣，其中一個就是列很多清單，不斷為自己設定新挑戰。「我列一大堆清單，因為我認為，傑出公司跟普通公司的差異就存在這些細節當中。細節很重要，幫助你設定新的挑戰跟目標。」
他最常用的4種清單：
1. 要聯繫的對象：說服人們朝同一方向努力，必要時調整自己方向以便密切合作。
2. 點子
3. 別人說過的事：除了記住不同觀點，還能強迫自己專心聽人講話。
4. 列出能實現願景的人：跟能改變世界、驅動潮流的人站在同一邊，他認為是利用時間的最好投資之一。
資料來源：BBC、Virgin
他列清單的10個訣竅
1. 不管點子大或小，寫下你想到的任一點子
2. 隨身攜帶筆記本
3. 找到適合自己的清單列法。塗鴉、列點、圖表化……
4. 每天列一些小的、能處理的任務並完成它們
5. 完成就槓掉，每槓一次都讓你感到很滿足
6. 讓你的計畫可量化，幫助你判斷計畫是否順利進行中
7. 請列遠大、不凡的目標。2020年你想達成何種成就？2050呢？
8. 清單裡不只條列工作，也列出個人目標
9. 跟別人分享你的目標。你們可以激勵彼此
10. 達成後慶祝你的成功，然後為新目標列出新清單
愛迪生的點子清單
愛迪生終其一生都在為當下及未來的專案發明，記錄點子、待辦清單、素描及其他筆記。1888年1月3日，41歲的他在紐澤西的新實驗室剛開張一個月，就記下了這份5頁的待辦清單。
資料來源：PBS
A咖清單術，跟你不一樣
避開易犯的清單4大陷阱
1. 清單要求周延？
心理學家米勒（George Miller）發現，人類短期記憶有限，只有7個單位，所以清單最好記錄在7項之內、以6項為宜。
2. 昨天沒完成的清單，今天要繼續做？
不，你該想的是，是否它根本不重要，值不值得再刪除？
3. 清單沒做完，代表今天很失敗？
清單更大的功能其實是個Forward thinking、往前盤點的概念，別把心力拿來沮喪自己為何沒完成。而是想，是否我的時間安排可以更好，有無調整空間。
4. 清單列待辦事項即可？
高明者會再同時放入觸媒。如維京創辦人布蘭森，會放入幫他成事的人，讓清單可以成真。多數人則是放時間，因為設定期限比較容易讓人專注。
一定要有的5個列清單習慣——好清單流程圖
1. 全列
先書寫，把所有腦袋的事情列出來（what）
2. 取捨
目標是什麼(Where)，這些非做不可嗎？
3. 排列
最重要的是什麼？真的沒有可再刪除的嗎？
4. 執行
開始著手，但注意不用把事項都要做完當作壓力
5. 檢視
彼得．杜拉克說處理完工作後，應重新設定工作序，而非直接處理原來清單上的第2優先工作
資料來源：台灣整理教主Phyllis
整理：單小懿
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徐重仁寫37年靈感清單
2015-08-17 商周1448期
你可知道，星巴克咖啡（Starbucks Coffee）能在台灣紅遍大街小巷，最早的源頭，竟來自一張清單！
一手將7-Eleven統一超商拉拔起來、成功引進星巴克，人稱「流通業教父」的全聯福利中心總裁徐重仁，最知名的工作搭檔，就是他的筆記本與便條紙。到現在累計數千張便條紙、好幾箱筆記本，密密麻麻記載著的，是他的獨門清單執行術。
很多人都有隨手記下待辦事項與靈感清單的習慣。但徐重仁辦公室的一景，卻讓我們看到了，當清單碰上好的執行習慣。可以發揮多大的力量。
心法一：用筆記，釋放腦袋壓力
採訪這天，徐重仁準備好一大落筆記本，每本都整整齊齊乾乾淨淨的，工整的標上日期。隨手翻開2011年的一本筆記，上面竟然寫著美國女星潔西卡．艾芭 （Jessica Alba）的大名，下方將艾芭創辦的誠實公司（The Honest Company），列為關注對象，這家公司，是幫助艾芭今年登上《富比世》美國白手起家女富豪榜的關鍵。
早在四年前，不關心八卦的徐重仁，竟在艾芭甫創業之際，就注意到這家網路電商。
徐重仁的靈感清單能發揮力量，第一個關鍵是：靈感一出現，他馬上寫。
「有靈感，要馬上寫下來。」徐重仁解釋，人的記憶力有限，隨時想到隨時記，可以保留住好的靈感，寫下來也等於釋放強記下來的壓力、讓腦筋繼續思考下一件事，「讓我覺得很輕鬆，壓力減輕不少。」
在寫的同時，他同時會思考下一步動作，並且要求自己馬上執行。「不能說列個（待辦）清單慢慢做。」據他觀察，大多數人列出待辦清單後，通常會拖延，「結果是都不會去做啊！」
徐重仁舉例，最近自己正研究農業，看到日本電視頻道正在介紹某家農產公司的成功故事，馬上拿出紙筆，邊看節目邊摘錄重點，並加入自己的靈感與想法，列成摘要清單。等節目一播完，他以摘要為本展開研究，上網到該公司網站了解經營模式、知道經營者的來歷後，評估需要更進一步接觸，就請秘書主動聯絡、親自拜訪該公司。徐重仁說，經過一番交流後，縱使不能合作，也可以嘗試將他們的成功方法，用在自己工作上。
心法二：馬上做，引進星巴克關鍵
第二個點是，寫下後，馬上做。
讓靈感藉由列成清單這個動作，不只停留在「想」的階段，而能「舉一反三」，並能進化到「做」。最成功的例子，就是當年他為統一集團引進星巴克咖啡。
「我有朋友跟我說：『我也覺得（星巴克）很好喝，為什麼只有你引進？』」徐重仁笑著說，他一開始並不懂什麼是星巴克，只知道在美國、日本好像滿夯的，就將對星巴克的大略了解列在清單中。接著研究後，發現引進台灣也許行得通，由此引發一連串的評估與策略。結果，就是讓星巴克成了台灣人們除了家裡、辦公室以外的第三個生活空間，「如果沒有記下來，那我可能像一般人一樣，就只覺得外國的星巴克咖啡很好喝。」他說。
由於他的清單一記下來就要「衝衝衝」執行，徐重仁三十七年來累積的清單，有個極不可思議的特色：從不塗改。既沒有錯字塗寫、也沒有刪文、補詞，或畫線調換順序，工整端正的字跡，總讓人誤以為是事後謄寫出來的。「哪有那個時間啊！」徐重仁說。因為他總在縝密思考後，才一筆一畫記下來。
他的每一張清單，就像是一個又一個的行動計畫。
為了隨時捕捉靈感，徐重仁在隨手可得的地方，都擺上回收紙裁剪而成的便條紙，辦公桌上有一大疊，在家中包括飯桌、床邊、客廳都擺上了便條紙。那廁所呢？ 「現在廁所都改用手機記了。」徐重仁笑說，除了便條紙，隨身攜帶的口袋大小筆記本、智慧型手機，都是自己記錄清單的工具。
