書名：
好人緣七大法則
作者：
江口克彥
1940年出生，慶應大學政治系畢業後旋即進入松下電器任職。現任PHP綜合研究所社長。
江口克彥先生在松下電器創辦人松下幸之助晚年的22年間任其機要祕書，備受松下先生倚重，常常在下班後，還到松下先生家中陪松下吃晚餐，並聊天到夜裡十點。深入體會了松下幸之助的身教、言教以及經營的核心哲學與想法。
此外，曾擔任「京都國際研究會」核心成員、亦參與「松下政經塾」、「歷史街道」協會理事等職。著有《嶄露頭角的成功法則》（天下雜誌出版）、《經營祕傳》、《成功的法則》、《主管的哲學》、《部屬的哲學》、《松下人才學》等書。
PHP綜合研究所，是由被譽為「經營之神」的松下幸之助於1946年創設。全名是Peace and Happiness through Prosperity（經由繁榮帶來和平與幸福）。PHP創設時正值二次戰後日本遭遇重創，松下期許從前人經驗中找尋要讓世人過著和平、幸福與繁榮生活之道。至今PHP仍是日本重要智庫與文化教育機構，出版多種政論雜誌與書籍，並時常舉辦大型國際研討會，在政經與文化界極具影響力。
如今松下電器以Panasonic在電器界再起，深得創辦人思想精隨的江口克彥認為關鍵就在於有沒有貫徹松下幸之助的哲學與理念。
譯者：
黃安妮
東京大學人文社會研究科碩士，現為專職譯者。
本書特色 ：
作者將自己在「日本經營之神」、「人際高手」的松下電器創辦人松下幸之助身邊二十多年的觀察，細膩分析歸納出松下先生在帶領二十九萬名員工，為何道不同仍可為謀的好人緣法則？
到了一個年紀，很多人都說學歷、能力都差不多，最重要的是人際關係要好，事業才能更上層樓。
作者江口克彥針對主管與下屬間的相處、平日與客戶同事間的應對以及注意生活小細節的技巧原則，都有具體的建議。例如耐心傾聽與保持微笑，不在背後道人是非等，是擁有好人緣的首要態度。只要根據書中的法則，馬上就可踏出「好人緣」的第一步。
在組織內外有好人緣，絕對是事業再上層樓的關鍵。
目錄：
第一章 好人緣第一步：掌握做人的基本原則
1、真誠無欺
2、信守承諾
3、關懷他人（是人際關係最好的潤滑劑）
4、順應對方性格行事
5、凡事先考慮他人
6、道不同仍可為謀
第二章 好人緣第二步：掌握傾聽與說話的祕訣
1、傾聽很重要
2、適時回應對方
3、多問、多聽集眾人智慧於一身
4、得體的說話方式
5、一句話的威力
6、閒聊中說想法
第三章 好人緣第三步：謙虛以對、以禮相待
1、交往之初要謹言慎行
2、真正的好友不會逾越分際
3、成就來自周圍的支持
4、做人「禮」為先
5、別說否定對方人格的話
6、平凡關係最美
第四章 好人緣第四步：開朗、親和的人際魅力
1、男女皆需親和力
2、神采奕奕地問候他人
3、看著對方的眼睛說話
4、常保樂觀開朗
5、廣結善緣、擴展人脈 6、笑臉迎人
第五章 好人緣第五步：小心人際陷阱
1、避免自尊心過強
2、耐心等待結果
3、不虛張聲勢
4、只看別人的長處
5、時時保持感恩、反省、謙卑的心
6、勇往直前
第六章 好人緣第六步：和主管及部屬好好相處
1、維持良好的同事關係
2、察言觀色
3、聰明地被罵
4、以身作則
5、主動與部屬交談
6、分寸常在心
第七章 好人緣第七步：磨練自我
1、修養品德
2、找到亦師亦敵的良友
3、化缺點為優點
4、堅持信念
5、從容不迫做自己
6、有時要獨樂樂
終章 正確價值觀為萬事之本
1、「我想聽聽你的聲音」
2、欣賞對方的人格
3、抱持正確的人性觀
4、正面看待人性
5、真正的成功
前言：打造成功的人際關係
到底該如何才能擁有好的人際關係？最近我經常被問到這方面的問題，我在PHP研究所的網頁上有一個諮商專區，身為公司經營者的我，原本以為會以工作問題或管理議題居多，沒想到卻接到許多有關人際關係的問題。在我每年數百場的演講中，也最常被問及這類問題，甚至希望我以此為演講主題。或許這是因為我們的生活愈來愈富裕，需求逐漸從物質移向心靈，加上在多元價值的社會裡，人際關係也不再像過去那樣單純，年輕人很難再像過去從長輩口中得到人生智慧。
