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2012-08-20 16:26:51| 人氣2,463| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

胡雪巖:叱吒商界經營最成功的秘笈

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 (101.8.5)透過電視劇《胡雪巖:叱吒商界經營最成功的秘笈》,對胡雪巖有粗略的認識,也許是增加戲劇的效果,片中對他兒女私情有多些的戲份。
但留給後世津津樂道的,仍是他的經商之道和現在仍屹立的「胡慶餘堂雪記」
「商道即人道、信譽就是錢」,且懂得利用別人的錢來履行「信譽」,同時,又能讓自己獲利。懂得人情世故,善於經營政商關係,在商場更是無往不利。
但水可載舟亦可覆舟,商場成就一代巨富,然而投資伴隨風險,壟斷絲繭貿易,外商聯合抵制。被迫賤賣絲,損失造成週轉不靈,錢莊聞風遭擠兌,加上政治打壓,胡雪巖在清末造成金融風暴,更可鑑今。
歷史總是不斷的重複、歷史總是給後代不同的借鏡。
胡雪巖的經商之道,勾起了我的興趣,搜索著胡雪巖的故事,閱讀有關他的著作,著墨著~


(簡介摘錄周商,做淺顯記錄)
《先懂人‧再聚富》胡雪巖 商業周刊第 1050 期  陳雅玲 
 
  胡雪巖雖然所受教育不多,但「無信不立」的原則,貫穿在他一生的經商路上。
從「偷偷學,暗地做,不能說」,到公然崇拜,大陸企業家對「紅頂商人」胡雪巖,態度上有了本質的改變。他的成功精髓──「商道即人道,信譽就是錢」,讓他成為清末第一富豪。

2006年二月十日,在電子商務公司阿里巴巴的年度大會上,董事局主席馬雲向員工宣布新一年的三大主題,第一個就是誠信。

土生土長於浙江的馬雲,一直以身為浙商而自豪,他說:「一百多年前,胡慶餘堂的胡雪巖就把『戒欺』、『誠信』注入了浙商的血脈。在新的歷史時期,對阿里巴巴而言,誠信建設更是一項首要使命。」

經過多次調查,馬雲發現:企業在網路上交易,最擔心的問題就是誠信。這也是電子商務發展的關鍵。為此,馬雲率先提出在電子商務建構誠信體系。2003年創建「淘寶網」後,他打造出一個誠信體系「支付寶」(買家先付錢給支付寶,等收到賣家的貨,再通知支付寶付款給對方)。隔年淘寶網的網上營業額為人民幣七億元,2007年就成長達人民幣四百億元(約合新台幣一千七百億元),平均每天人民幣一億元,發生欺詐的交易卻不到一筆。馬雲有感而發:「誠信才是世界上最大的財富。」

這句話聽起來好耳熟。正是清末紅頂商人胡雪巖說過:「信譽就是錢。」二十一世紀的中國頭號網路新貴竟向百年前商人取經商道,這不是特例。

中國大陸自一九九五年興起胡雪巖熱,並一波一波持續至今。越來越向資本社會靠攏的企業家,開始熱中於學習胡雪巖自如游走於官場商場之間的「門道」。

企業家之間流傳這樣的一句話:「當官要讀《曾國藩》,經商要讀《胡雪巖》。」大陸《胡雪巖商學院》、《胡雪巖商政之道》之類的書如汗牛充棟,現在「卓越亞馬遜」網站,就有八十四本之多。

2001年春節,杭州市政府耗資約人民幣六千萬元,重修胡雪巖位於杭州市元寶街的故居。接著,幾齣有關胡雪巖、徽商的電視連續劇開拍熱播。再來,杭州人和安徽人爭奪胡雪巖的籍貫,多位知名學者跳下來打筆戰,最後震動了中央高層,才定了「祖籍徽州、杭州發跡」的結論。 此外,2006年,浙江舉辦了一場「中國商道論壇」,主題就是胡雪巖;2007年,北京清華大學舉辦的「領導商略總裁特訓班」,宣導「一邊學威爾許,一邊學胡雪巖,讓企業家成為中西合璧的卓越領導者。」2008年一月,以書寫《大清帝王》歷史小說知名的大陸作家二月河,繼大陸市場後,也即將在台灣出版他的小說新作《胡雪巖》。

