閱讀 人生筆記 相信；每個偶然的機緣。 都是；必然緣分的開始。 這世界雖大， 有緣的人必能相逢， 若不能相逢於世界， 也會在文章裡相逢。 藏書不難，能看為難； 看書不難，能讀為難； 讀書不難，能用為難。 剛日讀經；柔日讀史 怒氣寫竹，喜氣寫蘭。 閱讀；是一種習慣。 人生；是一種態度。 態度； 決定成敗的關鍵；決定人生的高度。 閱讀；不虛此生。 人生；不虛此行。 選擇怎樣的朋友，就選擇怎樣的人生。 學然後知不足，教然後知困。知不足，然後能自反也； 知困，然後能自強也，故曰：教學相長也。 人生以助人為快樂之本，因為施比受有福。 透有能力時幫助別人，沒能力時幫助自己。演講、企業內訓、公開班課程、讀書會等邀約請洽： e-mail：johnson_kuo@pchome.com.tw。

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經理人觀點：管理省思
主管的養成方式，除了研讀管理書籍、中高階主管輔導、參與傳統講授式管理課程之外，多數都透過實際擔任主管，經年累月地累績實戰經驗。

許多資深主管，在擔任數年管理職後，已土法煉鋼地練就一套獨特的管理哲學，且常過度高估自己的管理能力，不認為自己還有學習或修正管理方式的必要。這意謂著管理能力的提升將趨緩或停滯不前。

為了協助主管檢視現有的管理能力，以便重新燃起學習的動能，管理學者與專家已設法研發更有效的管理評鑑工具，協助主管自我檢驗。

評鑑中心：
由主管以角色扮演的方式，實際演練模擬的個案與情境。評鑑人員透過觀察與記錄主管的管理行為與決策，評定主管在各項管理職能上的良窳。

管理能力評量：
運用已檢測過信度、效度的管理量表，亦可客觀地檢測管理能力。有些管理量表，還搭配管理個案影帶，協助主管融入個案情境，能更準確地衡量主管在不同管理構面的能力指數。

透過工具檢核管理能力後，主管即須設法強化弱項。不過，「知易行難」，了解管理的理論與概念並不難，但將管理理論落實到管理行為上，就非得下一番功夫。

主管直接在職場中管理能力，經常犧牲無辜的部屬。建議主管可參與虛擬實境的管理課程，儘量避免讓部屬成為個人管理修煉時的白老鼠。

個案教學法：
源自美國哈佛大學的個案教學法，透過模擬管理個案的運作，主管可進行不同決策的討論，藉以了解決策盲點，有助於修正管理缺失。 e-learning管理模擬教學：透過e-learning虛擬的情節，主管可進行角色扮演。電腦互動式的情境模擬，可協助主管了解特定管理情境下，不同的管理決策與行為可能衍生的結果。

體驗學習：
體驗學習則是透過精心設計的活動或遊戲，配合輔導員活動後的引導，協助主管由遊戲中深刻體驗管理的意涵與真諦，並反思自己在管理過程中常忽略的重點。

雖然在參與虛擬實境的管理歷練課程後，仍必須在管理實境中試行學習的心得，但至少可降低主管的管理試煉成本與部屬的被實驗成本。

知道自己的強項與弱項嗎?
管理大師-馬丁、道森 & 格爾強調個人的能力特質和工作相符，是員工、主管和企業組織最大的共同利益；這種三贏組織，不但贏得效率、品質，更能贏得立於不敗的競爭優勢。在職場上執行技能有助於完成工作，那就表示在人通常會有一些領域是自己天生就擅長的。只要妥善規畫再加上一點運氣，大概就可以讓自己的職涯更順利，發揮自己的強項，讓弱項的影響減到最低。

第1項技能：情緒控制
這項技能是要確保，自己的情緒不會妨礙自己要完成的工作。能夠有高度的情緒控制能力，工作就不會橫生枝節，也有辦法讓在自己遭遇各種情況時，都能保持正面思考。
●我在工作時可以妥善控制自己的情緒。
●我通常可以冷靜處理衝突。
●工作上的瑣事不會干擾進行我手邊工作。
●在遇到挫折或生氣的時候，我會保持冷靜。
●在完成工作之前，我會把個人感受擺在一旁。

第2項技能：時間管理
如果你非常擅長這個領域，通常就能有效率、有方法地在期限內完成工作。時間管理的根本在於，深刻體會時間的重要性。
●我可以根據自己有多少時間，調整工作的步調。
●每天要下班之前，我通常已經完成工作了。
●我很擅長預估完成工作要花多少時間。
●我通常能夠準時完成工作。
●我都會設定每天工作的排程，並且按照排程進行工作。

第3項技能：彈性
如果在這項技能的得分非常高，就表示你行事獨立、能夠在目前的工作中整合進新資訊，並且保持隨機應變，而且如果發生錯誤，也能很快想出化險為夷的補救辦法。
●我認為自己有彈性、懂得應變。
●我一向可以找到不同辦法處理問題。
●我可以從容面對各種意外事件。
●我可以從其他人的角度看事情。
●我非常懂得隨機應變。

第4項技能：觀察力
非常擅長這個領域的人通常很有自省能力，也非常懂得策略性思考。如果你屬於這一類型，大概就能夠退一步，從更全面的角度觀照全局，不會陷入一時的熱忱和情緒。
●我可以輕易找出哪些工作適合自己。
●我會定期評估自己的表現並且加以提升。
●遇到狀況，我會退一步客觀思考。
●我非常喜歡策略性思考和解決問題。
●我會檢視狀況，然後設法改進。

了解自己最擅長和最不擅長的技能之後，接下來有2個選擇。 一是把自己最擅長的技能發揮得淋漓盡致，一是開始努力提升自己最不擅長的技能。經驗一再顯示，最理想的作法是強化自己的強項。