小朱的財經泡泡 小小的討論天地，也是個人的成長記錄。 分享自己的拙見，希望能勉勵自己又嘉惠朋友。 請大家不吝賜教~~

593愛的鼓勵 5訂閱站台

「麥肯錫的專業思維」讀後心得

麥肯錫Mckinsey 成立於1923年，是一家享譽國際的企管顧問公司，培養無數專精的管理人才。
讓人好奇的是，這家帶有神祕色彩的跨國組織，如何整合企業資源、訓練一批又一批的專業人才？她們憑藉著什麼樣的優勢，維持企業標竿的地位？
在了解這本書之前，從她們的網站(http://www.mckinsey.com/locations/chinatraditional/)，了解她們的組織，或許是最輕鬆簡單的方式。

在學校求學期間，我對管理學開始有那麼一點興趣。在進入職場後，有更多的機會接觸到管理這一門藝術。
當然，管理學是多面向的，行銷、企管、業務、人事都有其專業的領域。
透過這本研究「麥肯錫公司」成功之道的嚮導，帶領讀者認識這家不凡的公司，如何訓練她們的顧問？統合知識管理，建立一套策略性的問題解決模型。

在剛提出的模型中，麥肯錫顧問在處理任何問題時，都有一套明確的步驟。
始於界定問題¬、設計分析作業、收集資料、解讀分析結果。

因為時間壓力，麥肯錫顧問可能無法一一條列所有問題加以印証，但是因為經驗加上被訓練出的直覺，他們先判斷問題所在，做出假設。當然，這是有風險的！
因此，他們會依循MECE原則(Mutually exclusive, collectively exhaustive)，把假設的條件，解構成各自獨立、互無遺漏，並且能忠實反映跟假設相關的問題。
ㄧ位麥肯錫顧問曾說：「專精的分析比大量的分析更為重要，這有賴初期先將問題妥善的界定出來。」

在收集資料、印證假設條件的過程中，麥肯錫的顧問會和企業主保持良性的互動，明確告知每一個人所擔任的角色，鼓勵其參予其中。不帶任何成見、沒有不好的點子、保持健康的心態、讓成員願意說出來、朝正面的態度思考。

在書裡提到設計一份「工作規劃表」，專案經理應該明確詳列議題的假設、所需的分析與資料來源、最終成果呈現方式、負責的人員及完成期限。
這麼做的方式，除了讓每位參與的人員，清楚最終期望的結果，還有他們應負的工作與責任。當你確實照著這麼做，你會發現思維模式漸趨結構化，隨時可以檢討改進，提高專案的效率。

在發現事實偏離假設時，不要扭曲事實來迎合假設，也不要不願改變。
經濟學大師 凱因斯過去在調整他的論述觀點時，雖然曾有人提出質疑，但是他說：「當事實改變時，我的想法也跟著改變。」

在麥肯錫的團隊管理中，他們樂意接受多樣化的成員。因為這讓他們增加多樣化的思考空間、激盪出不一樣的創意與想法，也是讓小組持續成長的動力。
他們也會運用個案的研討，來了解小組成員解決問題的能力及他的邏輯思考。如果你是企業的人事，這個做法或許很值得一試…

在內部溝通上，麥肯錫的老骨頭們建議：
1、 寧願「溝通過度也不要溝通不足」。
2、 在溝通的形式上，正式與非正式可以交替使用。
3、 溝通的內容很重要，說話的方式也很重要。
4、 傾聽的重要。

讀完這本書其實蠻累的，因為讀管理的書本來就不會太輕鬆。在研讀的過程中還必須參予其中，將自己融入每一個章節。作者也貼心的，在每一章節的後面準備一些問題，讓讀者動腦思考。

我覺得這本書對我幫助最大的，是對問題的解構。練習畫圖，從源頭找出關鍵假設(轉軸點)，抽絲剝繭，運用MECE原則，將每一個問題獨立出來；再以事實為根據，印證假設的正確性。
這種作法與態度，對專案的完整性和策略研擬有很大的幫助。

註：本書由麥格羅希爾(Mc Graw Hill)出版社出版