驚蛰閱讀：品質與價格的取捨＠閱讀人生筆記

2017-03-09 14:08:11| 人氣6,887| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

驚蛰閱讀：品質與價格的取捨

驚蛰閱讀：品質與價格的取捨

物聯網（IoT, Internet of Things）的實際應用愈來愈廣泛且成熟，根據市場研究機構Gartner所做的預測，因為物聯網協助營運上提升效率、減少浪費、創造綜效，到了2022年可以為全球企業省下1兆美元的支出，效益非常驚人。

然而，當我們把這麼多分散各地的不同裝置連在一起，資訊安全就成了企業追求「興利」的同時，也必須「除弊」的風險管控問題。

2015年7月，兩名美國駭客攻占許多媒體版面、聲名大噪，因為他們利用筆記型電腦侵入美國車廠「飛雅特克萊斯勒（FCA, FIAT CHRYSLER AUTOMOBILES）」的休旅車，不但進入該車的車載系統，最後還遠端操控方向盤把這輛車子開入壕溝裡面！由於他們所駭入的車載系統Uconnect，被裝置在多達14款車輛上，FCA車廠因此召回了140萬輛車，以修正其中的軟體漏洞。這是全球首次因為駭客問題，導致車廠大規模召回車輛的事件。

為客戶的風險把關，永遠是重要的議題。諷刺的是，在風險尚未形成危害時，廠商「控制風險」的能力以及投入的努力總是被低估，這樣的例子屢見不鮮。

為了加強安全性，專業的廠商已在產品韌體的更新上，設計了多道把關機制，包括：型號確認、安全密碼驗證、循環冗餘校驗（Cyclic Redundancy Check）等，如同隱形的「守門員」一樣。

過去我們也遇過價格導向的客戶，在評比產品時能夠理解這些守門員的重要，但是為了節省硬體採購的價差，轉而選擇安全控管薄弱的低價產品。直到終端應用出了狀況，被迫停機檢修、處理客訴，再回過頭來找我們的時候，往往已經付出昂貴的代價。

事實上，生活中食衣住行的許多產品，製程、產能已經不再是製造過程的瓶頸，多數客戶也從追逐數量和價格，轉變為更在乎品質。有心耕耘企業品牌、追求永續發展的廠商，都應該以客戶的長期利益為優先，提供客戶一個可長可久的解決方案和「負責任」的價格，而非競逐一時的短期訂單。品質和價格之間的取捨，不只考驗廠商的價值觀，也考驗著客戶的智慧。

美國著名的政治家班哲明（Benjamin Franklin）曾說：「在低價格帶來的短暫甜頭被遺忘之後，低品質帶來的苦澀卻非常持久。」這真是一句最好的註解。

本文內容摘自以下網頁：

https://udn.com/news/story/7244/2330536?from=udn_ch2cate6644sub7244_pulldownmenu

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