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現貨商品隔日配送 網購衣裝不用等待

今天妳想營造充滿日系原味的簡約自然風，還是穿上時下最夯的韓版老爺褲，或是變身氣質知性的法式名伶？相信許多美眉們一定都跟小金豬一樣愛買衣服，尤其最新流行的雜誌款式在網路上絕對可以馬上找到，看著網頁上麻豆們的時尚穿著搭配，總讓人想立刻下單趕快收到，但有些喜歡的款式常因店家有庫存壓力的關係，需要消費者先預購，付款後約須等待一兩週甚至更久才能收到，而今天小金豬要介紹的這家店eFashion。日系，就是可以讓愛美的妳不用等待喔！eFashion。日系是2006年加入PChome商店街的店家，主要銷售最新日韓雜誌款流行服飾與配件，並同時經營拍賣和商店街等平台，透過多種網路通路的模式銷售，並利用各平台消費族群的不同將商品庫存區分開來，減低庫存壓力，如在網拍上的商品多為需要預購，在商店街上的商品則以現貨為主，只要今天中午前下單，隔日就可宅配到府，讓消費者可以享受立即擁有的快感！

 圖說：天鵝絨刷毛素面內搭T（立領款）共25色，保暖舒適價格便宜，熱銷萬件團購最夯！
http://store.pchome.com.tw/etrue/M04787997.htm

 

• 每週固定上架新款 勤發電子報促回購

eFashion。日系的店長Wei表示，當初公司主要兩位創辦人皆為上班族，由於想要兼差創業，但實體通路往往需要高額的租金及管銷成本，評估過後決定專做網路生意，其所經營的每個網路通路都有一位專屬的平台負責人，各自規劃平台的行銷活動及客戶經營。Wei說PChome商店街提供的後台功能非常完整且方便使用，服飾流行性及汰換性高的特色透過商品大量上傳及修改的功能，減輕店家不少負擔﹔且商品無限上架成交才收服務費，在刊登新品時不會有需要收取上架費的壓力。而平台提供這些完善的服務可以讓店家能夠更專心於思考網店的經營面，和客戶有更多的互動，如eFashion。日系固定每週三上架不同主題的新款，平均每一至兩天都會發送電子報給訂閱的會員，通知新款上架、最新滿額贈、限時特價、過季商品下殺等相關訊息。另外Wei也透過店家後台系統的報表分析功能發現，店內多款隔日配商品會讓喜歡搶鮮的消費者想趕在中午前下單，因此早上發送edm最有效果，再加上網路上口耳相傳的力量，曾讓店內一款內搭棉Ｔ的團購活動單月業績就破了百萬！

 

圖說：菱格紋混毛棉上衣共5色，混毛棉材質舒適又保暖，經典圖樣知性優雅上班休閒皆可搭配。
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重視客服態度親切 讓顧客感到被尊重

eFashion。日系目前在商店街已累積了一萬八千筆的良好評價，除了讓人無法挑剔的送貨速度之外，電話那頭永遠親切有禮的客服更是牢牢抓住顧客的心，店長Wei說，客人最在乎的就是被尊重的感覺，因此不論在商品品質或包裝、消費過程間的問答往來、售後的退換貨服務等等，都要盡量以客為尊，減少發生不愉快的機會。而eFashion。日系近期目標以增加活動頻率及商品數量為主，未來更考慮規劃將配件飾品類商品另外獨立開店，讓兩種館別的目標客群可以互相導流，提供更專業的服務也讓消費者有更豐富的選擇。