心法三：回頭想，精準累積靈感
第三點，重要的靈感，再收斂變成商機筆記。
其實，剛進到職場時，徐重仁並沒有列清單的習慣。這習慣，是被他當年的老闆──統一集團創辦人高清愿所逼出來的。「你如果沒拿筆記，他會罵你，」徐重仁回憶，高清愿認為，一個人不可能記那麼多事情。高清愿自己習慣列出待辦清單，達成時就打勾，搭配他的高自律能力，效果很好。性子比他更急的徐重仁，學到這招後，很快就演化為連打勾也不必。
「我沒必要打勾，因為馬上就要做。」
「原則就是：簡單的事不要複雜化。」能一次執行的事，就不要分段進行。
但，每當有靈感，寫下來就要執行，難道不會筋疲力盡嗎？
其實，徐重仁的清單還有分類型，有一種要當下立刻執行，有一種則是長期追蹤參考性質，先了解大概趨勢，就先放下，類如潔西卡．艾芭與誠實公司。
徐重仁認為，這部分也很有價值。「有時候我需要跟同仁討論一些主題，我也會去翻翻以前的筆記本，」他說，就算時間很緊迫，但因為以前已經準備過，很快就知 道要講些什麼，「如果平常沒有這個習慣，事到臨頭就會找不到可用的資料。」真正很重要的靈感清單，他也會在累積些資料後，重新謄寫在大筆記本上。
的確，徐重仁因為經驗累積，可以很快就列出精準的靈感清單，這對多數人而言，並非容易的事情。但別忘了，三十七年前的他，也不過是個碩士畢業的菜鳥。當他把列清單與行動，化為日常習慣後，力量，自然能發生。
【延伸閱讀】
工作值得做？徐重仁幫你Check ——給上班族的工作檢查清單
□ 能否快樂工作？
□ 能否化壓力為動力？
□ 能否體會習得專業比經驗更重要？
□ 工作的方法正確嗎？
□ 能否做到見樹也見林？
□ 工作之外，OFF生活是否精彩？
資料來源：徐重仁
整理：蔡靚萱
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王介安兩張人際清單
2015-08-17 商周1448期
所有靠嘴吃飯的行業，除了廚師，六屆金鐘獎主持人王介安全做過了。
他是廣播、電視和活動的三棲主持人、發片歌手、街頭藝人、舞台劇演員、男高音、講師、業務主管，也是整合傳播公司老闆。
跟他講話從不無聊，一下是講閩南語的街頭混混，下一刻又變成唯唯諾諾的上班族，偶爾還示範公司上市記者會主持人給你看，他是「聲音百變天王」。
你很難想像，百變天王手裡握了三張爛牌，讓他缺乏自信、難以與人溝通。
第一是窮，王介安得靠借錢才念得起公立高中，進了三專窮到每天的錢只夠吃兩餐；二是缺乏傲人學歷，選擇三專、放棄大學可以早點出社會賺錢；第三點，也是最致命的一點：他的個性內向。
王介安從小活在自我世界裡，喜歡躲在被窩裡跟自己對話；就算三專三年為了免費晚餐和消夜到餐廳打工，也少跟客人互動。有一次他到桌邊收碗盤，一個手滑，餐盤掉在地上全碎了，他羞得喉嚨打結，眼淚在眼眶打轉，任由老闆責罵翻白眼，人生好挫折；「我要快點賺到錢，」王介安對自己說。
他用兩張溝通清單，打開了自己的人生僵局。
「我要成為適性很強的職場工作者，像打不死的小強」王介安說。
進入職場後，王介安負責業務，他發現方案和人是業務兩大重點，可是方案是公司定好的，很難變動，要突破業績，唯有從人下手。
地雷清單：老闆討厭的事不做第二次
他知道自己不可能一下子被所有老闆與客戶喜歡。但是，「每個老闆都一定不喜歡人家踩他地雷」他分析。
每天睡前，他花三十分鐘，記錄今天自己或同事被罵的原因、當時的情境、老闆說了什麼、自己或同事如何回應、事後反省該怎麼回應，然後三不五時回頭翻閱，提醒自己不要誤觸老闆地雷。
有一次開會，當時王介安是業務副總，口袋裡的手機震動，他拿起來快速瞄一眼，手機還沒放下，老闆已大罵「看什麼手機，我在講話耶！」老闆罵不夠，還踢歪王介安的座位，會議室內十幾位一級主管鴉雀無聲，王介安尷尬的說聲對不起，收起手機。會後，他立刻在「地雷清單」記上一筆：老闆討厭員工開會時看手機，以後不能再犯。
他還透過書寫，去思考為何老闆會把看手機當作地雷。「這個人希望別人尊重他，非常重要」，接下來他採取的行動就是，「下次就會記得要盯著他，然後，管他在說什麼就是做筆記，他會覺得你很認真。最後就是他對你的感覺好，信賴你。」
「我這清單對好好先生、小姐的老闆沒什麼意義，但是對難搞的老闆，意義就很大。你會知道哪些事情不該說。」建立地雷清單，對王介安而言，其實是投報率很大的行為，因為他發現，難搞的老闆若一旦信任自己，就會一直挺自己下去。
「過了（地）雷區，一片康莊大道。」這是王介安經歷過光寶、中廣、中國新浪網、媚登峰與老虎牙子等企業，到自己創業後，最深刻的感想。
會議清單：開會成效和「人」最有關
另一張影響王介安很深的，則是開會的會議清單。
他自我要求，也希望員工開會前，每張清單都要上列出「人、事、時、地、物、錢、結果」七大項目，每一項必定要列出開會對象是誰，以及注意事項。列清單前，他會檢視之前的地雷清單和先前會後紀錄，來填寫注意事項。
他的焦點多數集中在「人」身上，包括上次對方的態度如何、是怎樣的人、希望對方如何配合、怎麼說話等等。
「清單，是用一個格式讓員工去分析、思考、組織，強迫員工更細緻的了解客戶」王介安說，「有時候公司或老闆太過強調關鍵技術，忽略基本功和常識，但是如果連最基本的都忽略，技術再強都沒有用。」
曾經跟個客戶談廣告合約，跟不同人、談了近二十次都沒結論，找不出原因，一年後，王介安從會談紀錄中發現注意事項那一欄，多次記著「此人立場猶疑、無法決定」，他推測與談人背後的總經理才是決策者。他立刻請秘書直接打到公司，約對方總經理在非會議場合見面，從非業務面的話題切入，最後談到廣告，果然一談就成。
我們多數人的會議準備清單與紀錄，談的都是事情的內容。但他的清單，重點卻是人。「業務的核心叫作decision maker，所以基本是在人，」王介安說。透過清單，去思考自己跟開會對象的關係。「對工作的幫助非常非常非常大！」因為那將讓我們習慣，更敏銳看待人之間的互動。
