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讀得多、寫得勤、帶著走，「偷學」一氣呵成
2014-01Cheers雜誌160期
作者：陳怡伶

筆記整理事前準備偷學優衣庫UNIQLO

 

 圖片來源：王創緯

把工作做好，不見得非要犧牲生活。事實上，只要透過正確的方法，不但工作省力，績效一樣能向上提升。不管是學習、管理還是思考，你都可以更聰明、更有效率地進行，然後以遊刃有餘的姿態，在當中享受自我成長、不斷進步的樂趣。

一個多月前剛由營運長升上優衣庫（UNIQLO）台灣執行長兼任香港共同執行長，滝寬志（Hiroshi Taki）是優衣庫全球最年輕的海外負責人。37歲、去年3月成為優衣庫台灣最高負責人的他，在媒體上仍算新面孔，但滝寬志早就對台灣市場非常熟悉了。

2010年，優衣庫在統一阪急百貨台北店開設第一間門市，就是由他從日本總部飛來負責展店。緊接著，在他手上，短短3年內，全台灣已開出43間門市，平均一個月至少開出一間店，地點遍及花蓮、台東等地。

非日本名校畢業的滝寬志，第一份工作是從優衣庫的店員開始做起。他如何在短短14年內，成為集團海外的核心幹部？

「我喜歡從別人那偷東西！」滝寬志這樣對記者說。他所謂的「偷」，指的是「偷學」，瞄準的目標，則是別人在工作上的任何心得。

「偷學」一部曲：一天讀一本書只是基本

採訪時，滝寬志特地拿出一張泛黃的報紙剪報，這是他父親在1994年送給他的禮物，鼓勵他透過閱讀來充實自己。多年來，不管到哪個國家，他都隨身攜帶這張剪報。

滝寬志從此成為一個好學的人，廣泛吸收各種知識，來源遍及各種書本與報章雜誌，這個動作對他後來的職涯產生重大影響。

2008年是滝寬志生涯的轉捩點。3月，他被公司外派到香港擔任營運總監，這是他第一次到海外工作。

在此之前，滝寬志只是負責東京新宿、池袋區等10間店鋪的區經理，擅長的是店鋪經營，下一刻，他就要面對陌生的環境和語言，接下優衣庫開拓香港市場的艱鉅任務。

滝寬志發現，過往經驗這時候完全派不上用場，加上32歲就當上海外的高階主管，底下員工的學經歷甚至都比他還高。

「我那時候把自己逼死了，拼命的念書，」滝寬志回憶。一天一本書是最基本的速度，強烈的學習需求，讓他不斷從書裡找答案。他舉例，他會將行銷的書全部看完，而非單一相信某個作者的說法。讀完後，分析每本書的觀點與立場，心中就會有個輪廓浮現，再加上自己的想法，最後才能催生出決策。

當時，他每個月從日本亞馬遜網站購買超過20本以上的書，分兩個紙箱從日本寄出到香港，光運費就要1萬日圓（約新台幣3,000元）。

「偷學」二部曲：手腦並用又寫又印

雖然很多人都有看書的習慣，但是滝寬志不一樣之處，在於他會把看過後的重點與心得寫下來。因為他擔心大量閱讀後，時間一久，就遺忘了想學習的內容，只有透過「寫下來」，才能讓腦袋經過思考與整理，更容易消化知識。

滝寬志將重點整理後，用電腦打字記錄下來，並且標上學習主題。往往一頁A4大小的檔案，出處就來自於各種不同來源的書籍、雜誌與報紙。

碰上有時候太過忙碌，沒有時間逐條歸納，他也不中斷，會堅持將資料影印下來，貼在空白紙張上，便於翻閱。

「偷學」三部曲：筆記隨身帶著走

將重點摘錄或影印保存後，滝寬志還有最後一個動作：隨身帶著走。隨身攜帶這個動作，也已經持續了5年。

說的當下，他立刻從公事包拿出一疊最近想從書裡學習的筆記給記者看，光是標記「工作的技巧」這個學習目標，就洋洋灑灑的印滿了20張。

藉著這些隨身攜帶的資料，滝寬志利用通勤時間反覆閱讀，並且找機會練習與運用。他舉例，最近從書裡學到很有用的領導技巧，就是當員工做到以前做不到的事情時，一定要抓住當場稱讚的時機點，千萬不要錯過。

就是透過這種反覆演練，滝寬志逐漸將這些知識、技巧內化為習慣，最後變成自己的能力。

他笑著說，如果自己是名校畢業的高材生，或許就不會做這些了；正因為知己有所不足，才會有強烈學習的欲望。

他回憶，當初從店鋪的店員開始做起，每天工作內容大多是像摺疊衣服等機械反應，視野容易變得狹窄。但是藉由「讀得多」、「寫得勤」、「帶著走」這一氣呵成的偷學動作，他不但有系統的獲取知識與情報，並在短時間內快速建立各種所需的能力。

邊整理辦公桌，邊設優先順序

採訪時，記者無意間發現滝寬志的辦公桌是全公司最整齊的，他說，這都靠他每天親手整理而來。

滝寬志會在每天早上9點正式開始工作前，花點時間整理桌面，並將文件擺放位置分為兩區：「已完成」的工作放在桌面的右上角，「待完成」的工作放在桌面的左手邊，並且將最重要、最緊急的放在文件堆的最上層，提醒自己優先處理。通常，當他整理好桌面時，心裡已經知道手頭上的工作內容，一旦員工跑來討論案子，可即時進入狀況。

不論是偷學3步驟，或者整理桌子，在在顯示出滝寬志是個有條理、有章法，深具邏輯思考的人，懂得將事情化繁為簡，徹底執行。

滝寬志表示，當他接手台灣市場時，就已經訂下將在2015年在台開出70家分店，最後達到100家優衣庫門市這個目標。顯然，如何帶領上千名員工完成這個使命，也就是他目前持續偷學的重點了！

滝寬志分享：我的成功，80％來自準備充足

事前準備充足，工作自然更有效率，也大大提升成功的機率。以下是我的幾點建議：
1. 提前寫下當日、當週的工作內容，如此一來，便知道自己應該完成的工作項目有哪些。例如下週一的會議內容，本週五下班前就準備妥當。
2. 處理email絕對「今日事今日畢」，不論多忙，當天收到的信件一定當天回覆，絕不拖延。