中國商界掀胡雪巖熱 爭學清末首富的致富心法

誰是胡雪巖?小說裡,他叫做胡雪巖,正史上,他叫做胡光墉。他是中國晚清第一大豪商,在全盛時期,他的生意遍及生絲、茶葉、當鋪、糧食、軍火、房產、錢莊、藥號等,這每一項在當時都是可以大發利市的行業。

如果一百三十年前,《富比世》(Forbes)有「全中國最有錢的人」排行榜,胡雪巖應可排行第一:他在世時就有「財神」稱號,身價超過兩千萬兩。當時清朝一品官員約當今天的部長,年薪不過兩百兩;他也是中國歷史上第一個與外國銀行開展金融業務往來的人,又是第一個獲清廷特賜二品紅頂戴、賞黃馬褂、准紫禁城騎馬殊榮的商人。他的錢莊最鼎盛時期,來往資金曾高達白銀三千萬兩,超過當時大清政府歲收的一半。

「胡雪巖在經營中有幾個特徵:利用官府資源的能力、和社會各層面斡旋的能力、資本運營的能力。在當今的中國,如何迅速聚集財富,從體制內尋求創業資源尤顯關鍵。」中國房地產行業的領軍人物、深圳萬科董事長王石,曾一針見血的指出胡雪巖吸引當今中國企業人士的原因。

2007年十二月初,記者來到了杭州的元寶街,這是杭州目前唯一保存的青石板街巷。走在這條兩頭低、中間高,外型酷似元寶的小巷,左手邊就是胡雪巖故居,那一堵高達九至十二米,約當三、四層樓高的白色封火牆,還未抵達大門,我們就已被其氣勢所震懾。進得大門,院內建了十三座樓,是胡雪巖為其母親和十二房妻妾所建。有廳堂樑柱門窗和家具全用名貴紅木做成的「紅木廳」;有用料均為金絲楠木,冬暖夏涼的「楠木廳」。移步駐足間,處處可見磚雕、木雕、石雕,全出自徽派能工巧匠之手。此外,各廳門窗大量使用進口的彩繪玻璃、銅管製的德律風(電話),整座豪宅,可說中西合璧,令人嘆服胡雪巖當時獨步江南的時尚品味。

這所廣達十‧八畝,當年耗資至少白銀五十萬兩的「江南第一豪宅」裡,還有一座由圓明園設計名師尹芝田所設計的「芝園」。據說,當時為了設計一座胡雪巖滿意的假山,尹芝田特地到靈隱寺的飛來峰尋覓靈感。光是堆疊這座假山,胡雪巖就揮灑掉八萬兩銀子,足以抵上四百個一品京官一年的薪水。

然而胡雪巖並非出身世家,也不是生來就是銜著金湯匙。據大陸歷史學者考證,他原本是安徽績溪的胡里村人。幼年失怙,幫人牧牛,十四歲跟隨徽商親族,到杭州一家錢莊當學徒,大清早還得起來幫掌櫃的倒夜壺,伺候盥洗。

經商十字訣 商道即人道、信譽就是錢

胡雪巖之所以能發跡、斡旋運用各方資源快速致富,其實背後全繫於他的十個字:「商道即人道」、「信譽就是錢」。

杭州有句諺語:「做好生意三件寶,人員、門面、信譽好」。胡雪巖恰把這三件事情發揮得恰到好處。

胡雪巖經商,非常重視門面。他的錢莊和藥店門面都十分講究,以他旗下的藥行胡慶餘堂為例,當年請來專家設計,整座占地八畝的建築群,酷似一隻棲息在杭州吳山腳下象徵長壽的仙鶴,門庭如鶴首,長廊是鶴頸。

如今,胡慶餘堂歷經一百三十年,仍矗立在杭州市河坊街的大井巷裡。記者走在這條古街道上,不必問路,就找到了胡慶餘堂。同樣是白牆黑瓦的徽派建築,但精明的胡雪巖,沒有平白浪費迎街的這面寬六十米、高十二米的封火牆。他命人在上面寫了「胡慶餘堂雪記藥號」八個黑色楷體大字,每個字高五米、寬四米,相當於六、七坪大,遠遠就能看見。文革後,被破壞的牆面,重新由書法家章其炎寫上「胡慶餘堂國藥號」七個大字。入內,挑高的營業大廳更是寬敞氣派,宮燈高懸。 好門面,能贏得顧客的信心,胡雪巖深知其味。而讓員工有好的待遇,可以避貪,不會偷雞摸狗毀了事業招牌,這一點他也非常注意。例如在胡慶餘堂人員使用上,胡雪巖根據技能,將雇員分為三個等級敘薪,再根據貢獻,發給「功勞股」,也就是今天的員工分紅。同時也建立起十九世紀杭州最早出現的退撫制度。