王介安雖手握爛牌，但他列清單的習慣十年如一日。當兵時，他把人際的互動清單放在床頭，演習時放在自己的防毒面具裡。這些對人的點滴觀察，都成為他口中的「知識經濟」，可以隨時翻閱。甚至，同樣的地雷清單，他現在也拿來管理與老婆的互動，「夫妻關係越來越好，」王介安說。
原來，一張畫對重點的溝通清單，真的能改變人的一生。
【延伸閱讀】
避開職場地雷，讓老闆更愛你——王介安地雷清單
睡前，王介安總會花30分鐘記下今天3件負面體悟，警惕自己絕不再犯。
1. 提醒自己，哪種回應的說話方式，更得人心。比如回答「我知道了」而不是「我知道了啦」
2. 提醒自己，組織裡溝通有問題，有時是因制度和流程產生的
3. 提醒自己，越心煩、越麻煩。解決問題，越麻煩就越需要耐心
整理：單小懿
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暢銷書天后知識清單
2015-08-17 商周1448期
她是廣播節目《張大春泡新聞》最受歡迎的來賓之一、親子雜誌教養專欄作家。顏擇雅一個人校長兼撞鐘經營的雅言出版社，是全台灣暢銷書命中率最高的出版社。
她編輯出版的書：談全球化的《世界是平的》、談哲學的《正義：一場思辨之旅》，都是當年書市第二名。今年甫推出獲蔡康永、許倬雲推薦的《西方憑什麼》，則涵蓋考古、歷史、文言文典籍。每本書一出手，必上排行榜，銷售成績超越眾多數十人規格的出版社。
2002年創業至今，她，如何跨領域搞定這麼多跨領域知識？
在張大春節目裡，她談麥當勞賣出台灣股權，是從麥當勞創辦人如何從名著《推銷員之死》般人生走下坡的悲情，翻身創業的故事切入；談醫病關係，她大膽提出醫院器材公用化建議，以解放目前被大醫院綁架的醫療結構。張大春分析，顏擇雅廣受聽眾喜愛，是因為她娓娓道來總是有憑有據，不說空話。
顏擇雅首度揭露，自己其實有張「預防頭腦老化清單」，這張清單，讓她保持對各種知識的熱愛。「沒有人有無限的好奇心，年紀越大，越要找機會刺激自己，知道自己懂得太少，」顏擇雅說。
清單中的五要二不，就是她必做的頭腦體操。
第一，要讀外國期刊的深度評析。
她每週至少用一個早上閱讀外文刊物，《經濟學人》（The Economist）雜誌是她的最愛，當中有關美國政壇的Lexington專欄、有關經濟的Schumpeter專欄，被她列為必看。她還把其他各種外國雜誌的讀法，做出分類。
大學時曾發憤背過英文字典的她，一個上午三個鐘頭內，就能讀超過三十多篇長文。閱讀的時候，她總愛拿枝筆，在書頁空白處評註她同意或不同意的論點。遇到不夠犀利的文章，她也不覺得閱讀是浪費時間，反而藉由寫下論點，點出缺了哪些元素，進行思辨練習。
第二，每年至少要看一本超過六百頁的書。
「讀厚書就是培養與作者長時間對話的能力。」顏擇雅說，這要有耐力、腦力來持續思考作者邏輯是否前後一致、故事為何要這麼發展，不只能訓練邏輯，也能培養社會議題關注的能力，「這樣訓練個十年，自然就能判斷誰在講假話。」
然而，讀厚書是需要練習的。
她舉最近自己剛重讀的厚書《左傳》為例，許多人由於讀的是選文，誤以為《左傳》故事「鄭伯克段於鄢」中，鄭莊公在鄢地打敗弟弟段的故事，是講述孝道，但如果讀完整本《左傳》，就會知道，故事重點是鄭莊公的權謀與高超公關技巧。看懂了就會發現，很多大老用《左傳》去勸勉人學孝，其實是畫錯重點。
第三，每兩、三年就要發展新興趣。
雅言的每本書，主題都大異其趣，顏擇雅刻意在出版選書時，挑不同領域的作品，就是為了發展新興趣。為了出版《正義：一場思辨之旅》，她讀了四、五本康德、亞里斯多德的哲學論述，來了趟哲學之旅。「出書有如換房子住，一住就是一年以上，能看到不同的風景」她形容。
除了這些硬興趣，各種軟性的嗜好追求，她也不放過。出版《中國即將崩潰》後，她開始練鋼琴。編輯《世界是平的》時，她開始集郵，蒐羅各種有關作家或文學角 色的主題郵票。《世界是平的》出版後，她迷上看現場表演的莎士比亞戲劇。孕育四年的大作《西方憑什麼》今年上市後，她準備這個冬天要到芝加哥，欣賞當代美國劇作家Mary Zimmerman的舞台劇新作首演。
第四，旅行前要盡量多做知識準備。
就連去國外觀賞舞台劇，她也打算把劇本先拿來K一遍，到時才能好好研究導演為何用該種表現方式，闡述故事精神。
第五，交友要跨出舒適圈。
「二十歲的年輕人要結交年長二十歲以上的朋友；四十歲以上的人，則該結交比自己小二十歲的青年好友。」在顏擇雅看來，與交往對象成長背景差越多，學到的也就越多。
她舉唐吉訶德和他的鄰居兼僕人潘薩為例，兩者呈現愛讀書與不愛讀書的人對話，誠懇而犀利，對飽讀詩書的出版者想訴諸大眾市場時，幫助很大。而她自己挖掘暢銷書的秘訣，就是有好耳朵，保持對各種人物好奇。
也因此，她的第一不，也是與交友有關：不要急於反駁跟自己相左的看法。
「我才沒有說服別人的熱情。」她笑說，對話的重點不是說服，而是學習，想辦法問出對方為什麼那樣想的原因，才是最大的啟發來源。樂於交流，不表示她能忍受無異議的清談。
她的第二不就是：不參加沒有共同話題的飯局。在她眼裡，這樣的飯局既費時又無趣，尤其愛在臉書討拍與炫耀的人，更是拒絕往來戶。
對《論語》倒背如流的她，引述孔夫子「智者樂水，仁者樂山。智者動，仁者靜。智者樂，仁者壽。」來形容自己希望有一天，可以達到的境界：因為知識，所以更快樂。
原來，這張她口中的頭腦體操清單，也是張讓她生命豐盈的快樂清單。
【延伸閱讀】
外雜這樣讀，養出好眼光——顏擇雅知識清單
《經濟學人》
閱讀深度分析而不是新聞短訊，文章越長，越能訓練思辨能力
《紐約客》、《彭博商業周刊》、《Art in America》
視關注的主題選讀，例如顏擇雅對出版、文學消息特別留意
英國《衛報》、美國《紐約時報》等報紙網站
讀最多人轉寄的文章，並研究受歡迎原因，掌握各國的民心動向
整理：蔡靚萱
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艾爾文小工程師的30歲財富自由清單
各清單之上,的終極清單反覆用,檢視自己
1. where 去哪裡(目標)
2. what 做什麼
3. why 為什麼
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(不登)
