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2007-06-15 10:58:41| 人氣2,136| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

全職媽咪開創事業第二春 ㄧ店搞定你小Baby全身行頭！

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全職媽咪敗家成精變身專業賣家，開創事業第二春
越來越多的家庭實行一胎化政策，每個家庭只生一個小孩；因此新手爸媽對小朋友更加呵護照顧，無論在物質或精神上都提供家中的小寶貝更多的愛及享受。小金豬本期要介紹的是 JS BABY 生活館 ，一個專職家庭主婦的俏媽咪在家創立事業的第二春。店長黃媽咪，有ㄧ男ㄧ女二個寶貝後全心在家專職作家庭主婦。擁有實體店面服飾銷售多年經驗的黃媽咪，在成為媽媽後，敗家興趣都集中在打扮兩位可愛寶貝上，因此觀察到目前台灣童裝市場普遍賣的都是大陸製缺乏品管，嬰幼童皮膚細緻，粗糙的品質容易造成小朋友過敏不舒適的感覺；絕大多數疼愛小寶貝的媽媽們，會寧可花費較高的費用選擇純棉、材質好的童裝給家中小朋友穿；本身是網路購物愛用者的黃媽咪，也察覺周邊職業婦女朋友經常是工作事業兩頭忙，網路購物逐漸成為血拼熱門地點，於是興起網路創業的念頭。憑藉多年服飾銷售的經驗及眼光，以及朋友提供在日本的資源，在評估過創業門檻以及不影響照顧家中寶貝的時間後，黃媽咪選擇網路開店的方式經營副業。

童裝、玩具、kitty 家電 ㄧ店滿足寶貝所有需求
2006 年 8 月以來，經過十個月的耕耘，陸續一直都有新舊顧客的支持創造不錯的成績。開始以銷售日本知名品牌童裝為主，開店後黃媽咪以童裝買賣交到不少同好聊媽媽經，也與更多新手媽媽們分享童裝購物的經驗，發現媽媽們除了希望寶貝穿的安心可愛外，新手媽媽本身也有生產前後的服裝與生活新需求如哺乳衣、食物調理機等等，同時家中女兒與顧客寶貝 從小朋友逐漸長大，於是 JS BABY 生活館 從童裝、玩具，商品延伸到孕婦裝以及居家生活用品現在均有販售。

完善的系統及教育訓練，電腦白痴也能輕鬆上手
回想剛加入PChome商店街時，店長黃媽咪跟小金豬提起身邊所有的人都不敢相信，因為一直以來是個「電腦白痴」的她，竟然有能力在網路上開店賣東西！ PChome商店街簡單平易的後台系統，再加上完整的教育訓練，不但讓不會使用電腦的她輕鬆操作上手外，還開啟了自己新的學習之門；商店街陸續因應店家需求設計推出一些攝影修圖、EDM製作的進階課程，有時間就安排到台北上課的黃媽咪，在自我的進修下逐漸提升自己的程度，活學活用在自己網店的行銷跟經營，商品圖片以及內容都更加豐富了，不但吸引顧客目光，也讓老公跟周邊親友嘖嘖稱奇。

將心比心對待顧客，在家工作也能創佳績
經營網路開店至今的黃媽咪有一些小小體會，覺得在網路開店「客戶服務」真的很重要，相較於實體商店容易與顧客面對面溝通，看到滿意的商品可以選擇買或不買，買了不喜歡也能退換；網路上購買東西就少了這層實際的互動，也因此黃媽咪在留言版以及客服信件上與顧客的對應更用心，秉持著「將心比心」的同理心對待消費者，若有顧客買了要換貨，她二話不說不問理由一定讓消費者換。她笑著說：換作自己，也不會想要小寶貝穿著自己覺得不適合的衣服吧！也因為她秉持著這種經營的心態以及親切回答網友的問題」， JS BABY 生活館 的黃媽咪在網路上也贏得一定的好口碑及回購率。
店家小檔案
店名： JS BABY生活館
店長： 黃慰寧

我要檢舉
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台長： store 特派員

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