第一個靠山 資助王有齡,養人脈不惜挪用公款

胡雪巖常說:「信譽就是錢」。在他的哲學裡,能「賠」、能「捨」才是真能講信,並從信任賺錢。

他的第一個政治靠山王有齡,就是得自這理念。

當時,胡雪巖還是個二十歲出頭的錢莊跑街,偶然結識家道中落的「候補官員」王有齡。同情其貧困遭遇,也為培養日後靠山,胡雪巖主動允諾幫他籌措上京補缺所需的五百兩銀子。話說出口,卻身無分文的胡雪巖,最後是挪用了當時他任職錢莊的一筆死帳,私自借給王有齡,挪用公款而結交人脈的胡雪巖因此被錢莊老闆解雇。甚至,落魄潦倒許久。

為了王有齡,胡雪巖賠上工作,能「賠」、能「捨」,二話不說。多年後,王有齡發達了,當上一個肥缺的官,握有大筆公帑負責浙江省的糧食採購。王有齡記得胡雪巖的恩情,回報的方式,就是讓胡能夠經手官方的購糧,進而利用購糧的公家資本,發展自己的錢莊事業。這奠下胡雪巖成為清朝大銀行家的基礎。

雖然出身低下,但胡雪巖很重承諾,而能五湖四海結交朋友;承諾、人脈、財富,堆砌成為日後不可一世的大富商。

他的重然諾,還有一例。有一次,胡雪巖為幫助王有齡完成糧食運到北京的任務,他向地方幫派漕幫借得十萬石糧食。不久糧價節節暴漲,握有糧食者奇貨可居,因此王有齡打算還錢不還糧,卻被胡雪巖嚴拒。雖然胡雪巖很懂得靠囤貨致富之道,但此時他告訴王有齡:「你做官,不用心機不行,怎麼做都不為過;從商,一定要雙方有利、童叟無欺、講究義氣。」因為捨得高糧價的價差,不貪眼前暴利,讓胡雪巖獲得清朝第一大幫派漕幫的信任,使他日後多次得到漕幫的協助,生絲與錢莊事業才能越做越大。不過,胡雪巖講信,與晉商不同,並非一成不變,裡頭可是充滿了彈性與機靈。

胡雪巖曾說:「八個子七個蓋,蓋來蓋去不穿幫,這就是會做生意。」他沒有本錢,卻懂得利用別人的錢來履行「信譽」,同時,又能讓自己獲利。

第二個靠山 跟隨左宗棠西征,賺錢也賺到功名

以左宗棠出征新疆的戰役,如果沒有胡雪巖,不會有勝仗。

當時英、俄插手新疆,妄圖瓜分中國西北,清廷命左宗棠出關西征。當時國庫空虛,軍情危急,兩位大臣李鴻章、曾國藩都坐視不管,左宗棠只得向商人胡雪巖求援。左宗棠是胡雪巖的第二個政治貴人。為對左宗棠履踐承諾,胡雪巖在上海向外國銀行借軍款,千方百計購運西方最先進的武器裝備。但,一面對朝廷盡忠、對朋友盡義的同時,胡雪巖卻也從獨門的軍火生意中獲得大量佣金。

後來打了勝仗的左宗棠表彰胡雪巖功績,胡雪巖獲得歷史上商人的最高榮譽─紅頂戴、黃馬褂。「紅頂戴、黃馬褂」都是朝中大臣、功臣的服飾,極其榮耀,而皇帝竟然破例賜給一個商人,這在清朝兩百多年歷史中絕無僅有。

他既幫了左宗棠,又賺了錢,也賺了功名。大時代造就了胡雪巖,一介商人在國家動盪中卡到一個特殊的位子,如果生在清朝強盛時,胡雪巖再怎麼厲害也出不了頭。他的詮釋是:「做小生意時遷就局勢,做大生意時幫國家扭轉局勢。大局好轉,我們做生意就自然有辦法了。」這是「天理」(忠孝)與「人欲」(名利)的相通。