13年不加班清單
2015-08-17 商周1448期
廣告公關業，一直是人力銀行調查中超時工作的前三名。
但奧美公關董事總經理王馥蓓，卻從她的兒子十三年前出生後，奉行不加班生活至今，除非意外，每天在六點半到七點離開辦公室。靠的，是一套從1996年進奧美第一天以來，學會的清單工作方法。
兩張清單，她「養出」能幹下屬免加班
王馥蓓有兩張不加班清單。第一張，給她自己。
每晚，她會靜下心列出第二天的待辦清單。當別人都是九點半開始上班時，她習慣八點半到公司工作，趁著辦公室較清閒，她從需要靜下心的事做起，回重要的E-mail，或處理費腦的專案。細碎不費腦的事情，她放在瑣碎的時間進行。
同時，她會記得提醒自己，不要想著可以在一天內把清單上的所有事情做完。
「列上去，只是提醒。是不是這些都得今天完成不可？不是。資淺的同事有時很容易犯這個錯，太害怕事情沒做完，或有些人覺得，今天這事情沒做完他很癢，可是事情永遠都做不完啊！ 要想開一點，公司永遠有一百件事情要做。」
她的第二張清單：重點在於培養下屬。
關鍵點在於，養出了能幹的下屬，自然就不用加班。
去年，她升遷了一位進奧美不到兩年的同事為社群媒體總監，為了讓該名總監快速勝任主管職，每兩週她親自與該同事面談，談團隊、客戶與行政三件事。
筆記本中，王馥蓓清楚記錄上一次的面談內容，討論對方目前的帶人與團隊工作分配狀況，開發與維繫客戶的情形，甚至是公司內須注意的行政庶務，「我就專門給他一本（筆記本），每兩個禮拜，每次我都記下上次談了什麼，下次我要跟他談什麼，這也是一種coaching（培訓）的清單。」
與王馥蓓共事十多年的奧美公關副總經理鄭淑芬觀察，王馥蓓奉行不加班的這些年，在工作方法上不特別，真正調整的，是觀念。「紀律跟持久很重要。」
王馥蓓分享她能做到的關鍵是：「Forward Looking」（往前看，多想兩步）。
「你要過什麼樣的生活，其實取決於自己，如果你想得很清楚。」
她為了想過家庭與工作平衡的生活，每天八點半上班，讓自己一定要列出清單，徹底執行。
她勇敢讓客戶知道，週一到週五晚上，自己盡量不應酬。「這真的存乎一心，妳跟別人溝通的時候，別人知道妳有這樣的工作習慣，但妳也沒把事情做不好，（客戶）跟妳約的時候，就會盡量配合。」
「如果妳認定自己會加班，通常好像就真的滿容易加班。信念很重要，有時候是信念問題。」王馥蓓說。如果我們總覺得，自己只是小員工，總是爛客戶、爛老闆讓自己加班，根本無能為力，負面的信念會越來越深。
但她看到很多奧美優秀的員工卻是這樣做：「向上管理，跟老闆說我今天事情弄一弄，差不多七點要走。」
清單習慣，讓她「換到」家庭工作平衡
奧美辦公室裡有個小工具櫃，裡面都會放著Things To Do的清單，每個同事報到時，主管也會教，如何撰寫清單。這樣做的基本意義，除了讓員工學會判斷輕重緩急與效率外，還可以增加成就感，「我先稍微看一下， 例如今天八月十日我列的事情，我已經做完了，就可以打個勾。」
習慣寫清單的王馥蓓，還得到另一個收穫。因為列清單過程，會去想到未來要發生的事情，「都是Forward Thinking」，讓她習慣多想兩步。假設本來八月十五日要辦的記者會，她會建議下屬，能不能前兩天就把新聞稿寫好，預留時間去Review與應付突發 狀況。她的職涯自然能比同儕出色，她有更多籌碼，不讓老闆逼她加班。
清單式的思考邏輯，幫她換到了家庭與生活的正向循環。
現在，在每年農曆年前一週，以及七月上旬的其中兩週，她會為家庭規畫各一趟「夏之旅」跟「冬之旅」。每當她的飯店、機票訂好後，就開始大張旗鼓跟同事宣傳，讓大家有心理準備，這三週是她行事曆中不能動的時段。
連她的孩子，也開始學著應用清單，小學起，每次段考都是她跟先生親自複習。她會要求兒子在段考前一週，擬好週末的複習清單，什麼時段複習哪個科目，列表給她和先生，讓他們能預先排好時間。「他(兒子)的時間不亂，你(父母)的時間也才不會亂。」
明明該是很忙碌的女強人，因為清單卻顯得更自由。
「我先生說，妳兒子願意理妳的時間，(一輩子)就這麼長，妳不掌握他願意理妳的時間多陪伴，等到他大了，妳叫他陪妳他都不理，那時候要再工作也還來得及」王馥蓓說。
訪問過程的最後，她笑著提醒我們一個字：「捨」。
「一定要相信公司沒有你不會倒。公司沒有你，門還是照開，事情照運轉，可能還突然發現同事的潛能被激發出來，一定要有這個觀念。」
當你敢捨了，很多意外的獲得，也就出來了。
【延伸閱讀】
工作做不完？她這樣列，輕鬆完工——王馥蓓工作清單
1. 將重要的事情列在前，不一定列上去的事都要在同一天完成，有時只是提醒自己未來記得做，絕不把自己逼太狠。
2. 完成後，一一槓 掉，為自己增加成就感。
資料來源：王馥蓓
整理：吳中傑
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(104.10.20)
書寫，把想的全寫下來 (有助減壓、不瞎
隨時記下點子 (也想想有人幫忙實現
別人成功的方法 (可行性─可,就要行動、不可,暫不行的存暫置(分類
清單可分不同規劃做，分時間、重要不重要(待辦
問自己 where 目標 what 做什麼 why 為什麼
成功者的清單思考術
2015-08-17 商周1448期
猜猜看：蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）、臉書營運長桑伯格（Sharyl Sandberg ）、維京集團創辦人布蘭森（Richard Branson），這些日理萬機的成功者之間，有什麼共同點？
答案是，他們都在列「清單」（To-do List），並且用清單整理好自己的職場與人生。
四年前，本刊介紹成功者如何做筆記。因為，做筆記是最好的整理沉澱工具，能幫助我們把事情做對。
為什麼列清單？
花少少十分鐘，就能減少數小時忙碌
但根據心理學家鮑麥斯特（Roy F. Baumeister）研究，現代人每天要處理的事務平均約一百五十件，因此，光是把事情做對還不夠，還要懂得分配時間。因此今日，我們要談一流工作者的 清單術：一張好的清單，可以先幫人做出抉擇。它能幫我們，一開始就做對的事情。
