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2010-07-28 15:19:49| 人氣9,894| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

創意影像小站 沖印出美好那一刻的感動

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實體結合虛擬 獨家客製個人化商品

隨著數位相機的發達，大多數的人都以電腦Email傳輸或上傳部落格的方式來分享照片，但遇到重要時刻的紀錄，卻還是習慣將影像沖印出來欣賞；畢竟數位圖片沖印成照片的質感與單純透過螢幕上的欣賞，感覺更能體會到拍攝者當時拍攝的感動！今天小金豬介紹的店家～創意影像小站，是一家以沖印相片為主的網店，實體店面位於台北市基隆路二段，除了單純的影像沖印外，店內還有許多關於影像衍生出的獨家客製個人化商品。店長段忠巧小姐表示，公司原本就為相紙與沖印機器進口的貿易商，由於許多沖印店因為數位相機的衝擊紛紛關店，才決定開店直接接觸消費者，也因為是進口貿易商的背景，讓創意影像小站能在價格上有較大的彈性跟競爭力；加上在同業中的熟悉關係，讓許多廠商會將特殊商品提供給創意影像小站，讓創意影像小站除了沖印照片外，還能有許多獨家的影像個人客製化商品提供給廣大的消費者。


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搭配行銷活動衝買氣 培養出老主顧回購

段小姐表示，當初老闆決定在網路上開店時，就直接選擇了PChome商店街，網上沖印有個特別的地方，就是店家在接到消費者下訂之後，必須等到消費者提供檔案，才能開始處理並沖印，所以有時出貨的速度取決於消費者提供檔案的速度，創意影像小站接到檔案後平均五個工作天就能讓消費者拿到商品。由於同時經營實體店面與網路商店，在銷售上就因消費者的屬性與特色加以區別，像創意影像小站的定位就是以量制價，所以以推出沖印100張200元的促銷活動來吸引消費者，並搭配商店街的主題行銷活動來增加曝光量及買氣；段小姐表示，透過商店街的主題行銷活動，對於創意影像小站的瀏覽人數及訂單量都有相當明顯的幫助，之前參加活動的經驗，讓當月的業績成長百分之五十，讓她對於活動的成效相當稱讚。由於品質控管嚴格，經營兩年半的創意影像小站已經培養出老顧客，目前以不定期發送edn的方式來通知老顧客最新的活動與相關促銷折扣優惠。許多消費者在下單前會透過客服信或留言版來詢問，所以創意影像小站的產品說明頁下方都有沖印照片的注意事項，希望能將大部份客人的疑問或狀況都先說明，讓消費者能更快速的下單！


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網店經營三重點 品質、服務、速度

經營兩年半的時間，段小姐笑說在競爭這麼激烈的狀況下，其實生意並不好做，所以更要特別用心經營，對於想投身網路創業者的建議：品質、服務、速度~對於商品品質要維持一定的水準，段小姐表示，消費者都希望能以便宜的價格買到超值的商品，加上交易後的評價制度，店家更需要用嚴謹的態度來把關商品；而消費者在網路上購物對於客服的部份大多是對商品的詢問，所以創意影像小站會以Email跟留言版的方式盡量先處理消費者的問題；在出貨速度上也會建議新店家在商品確認完成後能盡快出貨給消費者，段小姐說在網店的經營上，品質、服務、速度三者缺一不可。未來創意影像小站會以更多元的客製個人化商品來發展，來滿足網路購物族對於新奇商品的愛好！

PChome商店街 店家小檔案

店名：創意影像小站  http://store.pchome.com.tw/photoad/

店長：段忠巧 小姐

我要檢舉
台長： store 特派員

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(悄悄話)
2014-07-12 10:31:20
威爾剛
很讚的分享~~~


http://www.yyj.tw/
2020-01-12 03:13:07
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