其實，成功的人際關係都是從不起眼的小事和平常的一言一行累積而來，一次的遲到或許只是小事一件，不會立即造成任何問題。偶爾一次沒和對方打招呼，或是沒認真聽對方說話，也似乎無損人際關係。但如果你經常遲到、不打招呼、冒失無禮，可知會有什麼後果？我想應該沒有人會想和這樣的人交往吧。雖然這些行為都是人生中微不足道的選擇，然而，這些小小的選擇累積後，就會使我們的人生有完全不同的結果。
人與人的關係並非一蹴可幾，而是從日常相處中逐漸累積，當中的每一次互動，有可能使兩人建立堅若磐石的友誼，也有可能使兩人形同陌路。不過，人類有許多的共通點，人性也不容易改變，所以，建立良好的人際關係絕對有法則可循。
雖然書中提出的都是看似不起眼的行動或言語，但累積下來，就會讓大家的人際關係有意想不到的結果。衷心希望本書的建議能對大家有所助益，使大家不論在生活上，還是工作上，都能更海闊天空、一帆風順。 最後，我要特別感謝PHP資訊軟體部的丸山孝先生，因為他的協助，本書才能順利出版。
二○○三年於東京三番町
推薦序：好人緣與爛好人
張振亞 台灣嬌生公司總經理
十年多年前創業初期，脫掉了外商公司的老虎皮子，摸索着做小公司老闆應該如何處理對內對外的人際關係，扎扎實實的踢到了很多鐵板，嚐到了很多苦頭。其中又以受到員工「婦人之仁」濫好老闆的指責，備受打擊。一直到有幸接觸並學習到」高效能人士的七種習慣」之後，才讓我頓悟。頓悟到人際互動，處理衝突，到領導團隊 如果依循一定的原則，而非個人主觀，會無往不利。
頓悟到之前自己做人處事總是一廂情願的用自己的觀點，很「白目」的期待別人能認同自己的價值觀，能喜歡自己，接納自己。完全沒有想到每個人都有自己的觀點，意圖與行事作風。因此常常弄巧成拙，讓我在處理人事問題或人際衝突時，屢屢挫敗沮喪。
釐清行為依循的原則
這本書用很多生活上的事例帶出種種「撇步」，方便讓我們領會日常行事中的各個演練的機會，但是書中最後的章節特別談到好的人際關係要以正確的價值觀為本。這與我個人這些年來的學習與領悟一致。我們行為的依據通常是多年來累積的做人處世經驗與信念。如果不從這些根本的基礎面釐清我們與人交往，共事的價值觀/原則，再好的「撇步」都會流於技巧，也很容易讓人看穿。
「高效能人士的七種習慣」書中特別對價值觀與原則有所區分。
每個人際互動都是個學習機會
作為一個主管，在日常與各個同事的互動中，我個人總是秉持著 「三人行必有我師」的信念； 希望透過別人，看到我可以學習的地方，可以模仿的好東西，看到自己的偏執，覺察到需要補強的行為慣性。此外為了工作上的綜效，我也企圖透過互動去認識每位同事的特質，期待工作適才適性的安排，更能讓他們發揮潛能。因此，每個人際互動對我，都是個學習機會，都希望有所」收穫」。
本書提到要欣賞別人的特質，我也有深刻的體認。多年前在學習PDP-人格特質與領導潛能的工具與課程後，不只是幫助我」識人」，更讓我豁然開朗，清楚的「看到」每個人的特質，進而欣賞他(們)不同特質的精采。更棒的是，讓我發現了建構團隊綜效的可能性來自於讓不同個體成員發揮他們的特質潛能。當我有能力(工具)更客觀的，科學化的認識到每個人獨一無二的特質時，更加深了我可以從每個人際互動中學習的信念。而當我們有有心學習，用心經營的企圖時，對方常常也很容易感受到，並作出善意的回應。
意圖影響行為，行為形成習慣
每個當下，也因為有這樣的企圖，所以很自然的，我就會很專注的看著對方，聆聽對方，這樣，對方很難不感受到我們的誠懇與用心，一次一次，雙方的互動經驗也會讓彼此的關係更好； 更深厚。這與作者所提示的「撇步」不謀而合。
好的人際關係，源自於我們的態度
釐清我們的生活價值觀，我們就可以更自在的做個有好人緣的朋友，同事；掌握每個當下，一點一點耕耘，我們就可以輕鬆的做個開朗豁達的好人。
書摘：第二章 好人際第二步：掌握傾聽與說話的祕訣
1、傾聽很重要
第一章主要在說明人與人相處的基本原則，這一章將具體地提出如何應用這些做人的基本原則與人交往。 不用說，人與人的溝通主要是藉著語言，我們如何說話、聽話也就深深影響人際關係。那麼到底該如何說、如何聽才最恰當？在此要先說明聽話的技巧。雖然「如何說話」是門高深的學問，但是，「做個好聽眾」更難，而且其中有許多不為人知的技巧與盲點。