每天花十分鐘列清單，就能減少數小時的時間浪費，甚至是錯誤決策。這就是忙碌如桑伯格，到台灣的流通教父徐重仁、台灣奧美公關董事總經理王馥蓓等人，都將此事奉為圭臬，並執行數十年如一日的原因。
桑伯格，32歲成為Google副總裁，39歲成為臉書營運長。她管理七千多人的公司，但是可以五點半下班，原因之一是，她會在每個會議前列出會議清單，清單上只保留討論點和行動決策兩類重點，然後逐點討論。每一點產生結論後，她便劃掉一條。別人開一小時的會議，她可以十分鐘內結束。
美國史上第一位首富：石油大王洛克斐勒（John D. Rockfeller）也善用清單的力量。他曾因為公司效率無法提升，求教於一位管理顧問：「有沒有方法可以將我們公司的效率提升五％？」
這位顧問開價十萬美元，卻只賣給他一個秘訣：
「你們每人每天早上，先用十五分鐘，把一天中的事按重要性排列，然後再設個緊急性排序，把最重要最緊急的前六件事做完，就OK了。」結果，這張簡單的待辦事項清單，讓洛克斐勒的公司提高五％效率。
列清單優點多
降低焦慮、出錯率，還能治神經失調
成功者甚至可以用清單幫自己追夢。
身價超過新台幣一千五百億元、維京集團創辦人布蘭森（Richard Branson），擁有一個橫跨唱片、航空、通訊、飲料、零售等產業的王國，轄下最多超過四百家公司，甚至曾經為了一個賭注，在自家飛機上男扮女裝成空 姐，服務三百多位客人，兩年前還接受太空人訓練，打算嘗試星際旅遊。
這麼跳tone的瘋狂企業家，竟然形容自己是「靠清單而活的人」，他的清單中除了列出夢想點子外，通常還同時列出兩個重點。第一，列出能讓點子成真的合夥 人人選，第二，別人說過的、與點子相關的不同觀點。因為這種習慣，可以讓他不會太過自大，還能強迫自己專心聽人說話。
對於一般人而言，列清單的好處，確實很多。
《哈佛商業評論》直指，在某些亟需精準、容錯率低的任務中，「提醒清單」（Check List）有助減少疏漏。文中引用一份研究報告，外科手術前若使用清單提醒各項步驟，死亡率可降低47％。
又比如，在書寫清單的過程，可降低焦慮感。
當任務未完成之前，人們很容易會誘發焦慮，甚至失眠，這就是所謂的「蔡格尼效應」（Zeigarnik effect）。心理學家鮑麥斯特（Roy Baumeister）就曾為文指出，「蔡格尼效應」其實是潛意識的腦，要求自己處理未完成的任務。但其實，在計畫未執行之前，光是動筆列下清單，將注意力轉移到書寫，就能解除焦慮。
一流人士三大清單特點
待辦事項有上限，且自問是否非做不可
台大精神科醫師林奕廷也贊同這個妙方，「列清單有助克服混亂，重拾控制感，排出先後順序後，甚至可能找出壓力源，有助於均衡失調的自律神經。」
有意思的是，我們從航空、流通到公關業第一把手的清單中，看到一流工作者與多數人不同的邏輯。
第一，一般人：把待辦的事情列在清單；一流工作者：他們心中會有張「不待辦」清單。
成功者透過列清單的過程，不是忙著列做哪些事情。而是不斷自問：是否非做它不可。
「擁有更多時間的訣竅是做少一點，有兩個方法可以幫你做到」被《快公司》選為最有創新力的商業人物、普林斯頓大學客座講師費里斯（Tim Ferriss）說，「一、寫一張很短的待辦事項清單，二、寫一張不做事項清單。」
費里斯會在前一晚，在一張五公分寬、九公分長的小紙片上，寫下隔天的所有待辦事項（小紙片等於是第一層篩選，絕對比記在手機或電腦上來得少），然後一件一件問自己，「如果這是我一天唯一要完成的事情，我會對這天的表現感到滿意嗎？」劃掉答案是否定的項目，最多只能留下兩件。
而根據《哈佛商業評論》所述，一天的待辦清單，六到七件事情已經是上限。
第二，一般人：清單裡只有What，要做什麼；一流工作者：先想Why，再想What。
多數人列清單，幾天沒達成就會沮喪放棄。但成功者透過想清楚為何而戰，這列清單的習慣便得以持續數十年。
台灣奧美公關董事總經理王馥蓓列出不加班清單的背後，是想多跟孩子共處。這個初衷，讓她拋掉上班族只能被老闆決定時間的負面思考。她因此規律的每晚訂出第二天的待辦清單，早上八點半上班，透過清單先準備未來的事。清單幫她開啟了正向循環的按鈕。最後，她成功換來客戶的信任，晚上不用應酬的待遇。
三十歲前就財務自由的理財達人艾爾文，同樣是列投資清單，卻沒有陷入股市殺進殺出的陷阱。關鍵在於，他想清楚自己要追求的是財務自由而非暴利。
第三，一般人：忙著找最完美的清單範本；一流工作者：找適合自己的清單。
當多數人還在追尋，清單怎樣列的方法時，我們看到一流人士決定清單的方式是：先了解自己。
賈伯斯在開會時列出的技術挑戰清單，只有六組關鍵字，因為強調減法的他，要求的是心無旁騖。布蘭森卻會在夢想清單中，條列列出一堆幫他成事的關鍵人選。因為他看到自己的匱乏：有夢想還不夠，要有團隊才能成事。
列清單，其實也就是一套思考過程。
《斷捨離》書中定義「斷捨離」，就是「透過整理物品了解自己，整理心中的混沌，讓人生舒適的行動技術。」若將「整理物品」置換成「整理待辦事項」，也就是清單式思考，兩者有異曲同工之妙。
清單習慣，改變一生
小職員也能扭轉人生，魯蛇變老闆！
它確實並非易事，然而，習慣一旦建立，就能改變人的一生。
全聯總裁徐重仁，因為一張靈感清單，提醒自己要研究評估，引進了星巴克咖啡，開連鎖咖啡店的先河。
如果，你還在想，我只是一個小職員，工作清單都是被老闆決定，你可能正錯失了拿回人生主導權的最好時機。
看看金鐘獎主持人王介安，如何靠著一張管理老闆的地雷清單，從不敢發言的魯蛇，也能一圓老闆夢。
列清單，是一流工作者為何總能游刃有餘的秘密。最棒的是，這個投資每天只須花十分鐘，你我怎能不一試？
【延伸閱讀】
賈伯斯的極簡清單
這是1987年賈伯斯在動腦會議上寫下的清單，為了完成新產品NeXT Computer，他列舉了6個團隊必須解決的技術挑戰，包括使用介面、數據機等。
現在的Mac OS X跟iOS可說都是NeXTSTEP的後代。有意思的是，裡面提到的難關，如第6項的使用者介面這點，至今是蘋果的強項，也是很多企業仍在精進的重點，但28年前，賈伯斯就已經把它列在清單當中了！