胡雪巖的行事,向來就是結果高尚、過程曲折;懂得滿足人的欲望,對胡雪巖來說,是一種不妨礙大局的手段,一如他所說:「商道即是人道」。譬如籠絡當時的財政部長寶鋆,他的手段就很高明。

明目張膽的送錢,方式拙劣,於是他設計一條巧徑。首先,他託北京一家琉璃廠,找上寶鋆,說要收購他收藏的一些字畫古玩。琉璃廠老闆買下這些字畫後,轉賣給胡雪巖。而胡雪巖又大方的送給寶鋆。這些文物繞了一圈,又回到原主寶鋆手上,巧妙的轉手間,寶鋆也收到胡雪巖的錢。後來,寶鋆知道胡雪巖的用心,反對借洋債買武器的態度,就馬上軟化了下來,也把左宗棠缺軍火的困擾解決了。胡雪巖用這種高雅的手段行賄,堪稱如今政壇「送字畫」籠絡的祖師爺。深懂人情世故的他曾說:「人間萬事在一『捨』」,他懂得世間人見色起意、見錢眼開,胡雪巖為了與這些有潛力的人拉關係,談笑間大筆金錢、心愛女人都捨得送人。

剔透人情世故 前半夜想想別人,後半夜想想自己

「胡雪巖在江湖上最牛(厲害)的就是人情世故。」被譽為中國地產界思想家的萬通集團主席馮侖指出:「胡雪巖有一句話:『前半夜想想別人,後半夜想想自己』。」若是胡雪巖不懂人,單講信,也無發揮之餘地。

最能體現胡雪巖「商道即人道,信譽就是錢」的,是他在1878年花了幾十萬兩銀子創辦,卻分文不取的百年基業─胡慶餘堂。

同治元年,杭州被左宗棠從太平軍手中攻下後,已經化為一片瘡痍,人口剩下十分之一。胡雪巖被委以賑撫局事務,他設粥廠、難民局、義塾、醫局,收殮分葬暴骸數十萬具。為了對付隨之而來的瘟疫,胡雪巖派人到藥局買藥材,分送杭州老百姓。

誰知,當時藥價已隨疫情擴大而飛漲。胡雪巖決心自己辦一家藥局。他重金聘請浙江名醫,收集古方,總結經驗,選配出丸散膏丹及膠露油酒的驗方四百餘個,精製成藥。

當時,胡雪巖不允許以假代真,以次充好,特別在營業廳後,向內懸掛一塊親手書寫的「戒欺」匾:「凡百貿易均著不得欺字,藥業關乎性命,尤為萬不可欺。余存心濟世,誓不以劣品弋取厚利,……。」

他要求員工「採辦務真」,藥材不但要真,還要「地道」。例如,驢皮一定要去山東濮縣採購,山藥一定去淮河流域採購,甚至有一味石龍子(四腳蛇),都一定選用杭州靈隱、天竺一帶「金背白肚」的「銅石龍子」。每年入夏,胡慶餘堂藥工就得親自出馬去抓。 胡雪巖將「顧客乃養命之源」立為胡慶餘堂店規,要求店員把顧客當衣食父母。藥店二十四小時配藥,每逢冬夜,痰重哮喘的病人敲門求藥,值夜藥工必定立刻起床,劈開新鮮的淡竹,在炭爐上文火烘烤,讓竹瀝慢慢滲出,給病人服用。這個過程耗時一個多小時,有時連來好幾個病人,值班藥工幾乎通宵不眠。

不過,胡雪巖還是個精明的商人,他不是悶著頭做信譽,而是敲鑼打鼓做給人看。

為了讓顧客相信胡慶餘堂的貨真價實,他在廣告、公關上的工夫也沒少。例如製作全鹿丸,為讓百姓相信用藥純正,不但開闢養鹿苑,還在製作前,讓店員扛著鹿隻遊街,再當眾宰殺。他也在上海《申報》上刊登廣告,充分運用現代行銷工具。

胡雪巖為行仁術而創辦胡慶餘堂,後因藥材地道、成藥靈驗,營業鼎盛,大為賺錢。正式開辦兩年後(1880年),胡慶餘堂資本額已達二百八十萬兩,與北京的百年老店同仁堂分峙南北,成為「江南藥王」。

