閱讀 人生筆記 相信；每個偶然的機緣。 都是；必然緣分的開始。 這世界雖大， 有緣的人必能相逢， 若不能相逢於世界， 也會在文章裡相逢。 藏書不難，能看為難； 看書不難，能讀為難； 讀書不難，能用為難。 剛日讀經；柔日讀史 怒氣寫竹，喜氣寫蘭。 閱讀；是一種習慣。 人生；是一種態度。 態度； 決定成敗的關鍵；決定人生的高度。 閱讀；不虛此生。 人生；不虛此行。 選擇怎樣的朋友，就選擇怎樣的人生。 學然後知不足，教然後知困。知不足，然後能自反也； 知困，然後能自強也，故曰：教學相長也。 人生以助人為快樂之本，因為施比受有福。 透有能力時幫助別人，沒能力時幫助自己。演講、企業內訓、公開班課程、讀書會等邀約請洽： e-mail：johnson_kuo@pchome.com.tw。

31.5K愛的鼓勵 611訂閱站台

  

經師易得，人師難求。
古有師者；今謂顧問。與人授業、為人解惑。
工作是樂趣，人生就是天堂；工作是義務，人生就是地獄。
以管理為職，因閱讀而快樂；以講課為樂，因分享而喜悅；
一位企管顧問與講師。朋友如有企業內訓、公開課程課程、讀書會需求，歡迎洽詢。
每一場教育訓練都有其意義與目的。透過分析、設計、發展、執行與評鑑等五個過程，可以協助人資單位緊密結合訓練與企業目標，讓教育訓練在企業發展上扮演關鍵性角色。學然後知不足，教然後知困。知不足，然後能自反也；知困，然後能自強也，故曰：教學相長也。

現任：
資策會講師、自強基金講師、文大推廣部講師、CPC生產力中心講師、勞動部「大人提輔訓計畫」、「小人提輔訓計畫」講師、漢神百貨等100家以上上市櫃企業、學校、法人等企業內訓、公開班課程與演講。

授課主題：
「讀書會」
「企管輔導」
「企業內訓課程」
「大人提輔訓計畫」
「小人提輔訓計畫」
「簡報企劃與表達技巧」 
「行銷企劃師證照班 」
「如何撰寫企劃案」
口語表達「簡報力」
「簡報與口語表達」
「簡報技巧提升」
「行銷企劃」

「專案管理實務」 PMP
「客戶關係管理（CRM）實務技巧」 
「銷售成交策略與談判技巧」
「客戶忠誠度提升」 
「電話行銷技巧」
「目標客戶開發」

「人力資源管理實務應用」
【績效管理與績效面談】
「行政人員核心職能」
「品牌經理養成」

「人際關係與溝通技巧」 
「行銷策略與銷售規劃」 
「優質業務主管養成」
「 共好團隊建立」 
「業務談判技巧」 
「顧問式行銷」 
「時間管理」

關於訓練
企業培訓的主要目的，可以用KFC來形容，K代表knowledge、 F代表friendship、C代表change。
首先要決定需要訓練主管和員工哪些知識與技巧，來滿足各個工作崗位所需的知識與技能，把相類似的訓練做適度彙總。在訓練計畫中將相類似的人員集中培訓，有助於培養彼此的感情，在工作上較容易相互幫助來解決問題，無形中個人的能力與組織的競爭力就會改變。為取得高階主管對企業培訓的支持，可以先與總經理溝通企業培訓的主要目的，使其了解KFC的意義。

接著，可以告訴高階主管有關企業培訓的課程設計重點，不僅為滿足個人前程規劃，而是為了企業整體競爭力。特別是管理階層的主管，需具備規劃、執行、溝通、控管的方法與能力，引導員工達到企業 經營目標。

由於企業培訓是項持續性工作，每次培訓的時間不宜太長，同時不能影響工作進度，所以每次訓練目的要明確，並且在訓練結束後要有評量機制來評估學習成果，這樣讓受訓者回到工作崗位時，就具有新知識與技能增加工作效率。

為促使公司的訓練計畫有整體競爭力，企業在前一年的最後一季要完成規劃，先確認新年度企業培訓的目的與實際需求，再編列與培訓相關的預算，以及規劃需受訓練的人員與人數，同時要注意訓練計畫執行期間與公司營運計畫執行時間表不宜有衝突，以免造成臨時人員無法出席或工作無法完成的情形。

有關培訓的教材和講師，可以一部分自己負責，一部分委託外界訓練機構，管理者依據訓練目的和企業能力作適當安排。有些企業的做法是設定新主題，委託外界訓練機構代訓企業內部種子老師，再由種子老師到各單位去訓練員工。

為使企業培訓計畫執行有效率，人力資源單位可做成本與效益評估，完成必要的訓練。為避免內部講師因個人工作忙碌而無法依照訓練時間表來執行，人力資源部在內部人員安排方面，需要參考各單位的業務需求，把可能的衝突降到最低。

為課程尋找合適的外部講師，是訓練課程能否發揮成效的一個重要關鍵。 
基本上，能在企業授課或者獲得企管顧問公司推薦的講師，都有一定的功力，因此，講師的選擇要看他適不適合公司的企業文化，以及適合指導的層級、單位。

基本上，每一場教育訓練都有其意義與目的。
透過分析、設計、發展、執行與評鑑等五個過程，可以協助人資單位緊密結合訓練與企業目標，讓教育訓練在企業發展上扮演關鍵性角色。

需求分析：
分析公司經營現況與未來發展，進而安排合適的課程，補足公司目前或是未來營運可能欠缺的部分。訓練需求分析看似簡單，其實相當困難。基本上，有幾個方向可循，包括高階主管所宣示的公司願景或方向、參訓學員的工作分析等。若公司已經建構職能，也可直接從職能切入，找出需求。

課程設計：
設計符合需求的課程，必須了解學習理論，加上課程設計重點多數掌控於講師手中，因此訓練承辦人員較難涉入，不妨尋求專業企管顧問公司的協助。就承辦人員來說，規劃完整的模組架構，使訓練系統與組織的績效、升遷巧妙配合，或是使訓練變成公司學習氛圍的主導者，就能提升訓練的意涵與價值。

教材發展：
這是企業內部講師制度能否發展完善的重要關鍵。不論是專業或是管理相關課程，唯有透過標準化教材設計，才能使公司希望傳達的理念與目標一致化，避免不同講師針對同一課程會有不同的闡釋。教材可以外購已研發出的標準化教材，或由各部門派遣人員組成專案小組進行教材研發工作。

課程執行：
魔鬼都藏在細節裡，訓練課程可以簡單的執行完成，也可以將其視為一場完美的戲劇演出，讓參與的學員有驚喜的感受。這要靠現場執課人員全心的投入，因為唯有用心，才能感動人心。

訓練評鑑：
這是整個訓練過程最困難的一環。訓練不是在課程執行後就結束，必須進一步評估前四個訓練階段可能產生的問題，確認此訓練能否對公司產生實質的幫助。若能提出具體數字，將讓訓練評鑑的結果更有說服力。