資料來源：WIRED
布蘭森的野心清單
維京創辦人布蘭森分享自己成功的10個秘訣，其中一個就是列很多清單，不斷為自己設定新挑戰。「我列一大堆清單，因為我認為，傑出公司跟普通公司的差異就存在這些細節當中。細節很重要，幫助你設定新的挑戰跟目標。」
他最常用的4種清單：
1. 要聯繫的對象：說服人們朝同一方向努力，必要時調整自己方向以便密切合作。
2. 點子
3. 別人說過的事：除了記住不同觀點，還能強迫自己專心聽人講話。
4. 列出能實現願景的人：跟能改變世界、驅動潮流的人站在同一邊，他認為是利用時間的最好投資之一。
資料來源：BBC、Virgin
他列清單的10個訣竅
1. 不管點子大或小，寫下你想到的任一點子
2. 隨身攜帶筆記本
3. 找到適合自己的清單列法。塗鴉、列點、圖表化……
4. 每天列一些小的、能處理的任務並完成它們
5. 完成就槓掉，每槓一次都讓你感到很滿足
6. 讓你的計畫可量化，幫助你判斷計畫是否順利進行中
7. 請列遠大、不凡的目標。2020年你想達成何種成就？2050呢？
8. 清單裡不只條列工作，也列出個人目標
9. 跟別人分享你的目標。你們可以激勵彼此
10. 達成後慶祝你的成功，然後為新目標列出新清單
愛迪生的點子清單
愛迪生終其一生都在為當下及未來的專案發明，記錄點子、待辦清單、素描及其他筆記。1888年1月3日，41歲的他在紐澤西的新實驗室剛開張一個月，就記下了這份5頁的待辦清單。
資料來源：PBS
A咖清單術，跟你不一樣
避開易犯的清單4大陷阱
1. 清單要求周延？
心理學家米勒（George Miller）發現，人類短期記憶有限，只有7個單位，所以清單最好記錄在7項之內、以6項為宜。
2. 昨天沒完成的清單，今天要繼續做？
不，你該想的是，是否它根本不重要，值不值得再刪除？
3. 清單沒做完，代表今天很失敗？
清單更大的功能其實是個Forward thinking、往前盤點的概念，別把心力拿來沮喪自己為何沒完成。而是想，是否我的時間安排可以更好，有無調整空間。
4. 清單列待辦事項即可？
高明者會再同時放入觸媒。如維京創辦人布蘭森，會放入幫他成事的人，讓清單可以成真。多數人則是放時間，因為設定期限比較容易讓人專注。
一定要有的5個列清單習慣——好清單流程圖
1. 全列
先書寫，把所有腦袋的事情列出來（what）
2. 取捨
目標是什麼(Where)，這些非做不可嗎？
3. 排列
最重要的是什麼？真的沒有可再刪除的嗎？
4. 執行
開始著手，但注意不用把事項都要做完當作壓力
5. 檢視
彼得．杜拉克說處理完工作後，應重新設定工作序，而非直接處理原來清單上的第2優先工作
資料來源：台灣整理教主Phyllis
整理：單小懿
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徐重仁寫37年靈感清單
2015-08-17 商周1448期
你可知道，星巴克咖啡（Starbucks Coffee）能在台灣紅遍大街小巷，最早的源頭，竟來自一張清單！
一手將7-Eleven統一超商拉拔起來、成功引進星巴克，人稱「流通業教父」的全聯福利中心總裁徐重仁，最知名的工作搭檔，就是他的筆記本與便條紙。到現在累計數千張便條紙、好幾箱筆記本，密密麻麻記載著的，是他的獨門清單執行術。
很多人都有隨手記下待辦事項與靈感清單的習慣。但徐重仁辦公室的一景，卻讓我們看到了，當清單碰上好的執行習慣。可以發揮多大的力量。
心法一：用筆記，釋放腦袋壓力
採訪這天，徐重仁準備好一大落筆記本，每本都整整齊齊乾乾淨淨的，工整的標上日期。隨手翻開2011年的一本筆記，上面竟然寫著美國女星潔西卡．艾芭 （Jessica Alba）的大名，下方將艾芭創辦的誠實公司（The Honest Company），列為關注對象，這家公司，是幫助艾芭今年登上《富比世》美國白手起家女富豪榜的關鍵。
早在四年前，不關心八卦的徐重仁，竟在艾芭甫創業之際，就注意到這家網路電商。
徐重仁的靈感清單能發揮力量，第一個關鍵是：靈感一出現，他馬上寫。
「有靈感，要馬上寫下來。」徐重仁解釋，人的記憶力有限，隨時想到隨時記，可以保留住好的靈感，寫下來也等於釋放強記下來的壓力、讓腦筋繼續思考下一件事，「讓我覺得很輕鬆，壓力減輕不少。」
在寫的同時，他同時會思考下一步動作，並且要求自己馬上執行。「不能說列個（待辦）清單慢慢做。」據他觀察，大多數人列出待辦清單後，通常會拖延，「結果是都不會去做啊！」
徐重仁舉例，最近自己正研究農業，看到日本電視頻道正在介紹某家農產公司的成功故事，馬上拿出紙筆，邊看節目邊摘錄重點，並加入自己的靈感與想法，列成摘要清單。等節目一播完，他以摘要為本展開研究，上網到該公司網站了解經營模式、知道經營者的來歷後，評估需要更進一步接觸，就請秘書主動聯絡、親自拜訪該公司。徐重仁說，經過一番交流後，縱使不能合作，也可以嘗試將他們的成功方法，用在自己工作上。
心法二：馬上做，引進星巴克關鍵
第二個點是，寫下後，馬上做。
讓靈感藉由列成清單這個動作，不只停留在「想」的階段，而能「舉一反三」，並能進化到「做」。最成功的例子，就是當年他為統一集團引進星巴克咖啡。
「我有朋友跟我說：『我也覺得（星巴克）很好喝，為什麼只有你引進？』」徐重仁笑著說，他一開始並不懂什麼是星巴克，只知道在美國、日本好像滿夯的，就將對星巴克的大略了解列在清單中。接著研究後，發現引進台灣也許行得通，由此引發一連串的評估與策略。結果，就是讓星巴克成了台灣人們除了家裡、辦公室以外的第三個生活空間，「如果沒有記下來，那我可能像一般人一樣，就只覺得外國的星巴克咖啡很好喝。」他說。
由於他的清單一記下來就要「衝衝衝」執行，徐重仁三十七年來累積的清單，有個極不可思議的特色：從不塗改。既沒有錯字塗寫、也沒有刪文、補詞，或畫線調換順序，工整端正的字跡，總讓人誤以為是事後謄寫出來的。「哪有那個時間啊！」徐重仁說。因為他總在縝密思考後，才一筆一畫記下來。
他的每一張清單，就像是一個又一個的行動計畫。