商業帝國垮台 成為政爭犧牲品,看錢仍豁達

胡雪巖曾說,「本來我什麼都不是,現在有錢了,吃過,見過,玩過,樂過,最多赤條條來,再赤條條去。」在左宗棠與李鴻章的鬥爭中,胡雪巖成了犧牲品,投資白銀千萬兩的絲繭被外國商人聯合抵制而爛在倉庫,錢莊被擠兌而倒閉,他的王國,迅速頹傾。造成晚清重大金融風暴的胡雪巖,死於1885年,得年六十二歲。當浙江巡撫前往抄家時,只見一燈如豆,七尺薄桐棺,連小屋都是租來的。豪宅與胡慶餘堂已被滿清皇親文煜巧取豪奪,「人亡財盡,無產可封」。最後甚至他死後葬於何處,都一直是個謎。

然而,胡雪巖並非真的「赤條條去」。當年抄家之後,接手的文煜,以二十萬兩代價奪取胡慶餘堂,也換掉「雪記」招牌,沒想到顧客不相信賣的是真藥,逼得文家最後與胡雪巖後人訂定契約,照舊使用「胡慶餘堂雪記」招牌,代價是,給予胡氏後人十分之一股份做為「招牌股」,分享藥鋪的一份紅利。 胡雪巖的面向太多,有人認為他是「經營之神」,有人認為他不過是一名投機商。

在一次造訪《紅樓夢》裡的富豪榮德生故居後,企業家王石在部落格上寫著:胡雪巖從未致力於投資新式工廠、改良工藝、提高品質,而是留戀於囤積居奇、大進大出的生絲投機。……從這個意義上來講,他並不算是一個企業家,而只是一個絲業流通領域的商人。

然而,2006年夏天,王石在杭州探訪胡雪巖故居、胡慶餘堂後,印象大幅改變。

「從『戒欺』匾上,看到經營者對生命的尊重、道德上的自覺。有了道德上的約束,『採辦務真,修製務精』自然成為胡慶餘堂的生意底線。顧客乃養命之源。按照現代的語言解釋就是:顧客是衣食父母。一百二十年前,就提出『客戶第一』的經營理念,令人佩服!」

胡雪巖在事業極鼎盛時期,因為錯估自己的勢力與單壓左宗棠一脈政治後台,而事業王國一夕垮台。在將被查抄之際,當家的羅四太太主張將各個姨太太房裡的現款、金條、珠寶等約二百三十萬兩銀子,趁天不亮交人帶出去,胡雪巖卻不同意,他說:「錢是身外之物,生不帶來,死不帶去。」

對此,王石評論道:「他生意上雖然失敗了,對待錢財還能如此坦蕩,令人景仰!如此來看胡先生,信奉『信用、商德』,雖敗猶榮!」

胡雪巖大事紀

小人物期
1823 出生。
1837 14歲到杭州「信和錢莊」當學徒。
1848 25歲結識「候補浙江鹽大使」王有齡,挪借錢莊500兩銀票幫王有齡補實官位被趕出錢莊。

起步期
1860 胡雪巖37歲時,王有齡升任浙江巡撫,感恩圖報,幫胡開辦「阜康銀號」。
1861 太平軍攻杭州,購運軍火、糧米接濟清軍。
1862 胡39歲時投靠新任浙江巡撫左宗棠。

發達期
1868 協助左宗棠在福州開辦「福州船政局」,成立中國史上第一家新式造船廠。
1872 出面舉債,供應左宗棠西征新疆軍費。
1877 幫左宗棠創建「蘭州織呢總局」,是中國近代史上最早的一所官辦輕工企業。
1878 55歲成立「胡慶餘堂」藥號,正式營業。
1881 58歲向英商渣打銀行借外債助左宗棠西征軍,左宗棠戰勝,胡被授予布政使銜(三品),賞穿黃馬褂、官帽上可戴二品紅色頂戴,並「總辦四省公庫」。

衰敗期
1882 在上海開辦蠶絲廠,耗銀2000萬兩,企圖壟斷絲繭貿易,卻引起外商聯合抵制。
1883 被迫賤賣絲,損失1000萬兩,開始週轉不靈,錢莊遭擠兌,其後各地商號倒閉,終於破產。被清廷革職抄家。
1885 62歲抑鬱而終。

(圖摘錄  維基百科,自由的百科全書   胡雪巖故居中的胡雪巖像)

 

 

台長: jean
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