我曾在一所大學授課，當時有位女同學這樣問我：「我在同學朋友當中一直扮演傾聽者的角色，也認為只要對方和我暢談愉快就夠了，畢竟這是好朋友應盡的義務，可是很多時候他們都沒聽我說話。於是我開始懷疑不分享自己的我是真實的我嗎？我是不是一直欺騙自己，帶著面具面對他人？」聽到這位女同學的問題我很感動，我這樣回應她的問題：「其實傾聽他人說話非常重要，等你出社會後就會深深感覺到。」
我之所以這樣告訴她，是因為任何人都希望別人聽他說話，這是人類的天性，耐心聽他人暢談心中事，對她將來的人際關係絕對有很大的幫助。我一直覺得耐心傾聽他人心事、希望對方一吐為快的心態很美。只不過，傾聽必須出於自願，絕對不要變成強迫自己的苦差事。
松下幸之助就是一位非常好的傾聽者，不僅如此，他還會積極主動地請教他人。長期在松下先生身邊工作，我發現他之所以成功有一個重要的祕訣，那就是被他請教過的人都對他充滿善意，樂於傾囊相授。我們只要說話不讓對方覺得自大囂張、耀武揚威，或是目無他人，只想一吐為快，而是讓對方感覺到傾聽的熱忱，自然而然會吸引別人接近。
多數人生性喜歡與人溝通、交談。因此，如果以請教的方式與人交遊，反而讓人對你印象深刻。因此，善於傾聽是擁有良好人際關係的第一步。 聽人說話時，必須眼睛直視對方，頻頻點頭示意。點頭一方面代表我們聽懂對方所言，一方面鼓勵對方繼續說下去。而且，許多人都不知道，當我們佩服對方的行為時，就表示自己也做得到同樣的事。
同樣的話，有人聽了左邊進，右邊出；也有人化為動力，成為日後成功的養分。就好像有人聽風聲，就能有所頓悟，事實上，傾聽是需要度量、知性與感性，也就是傾聽的力量。
然而，在聽對方說話時，如果有不懂或疑惑的地方，也不要太過在意或鑽牛角尖，只要自在地加入大家的談話即可，因為如果過於咄咄逼人反而會破壞談話氣氛。
我自己每年要應徵許多新進員工，根據我的經驗，面試時，音調高昂、充滿活力的人，通常謙恭有禮，能讓人留下好印象。相反地，對於說話過於技巧，不知不覺中逾越分際和禮節的人，就要特別注意（關於正確的說話技巧第四章有詳細的說明。） 最後要提醒大家的是，聽話最重要的技巧在於適時回應對方，下一節將說明如何適時回應對方。
書名：
嶄露頭角的成功法則
作者：
江口克彥
1940年出生，慶應大學政治系畢業後旋即進入松下電器任職。現任PHP綜合研究所社長。
譯者：
陳柏誠
台大政治系畢業，日本慶應大學經營管理研究所企管碩士。曾任職於台灣三菱商事，現任奇園企業行銷副總。積極參與各種台日交流活動，曾任日本情報處理開發協會講師、日本慶應大學台灣校友會幹事等職。專研日本經營管理趨勢，文章常見於遠見、天下等著名雜誌。
姚鈴芝
日本青山學院大學學士，日本慶應大學經營管理研究所企管碩士。譯有松下幸之助《預約幸福》、《預約元氣》（天下雜誌出版）。
黃怡筠
政治大學傳播學院在職碩士專班，輔大日文系畢業。專業從事翻譯、口譯以及口譯教學工作，並涉獵日本研究與相關寫作。
內容介紹：
現代社會上，常看到傳播媒體報導因為偶然、幸運而一時得志的人；但是，他們的人生能夠永遠保持成功嗎？好運是不會從天上掉下來的！作者跟隨經營之神松下幸之助多年，工作態度深受大師薰陶；他發現，成功的人都有一些共通的原則，例如擁有熱情、持續努力、樂觀開朗、清廉正直等。
在本書中，作者以故事為例，並援引松下幸之助、本田汽車創辦人本田宗一郎的經驗，一一條列職場生涯往上提昇的各種成功訣竅；並告訴讀者就算有「懷才不遇」之感，也要打好工作基礎，善加觀察局勢、讓自己擁有獨一無二的才能，從新鮮人時期開始掌握正確的成功要訣。有朝一日當上經營者時，更該拓展視野，從高處思考正確的工作心態，牢記企業與人生成功的法則並順勢而為，就能一步步達到完美人生。
目錄：
前 言
第一章 超越現在的「懷才不遇」
1. 持續努力，堅持到底
2. 自己本身才是原因
3. 持續發揮自己的天份
4. 累積平凡的努力
5. 沒有行不通的想法
第二章 「嶄露頭角」的基本條件
第三章 豐富人際關係的秘訣
第四章 在成功的入口，必須注意的事項
第五章 工作術，容易忽略的成功秘訣
第六章 達到更高的成功
第七章 常見的問答
文章定位：