為了隨時捕捉靈感，徐重仁在隨手可得的地方，都擺上回收紙裁剪而成的便條紙，辦公桌上有一大疊，在家中包括飯桌、床邊、客廳都擺上了便條紙。那廁所呢？ 「現在廁所都改用手機記了。」徐重仁笑說，除了便條紙，隨身攜帶的口袋大小筆記本、智慧型手機，都是自己記錄清單的工具。
心法三：回頭想，精準累積靈感
第三點，重要的靈感，再收斂變成商機筆記。
其實，剛進到職場時，徐重仁並沒有列清單的習慣。這習慣，是被他當年的老闆──統一集團創辦人高清愿所逼出來的。「你如果沒拿筆記，他會罵你，」徐重仁回憶，高清愿認為，一個人不可能記那麼多事情。高清愿自己習慣列出待辦清單，達成時就打勾，搭配他的高自律能力，效果很好。性子比他更急的徐重仁，學到這招後，很快就演化為連打勾也不必。
「我沒必要打勾，因為馬上就要做。」
「原則就是：簡單的事不要複雜化。」能一次執行的事，就不要分段進行。
但，每當有靈感，寫下來就要執行，難道不會筋疲力盡嗎？
其實，徐重仁的清單還有分類型，有一種要當下立刻執行，有一種則是長期追蹤參考性質，先了解大概趨勢，就先放下，類如潔西卡．艾芭與誠實公司。
徐重仁認為，這部分也很有價值。「有時候我需要跟同仁討論一些主題，我也會去翻翻以前的筆記本，」他說，就算時間很緊迫，但因為以前已經準備過，很快就知 道要講些什麼，「如果平常沒有這個習慣，事到臨頭就會找不到可用的資料。」真正很重要的靈感清單，他也會在累積些資料後，重新謄寫在大筆記本上。
的確，徐重仁因為經驗累積，可以很快就列出精準的靈感清單，這對多數人而言，並非容易的事情。但別忘了，三十七年前的他，也不過是個碩士畢業的菜鳥。當他把列清單與行動，化為日常習慣後，力量，自然能發生。
【延伸閱讀】
工作值得做？徐重仁幫你Check ——給上班族的工作檢查清單
□ 能否快樂工作？
□ 能否化壓力為動力？
□ 能否體會習得專業比經驗更重要？
□ 工作的方法正確嗎？
□ 能否做到見樹也見林？
□ 工作之外，OFF生活是否精彩？
資料來源：徐重仁
整理：蔡靚萱
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王介安兩張人際清單
2015-08-17 商周1448期
所有靠嘴吃飯的行業，除了廚師，六屆金鐘獎主持人王介安全做過了。
他是廣播、電視和活動的三棲主持人、發片歌手、街頭藝人、舞台劇演員、男高音、講師、業務主管，也是整合傳播公司老闆。
跟他講話從不無聊，一下是講閩南語的街頭混混，下一刻又變成唯唯諾諾的上班族，偶爾還示範公司上市記者會主持人給你看，他是「聲音百變天王」。
你很難想像，百變天王手裡握了三張爛牌，讓他缺乏自信、難以與人溝通。
第一是窮，王介安得靠借錢才念得起公立高中，進了三專窮到每天的錢只夠吃兩餐；二是缺乏傲人學歷，選擇三專、放棄大學可以早點出社會賺錢；第三點，也是最致命的一點：他的個性內向。
王介安從小活在自我世界裡，喜歡躲在被窩裡跟自己對話；就算三專三年為了免費晚餐和消夜到餐廳打工，也少跟客人互動。有一次他到桌邊收碗盤，一個手滑，餐盤掉在地上全碎了，他羞得喉嚨打結，眼淚在眼眶打轉，任由老闆責罵翻白眼，人生好挫折；「我要快點賺到錢，」王介安對自己說。
他用兩張溝通清單，打開了自己的人生僵局。
「我要成為適性很強的職場工作者，像打不死的小強」王介安說。
進入職場後，王介安負責業務，他發現方案和人是業務兩大重點，可是方案是公司定好的，很難變動，要突破業績，唯有從人下手。
地雷清單：老闆討厭的事不做第二次
他知道自己不可能一下子被所有老闆與客戶喜歡。但是，「每個老闆都一定不喜歡人家踩他地雷」他分析。
每天睡前，他花三十分鐘，記錄今天自己或同事被罵的原因、當時的情境、老闆說了什麼、自己或同事如何回應、事後反省該怎麼回應，然後三不五時回頭翻閱，提醒自己不要誤觸老闆地雷。
有一次開會，當時王介安是業務副總，口袋裡的手機震動，他拿起來快速瞄一眼，手機還沒放下，老闆已大罵「看什麼手機，我在講話耶！」老闆罵不夠，還踢歪王介安的座位，會議室內十幾位一級主管鴉雀無聲，王介安尷尬的說聲對不起，收起手機。會後，他立刻在「地雷清單」記上一筆：老闆討厭員工開會時看手機，以後不能再犯。
他還透過書寫，去思考為何老闆會把看手機當作地雷。「這個人希望別人尊重他，非常重要」，接下來他採取的行動就是，「下次就會記得要盯著他，然後，管他在說什麼就是做筆記，他會覺得你很認真。最後就是他對你的感覺好，信賴你。」
「我這清單對好好先生、小姐的老闆沒什麼意義，但是對難搞的老闆，意義就很大。你會知道哪些事情不該說。」建立地雷清單，對王介安而言，其實是投報率很大的行為，因為他發現，難搞的老闆若一旦信任自己，就會一直挺自己下去。
「過了（地）雷區，一片康莊大道。」這是王介安經歷過光寶、中廣、中國新浪網、媚登峰與老虎牙子等企業，到自己創業後，最深刻的感想。
會議清單：開會成效和「人」最有關
另一張影響王介安很深的，則是開會的會議清單。
他自我要求，也希望員工開會前，每張清單都要上列出「人、事、時、地、物、錢、結果」七大項目，每一項必定要列出開會對象是誰，以及注意事項。列清單前，他會檢視之前的地雷清單和先前會後紀錄，來填寫注意事項。
他的焦點多數集中在「人」身上，包括上次對方的態度如何、是怎樣的人、希望對方如何配合、怎麼說話等等。
「清單，是用一個格式讓員工去分析、思考、組織，強迫員工更細緻的了解客戶」王介安說，「有時候公司或老闆太過強調關鍵技術，忽略基本功和常識，但是如果連最基本的都忽略，技術再強都沒有用。」
曾經跟個客戶談廣告合約，跟不同人、談了近二十次都沒結論，找不出原因，一年後，王介安從會談紀錄中發現注意事項那一欄，多次記著「此人立場猶疑、無法決定」，他推測與談人背後的總經理才是決策者。他立刻請秘書直接打到公司，約對方總經理在非會議場合見面，從非業務面的話題切入，最後談到廣告，果然一談就成。
我們多數人的會議準備清單與紀錄，談的都是事情的內容。但他的清單，重點卻是人。「業務的核心叫作decision maker，所以基本是在人，」王介安說。透過清單，去思考自己跟開會對象的關係。「對工作的幫助非常非常非常大！」因為那將讓我們習慣，更敏銳看待人之間的互動。
