與價格偏高,主打咖啡文化、體驗和環境的星巴克相比,Manner 2015年從上海靜安區的2平方米小店起家,以出眾的口感風味和極致的性價比見長;在價格上,Manner明顯低於星巴克,一杯15-20元,自帶杯還可減5元。 種種操作,讓Manner被打上了「物美價廉」的標籤。
截至2021年6月,Manner創造了半年內完成3輪融資的奇迹成長,吸引了H Capital、Coatue Management、淡馬錫、美團龍珠資本、位元組跳動等資本,也讓咖啡賽道的估值潛力被充分放大——門店數不足200家時,Manner估值已超過了20億美元。
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據「雪球」上的一份Manner專家訪談紀要顯示,星巴克的杯型為 12 盎司(中杯)、16 盎司(大杯),而Manner 則是8 盎司(中杯)、12 盎司(大杯)。 在同樣的杯型中,Manner 的咖啡粉量為 24g,星巴克的粉量則為 14-18g。
雖然Manner使用的咖啡豆為少量調味豆和三種拼配豆,實際價格比星巴克的更為廉價,但由於Manner 的咖啡含量偏多,牛奶含量偏少,這會讓消費者感覺Manner的口感更為濃郁。
為何星巴克等精品咖啡不能同樣增加咖啡粉量? 從成本上計算,幾克的咖啡粉的價格實際可忽略不計——答案在於其使用的咖啡機中。
Manner使用的是半自動咖啡機,而據星巴克內部人士肖菁(化名)對作者介紹,2013年以前,星巴克使用的同樣是半自動咖啡機,2014-2015年後,為提高效率、降低成本,星巴克逐步升級為全自動咖啡機:將單杯製作時間縮短了一半,還可節省一個人力,出錯率更低,培訓也更為簡單。
受技術條件限制,目前市場上的全自動咖啡機粉量局限在18g左右——瑞幸使用的也是全自動咖啡機。 但能容納更多粉量的全自動咖啡機已經逐步出現,未來瑞幸和星巴克在口味上都會相應提高。
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因此與對手相比,Manner在風味和製作上,實際上並無本質的秘密和壁壘。 而要搶佔賽道,Manner的當務之急便是快速擴張,建立起自己的品牌認知。
星巴克“第三空間”正失去粉絲
自從2015年成立以來,Manner的消費群體穩定在20-30歲的白領人士,大本營也聚焦在上海,並逐步向北京、廣州、深圳等咖啡教育較好、上班族更密集的地區滲透。
前述咖啡分析師對作者談到,Manner在一線城市的日單量大約為300單,星巴克在300-400單左右,瑞幸也在400單左右,但很大比例為外賣。 從坪效上來看,Manner和瑞幸的店面多為50平米左右,星巴克則在100-150平米之間。 Manner包含烘焙的100平米的店,有的日客單可做到800單。 相比之下,Manner和瑞幸的坪效要好於星巴克。
站在星巴克的角度,它明顯感知到了自己多年建構的護城河正在受到威脅。
2月16日,星巴克因單杯咖啡價格上漲了1-2元登上了微博熱搜榜——這已經是星巴克在4個月內的第二次漲價。 網友在微博下回復:「你慢慢漲,我不喝就是了」;」機會交給了瑞幸和Manner」。
雖然1-2元的漲幅對於30-40元的咖啡來說,比例似乎不足為道。 但如前述,星巴克已經處於價格壓力位,對比瑞幸和Manner的低價,品牌心智溢價已經發生鬆動。
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