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南台灣專業寵物連鎖 千種商品任你挑

家裡有飼養貓貓狗狗的朋友們一定知道寵物的用品種類繁多，小至潔牙骨大至睡覺的床窩或外出提籠等，每每一進去寵物用品店採買都是大包小包。今天小金豬要介紹的這個店家~活力寵物水族，擁有18年之久的開店經驗，實體門市主要都集中在南台灣高雄、屏東等區，不但擁有10家連鎖門市外店內商品種類齊全而且採複合式經營，除了犬貓類的商品也多了水族類的用品，涵括了目前大部份寵物飼主的需求。約5、6年前開始架設官網，但因建置及維護成本較高，官網多變成以形象面為主無法達到公司一開始想作網路購物的需求，便考慮除官網以外的形式拓展網路通路。

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平台成熟功能完善 金流代收消費者安心

2009年1月加入PChome商店街成立活力寵物水族，店長謝榮展先生說公司採多通路銷售，除了有連鎖門市外也有供貨給其它網路購物平台。在商店街之前陸續有在拍賣或其它網路開店平台開店，決定此時在PChome商店街網路開店一方面是因為覺得網路購物是未來的趨勢，而商店街無論在系統功能或店家進駐數來看都較成熟且多樣；再者就是金流代收的服務，在商店街開店的店家不但享有多樣的金流機制像信用卡刷卡或超商付款供消費者選擇何種付款方式外，消費者付款都由PChome代收，再由PChome將貨款定期撥給店家，不但消費者付的安心而且店家也只要透過後台對帳系統就能一目了然所有的款項，不用一筆筆去核對。

免費抽獎累積會員 eDM吸引老顧客回購

而開店才一年多的活力寵物水族在短短的時間內迅速累積了不少評價，店長謝先生表示能在短時間內能見度這麼高多虧了PChome商店街多樣的行銷工具。像免費抽獎活動，只要提供商品出來讓消費者抽獎，不但迅速累積會員名單而且這些都可能是潛在未來的客戶，花費一個商品的成本可以換得會員，難怪謝先生說對於新店家來說免費抽獎可說是便宜又大碗的宣傳。如此之外店家還可自行發送eDM給會員，像他們門市每個月都會有主推促銷商品活動，網路商店也與門市同步，藉由eDM發送主動告知會員這種促銷好康的訊息，往往老顧客回購的機率都很高，因為他們都會主推一些吃或用的商品，這些對於寵物們來說都是固定且花的消耗品。所以謝先生非常推薦店家只有店內有作促銷活動要多多利用eDM，往往都有不錯的成效。

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重物流及商品多樣 滿足顧客需要

雖然經營實體門市已有多年的時間，但謝先生仍是秉持著戰戰兢兢的心態來經營活力寵物水族，畢竟網路看不到實品所以謝先生很重視客服及送貨速度，強調快速宅配到府甚至星期六日都有寄貨；並且也提供多種品牌及自有品牌商品供消費者選擇，目前活力寵物水族商品數高達3900多種仍持續上架中，為的就是滿足寵物主到店內能一次購足所有的商品！

PChome商店街 店家小檔案

店名：活力寵物水族  http://store.pchome.com.tw/tka55b8aqua/

店長：謝榮展先生

文章定位：

我要檢舉

台長： store 特派員

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