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2014-09-01 19:15:42| 人氣17,566| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

個人火烤兩吃鍋物『半個鍋』

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這一個星期六大暖爐家族有安排產檢,所以依慣例,也是8點多就出門,陪大暖爐家族去做產檢的時候,由於排得比較前面,所以大概10點多就看完門診了,想說,已經到市區了,打算在市區吃完午餐之後再回家,這時候想到永華路的後半段,前一陣子新開了許多家餐廳,其中一家餐廳的外面排了許多人在等候用餐,那一次沒有特別去排隊等候用餐,所以打算利用這一次的機會到這邊用餐,當天,繞過來的時候,餐廳外面還沒有很多排隊的人潮,加上天氣沒有很熱,所以把車子停好之後,就走路到餐廳的門口等候用餐。

該餐廳的門面是以黑色及大型落地窗玻璃所組成,整個看起來就很舒服,當天到達時,離營業時間還有一點時間,所以在外面等了一下子,不過,隨著營業時間快接近,突然冒出用餐的人潮,不用一下子,外面已經站著等候用餐的人潮,不過該餐廳沒有動線規劃,所以等候的人,就隨便站著等候,等門口打開時,也沒依照順序到櫃台登記用餐,當天前面也是被一大群人插進去,所以餐廳這一部分實在有待加強。

而在餐廳外面等候了空檔,餐廳門口也放著一個大型的菜單看板,讓等候用餐的人可以先行瀏覽。


由於我們是排在比較前面,所以不用在外面等候就可以直接進去用餐,整個餐廳的是呈現長條狀,環境也很明亮,而在進餐廳用餐的時候也發生了一段小插曲,插隊在我們前面的客人,一走進餐廳,服務人員便問說有訂位嗎,這時候客人便回答說,你們又不提供給人訂位,還問我們有沒有訂位,當下聽了,整個傻眼,到底是什麼情況!!

 

當天坐下後,便先行瀏覽菜單,它們家的特色就是在於可以點個人火烤兩吃的鍋,但如果不想吃烤肉的朋友,也可以單點火鍋,湯頭分別有蒙古香辣鍋、蒙古清香鍋、四川麻辣鍋、泰式酸辣鍋、高纖番茄鍋、素食養生鍋、海鱸鮮魚鍋、豬肚雞鍋、蛤仔雞鍋、橄欖雞鍋、麻油雞鍋等可以選擇,價位分別為238元及258元,兩人共鍋,消費要另加50元,加點滿150元以上就免共鍋費。

除了菜單外,每一個桌上也擺放著火鍋食材的立牌,讓用餐者可以清楚瀏覽,當天採共鍋模式,鍋底選擇了蒙古清香鍋,另外還加點梅花豬肉捲、招牌鴨血、甜不辣及高麗菜等幾道料理。

而在每一個桌上,也有放著兩瓶調味醬,分別是壽喜燒及油品,供烤肉時使用。

在點完餐之後,開始在餐廳內部拍照,在店的後面有醬料區及飲料吧,免費提供可爾必思及汽水。

這時候也自製了一碟火鍋醬,裡面添加了沙茶醬、辣椒、蒜泥、蔥、白醋、醬油等調料。

回到座位上時,餐廳已經送上來基本菜盤,主要有南瓜、玉米、芋頭、高麗菜、米血、金針菇、甜不辣、小丸子、豆皮等食材,整個料理看起來很豐富。

雖然說已經送上來基本菜單,不過湯底也等了5-6分鐘才送上來,這一次點選的是蒙古清香鍋(牛肉),不過在等候餐點送上來的時候,也發生了一段插曲,令我跟大暖爐家族對該餐廳的印象很不好,那就是我家小寶貝已經肚子餓了,這時候想說白飯比較簡單,應該可以馬上送上來,所以大暖爐家族很客氣地請服務人員先送白飯,服務人員應答之後,我們就耐心的等候,結果3分鐘過去了,還是沒有動靜,所以的2次跟服務人員拜託先送白飯上來,結果還是等了一段時間也沒動靜,而餐廳的服務人員也在2邊沒事的走來走去,所以最後講到的4次之後,大暖爐家族火氣也上來了,直接跟服務人員說,能不能先送白飯上來,小朋友肚子餓了,已經說的4次了,都沒有送上來,這時候也看了旁邊跟我們同一時間進來用餐的客人,發現桌子上也只有放基本菜盤,臉上也出現不耐煩的神情,當下對它們家的服務品質及內部控制流程印象很差,回過頭來說,它們家的蒙古清香鍋,喝起來清爽中帶有藥材的香氣。

接著是火鍋所附贈的牛肉,放進鍋底裡面涮個幾下,不用沾醬吃,可以吃到湯頭的清香及肉的美味。

接著是另外加點的梅花豬肉捲,也是採取下鍋涮一涮之後不沾醬的處理方式,可以吃到肉的鮮味。

接著是替小寶貝家點的高麗菜,1份30元,食材還算新鮮,跟這一次所點的蒙古清香鍋湯底很相配。

接著是大暖爐家族額外加點的招牌鴨血,這一道料理是熟食,一端上來就可以立即品嘗,其鴨血份量也十足,吃起來不會太過麻辣且軟嫩,還不錯吃,當天在吃到最後的時候,看了一下外面,還有許多的客人在候位區等候用餐,這時候又發生了一段小插曲,看到服務人員走到旁邊的那一桌並對它們說有用餐限制,這時候突然聽到那一組客人便直接說,我剛吃沒多久窩,而且我光等餐點就浪費了30幾分鐘,這時候便問了一下大暖爐家族,確認餐廳服務人員一開始都沒有跟我們敘明有用餐時間限制,還好當下已經在吃甜點了,不然聽到這樣的對話,應該會直接翻臉吧,所以對這一家餐廳的感覺是服務的內部控制流程出現問題了,後來跟造訪過的同事聊起時,大家的第一個感覺是,應該是不會再度造訪的店家了。

 

 

 

 

地址:台南市安平區永華路二段709

電話:06-298-0709

營業時間:週一至週五 AM 1100 ~ PM 1400PM 1700 ~ 2200、週六至週日 AM 1100 ~ PM 2200

粉絲團:https://www.facebook.com/potfood888

台長: 金子齡
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