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2006-05-08 23:36:01| 人氣6,045| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

四種行銷模式

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四種行銷模式

行銷學大師 科特勒曾說過客戶有三個層級的需求：量的需求、質的需求，以及情感的滿足。在職場工作幾年的觀察下，我認為業務員有四種行銷模式：商品行銷、價值行銷、創意行銷，與口碑行銷。

商品行銷：這幾乎是所有業務員一開始最基本的行銷訓練，把商品的優點、差異化分析出來，再加上反覆琢磨的話術練習，客戶看到的只是商品的形象。是競爭障礙最低、也最基本的行銷方式。

價值行銷：有一句話說：「最好的行銷就是不行銷。」這句話背後的意義是，銷售人員應該換位思考，站在客戶的觀點，滿足不同客戶的需求，創造自己被利用的價值。許多不同領域成功的業務員，除了他們在專業上的能力無庸置疑，服務的態度才是他們能出線的關鍵，這使得個人也成為一種品牌的象徵。

創意行銷：您可以回想在您購買（被服務）的經驗當中，有什麼讓您印象深刻？除了剛才提到的價值行銷，創意是增加印象的催化劑，也是從行銷的另一種層次。

口碑行銷：綜合以上三種行銷方式，最成功的乃是集大成而被客戶口耳相傳的口碑行銷。這意味客戶的需求充分被滿足，甚至超越預期水準，使得客戶願意主動分享給周遭的親朋好友，我們也稱這是「轉介紹」，是最省力也最有效率的行銷模式。能成為暢銷商品或TOP SALES的背後推手，就是口碑行銷的推波助瀾。

以上是我的拙見，這其中的差異，可以是我們一起努力的目標。
與您一起共勉~~

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#四種行銷模式
台長： piggy

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Rachel．B
要達到口碑行銷真的不容易
要常跟客戶互動,讓客戶滿意
自己也要順口請客戶介紹
讓客戶主動幫忙介紹更是不容易
客戶主動介紹,可見客戶有多麼滿意呢!

我要學習的東西還很多
要加油了...
2007-01-31 12:56:53
子斌
真的超讚喔
我聽過行銷還有另一種闡述
行銷=興奮感+新聞點+令人忍不住要付諸行動的煽動力
也很傳神吧
2007-02-11 02:18:05
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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