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路開店彈性大 主婦兼顧家庭及事業

樂活的生活態度讓現在的人越來越追求自然的生活，就連生活用品的成份也轉向以天然草本的為主，也因此強調『天然的尚好』商品在市場佔有一席之地。今天小金豬要介紹的這個店家~愛草皂，60年次的陳若瑄原本擔任外商銀行貴賓理專的工作，為了照顧家中二個小朋友而辭去工作專職當個家庭主婦。當初因為先生的敏感性肌膚醫生建議要使用天然的清潔用品，讓陳小姐開始接觸到手工皂；使用一段時間後家人獲得很大的改善也促使她開始手工皂製作的領域。本身也是網購愛用者的她發現網路對於家庭主婦的她有極大的便利性，於是便興起網上賣自製手工皂，除了時間彈性可以兼顧家庭外也給自己一個挑戰、多一份收入。

圖說：實用草本與特殊清潔修護系列~買三送一。

http://store.pchome.com.tw/loveherbsoap/M06648463.htm

• 善用積點折抵及電子報行銷 吸引舊雨新知購買

2009年11月年加入PChome商店街成立愛草皂，店長陳若瑄表示選擇商店街網路開店賣天然手工皂除了看中商店街提供完善的平台系統讓她可以一人輕鬆管理網店所有事務，舉凡商品大量上架、後台系統審訂單、出貨等都游刃有餘外；商店街多樣的金流付款機制對於小額創業的她更是一大助力，除了有ATM、超商付款外還提供線上刷卡供消費者付款，加速顧客結帳的速度及便利性也間接提昇業績。陳小姐說藉由PChome商店街的力量讓她不用承擔申請刷卡的沈重負擔只要加入商店街即可享受多家銀行的服務。而開店剛滿一年的愛草皂除了是手工皂類名列前茅的店家外也獲得顧客零負評的好評價，陳小姐謙虛的說自己也還在摸索的階段，但她很推薦店家可以多多善用平台提供的免費行銷工具，尤其是現金積點折抵及電子報功能。強調無任何化學添加物的愛草皂也因為天然純手工製相形和市面一般香皂相比價格略高，也因此目前的會員年齡層偏中高，但陳小姐會利用電子報不定期提供一些知識性的內容，讓消費者對手工皂有更進一步的了解外；再搭配積點折抵活動讓顧客試用，這樣雙向操作不但讓沒有接觸過手工皂的消費者有使用的機會，對老顧客也是一種優惠促銷，透過這種方式行銷不管是新舊會員回購率都很高，比起上關鍵字廣告效果更直接且有效。

 圖說：風尚男人組合(六件入特惠價)

http://store.pchome.com.tw/loveherbsoap/M05007639.htm

• 台灣製及衛生署送檢 為消費者把關多一份保障

自創愛草皂Loving&Herbs品牌的陳小姐，因為家人的因素接觸並體認到手工皂的優點，秉持著同理心的心態堅持台灣製並且無任何化學添加物，同時愛草皂也通過國際及衛生署的認証，陳小姐將這些證明都放在店家首頁讓消費者到網店就一目了然，陳小姐說雖然申請認證的過程很繁瑣且也需要不少費用，但她覺得讓顧客用的安心有保障是很重要的。因緣際會接觸到手工皂也開啟了她事業的第二春，陳小姐按部就班及用心的投入難怪贏得網友的青睞。