王介安雖手握爛牌，但他列清單的習慣十年如一日。當兵時，他把人際的互動清單放在床頭，演習時放在自己的防毒面具裡。這些對人的點滴觀察，都成為他口中的「知識經濟」，可以隨時翻閱。甚至，同樣的地雷清單，他現在也拿來管理與老婆的互動，「夫妻關係越來越好，」王介安說。
原來，一張畫對重點的溝通清單，真的能改變人的一生。
【延伸閱讀】
避開職場地雷，讓老闆更愛你——王介安地雷清單
睡前，王介安總會花30分鐘記下今天3件負面體悟，警惕自己絕不再犯。
1. 提醒自己，哪種回應的說話方式，更得人心。比如回答「我知道了」而不是「我知道了啦」
2. 提醒自己，組織裡溝通有問題，有時是因制度和流程產生的
3. 提醒自己，越心煩、越麻煩。解決問題，越麻煩就越需要耐心
整理：單小懿
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暢銷書天后知識清單
2015-08-17 商周1448期
她是廣播節目《張大春泡新聞》最受歡迎的來賓之一、親子雜誌教養專欄作家。顏擇雅一個人校長兼撞鐘經營的雅言出版社，是全台灣暢銷書命中率最高的出版社。
她編輯出版的書：談全球化的《世界是平的》、談哲學的《正義：一場思辨之旅》，都是當年書市第二名。今年甫推出獲蔡康永、許倬雲推薦的《西方憑什麼》，則涵蓋考古、歷史、文言文典籍。每本書一出手，必上排行榜，銷售成績超越眾多數十人規格的出版社。
2002年創業至今，她，如何跨領域搞定這麼多跨領域知識？
在張大春節目裡，她談麥當勞賣出台灣股權，是從麥當勞創辦人如何從名著《推銷員之死》般人生走下坡的悲情，翻身創業的故事切入；談醫病關係，她大膽提出醫院器材公用化建議，以解放目前被大醫院綁架的醫療結構。張大春分析，顏擇雅廣受聽眾喜愛，是因為她娓娓道來總是有憑有據，不說空話。
顏擇雅首度揭露，自己其實有張「預防頭腦老化清單」，這張清單，讓她保持對各種知識的熱愛。「沒有人有無限的好奇心，年紀越大，越要找機會刺激自己，知道自己懂得太少，」顏擇雅說。
清單中的五要二不，就是她必做的頭腦體操。
第一，要讀外國期刊的深度評析。
她每週至少用一個早上閱讀外文刊物，《經濟學人》（The Economist）雜誌是她的最愛，當中有關美國政壇的Lexington專欄、有關經濟的Schumpeter專欄，被她列為必看。她還把其他各種外國雜誌的讀法，做出分類。
大學時曾發憤背過英文字典的她，一個上午三個鐘頭內，就能讀超過三十多篇長文。閱讀的時候，她總愛拿枝筆，在書頁空白處評註她同意或不同意的論點。遇到不夠犀利的文章，她也不覺得閱讀是浪費時間，反而藉由寫下論點，點出缺了哪些元素，進行思辨練習。
第二，每年至少要看一本超過六百頁的書。
「讀厚書就是培養與作者長時間對話的能力。」顏擇雅說，這要有耐力、腦力來持續思考作者邏輯是否前後一致、故事為何要這麼發展，不只能訓練邏輯，也能培養社會議題關注的能力，「這樣訓練個十年，自然就能判斷誰在講假話。」
然而，讀厚書是需要練習的。
她舉最近自己剛重讀的厚書《左傳》為例，許多人由於讀的是選文，誤以為《左傳》故事「鄭伯克段於鄢」中，鄭莊公在鄢地打敗弟弟段的故事，是講述孝道，但如果讀完整本《左傳》，就會知道，故事重點是鄭莊公的權謀與高超公關技巧。看懂了就會發現，很多大老用《左傳》去勸勉人學孝，其實是畫錯重點。
第三，每兩、三年就要發展新興趣。
雅言的每本書，主題都大異其趣，顏擇雅刻意在出版選書時，挑不同領域的作品，就是為了發展新興趣。為了出版《正義：一場思辨之旅》，她讀了四、五本康德、亞里斯多德的哲學論述，來了趟哲學之旅。「出書有如換房子住，一住就是一年以上，能看到不同的風景」她形容。
除了這些硬興趣，各種軟性的嗜好追求，她也不放過。出版《中國即將崩潰》後，她開始練鋼琴。編輯《世界是平的》時，她開始集郵，蒐羅各種有關作家或文學角 色的主題郵票。《世界是平的》出版後，她迷上看現場表演的莎士比亞戲劇。孕育四年的大作《西方憑什麼》今年上市後，她準備這個冬天要到芝加哥，欣賞當代美國劇作家Mary Zimmerman的舞台劇新作首演。
第四，旅行前要盡量多做知識準備。
就連去國外觀賞舞台劇，她也打算把劇本先拿來K一遍，到時才能好好研究導演為何用該種表現方式，闡述故事精神。
第五，交友要跨出舒適圈。
「二十歲的年輕人要結交年長二十歲以上的朋友；四十歲以上的人，則該結交比自己小二十歲的青年好友。」在顏擇雅看來，與交往對象成長背景差越多，學到的也就越多。
她舉唐吉訶德和他的鄰居兼僕人潘薩為例，兩者呈現愛讀書與不愛讀書的人對話，誠懇而犀利，對飽讀詩書的出版者想訴諸大眾市場時，幫助很大。而她自己挖掘暢銷書的秘訣，就是有好耳朵，保持對各種人物好奇。
也因此，她的第一不，也是與交友有關：不要急於反駁跟自己相左的看法。
「我才沒有說服別人的熱情。」她笑說，對話的重點不是說服，而是學習，想辦法問出對方為什麼那樣想的原因，才是最大的啟發來源。樂於交流，不表示她能忍受無異議的清談。
她的第二不就是：不參加沒有共同話題的飯局。在她眼裡，這樣的飯局既費時又無趣，尤其愛在臉書討拍與炫耀的人，更是拒絕往來戶。
對《論語》倒背如流的她，引述孔夫子「智者樂水，仁者樂山。智者動，仁者靜。智者樂，仁者壽。」來形容自己希望有一天，可以達到的境界：因為知識，所以更快樂。
原來，這張她口中的頭腦體操清單，也是張讓她生命豐盈的快樂清單。
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外雜這樣讀，養出好眼光——顏擇雅知識清單
《經濟學人》
閱讀深度分析而不是新聞短訊，文章越長，越能訓練思辨能力
《紐約客》、《彭博商業周刊》、《Art in America》
視關注的主題選讀，例如顏擇雅對出版、文學消息特別留意
英國《衛報》、美國《紐約時報》等報紙網站
讀最多人轉寄的文章，並研究受歡迎原因，掌握各國的民心動向
整理：蔡靚萱
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