天外飛來一筆的理性與感性 點點滴滴，都是經歷、都是回憶，也都值得珍惜。

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這陣子去聽了一場有關〝電腦輔助學術發展〞的研習會。當中提到電腦在學術界的角色已從過去輔助書籍編譯到現在輔助教學，學者也可以利用語料庫做研究，不論是句法、使用頻率，或是從字的用法索引﹝concordance lines﹞以及鄰近的組合字詞﹝collocation﹞來判斷詞語或句子的語意與各字之間的〝親密程度〞，都可以藉由電腦得到答案。我邊聽著電腦所展現出來的驚人功能，不禁也回想起那時剛接觸電腦的情況。

在我的年代，電腦已經是必備的技能，只是那個時候我們連很基本的收發電子郵件、建立、複製、移動新資料夾、Excel或Powerpoint都是到大學才學會操作的。我還記得那時想到要學電腦以及買電腦使用的心情，只能用〝恐懼〞及〝沉重〞來形容﹝笑﹞。對那時的我來說，電腦就像是一隻很恐怖的怪獸，要理解怎麼馴服它應該是不可能的任務。這種高科技的產物總給我一種很大的壓迫感，怕亂按一個什麼鍵就把整台機器毀了。雖說電腦程式只是0與1的排列組合在運轉，只會呆呆地聽一個口令作一個動作，可是事情往往沒有那麼單純。有人就曾經把電腦比喻成為女人，〝莫名其妙的情緒化反應〞就是其特徵之一，仔細想想確有道理﹝笑﹞。有時電腦就是會出不能理解的怪狀況，譬如下了指令，它怎麼樣就是不理睬。有一次上電腦課實際操作軟體，老師看見有人因電腦動作慢，用滑鼠接連點選了好幾個指令，電腦整個當在那裡，老師便說：「這樣是不行的，它會非常不喜歡。」讓人聽了不禁莞爾，原來電腦是真的有情緒的啊！它一不高興，不是假裝聽不懂你說的話，就是開始耍脾氣。開太多視窗，就乾脆告訴你「發生問題，所有視窗即將關閉」；以前電腦自動暫存功能尚不穩定時，在Winword或Excel環境下工作，一個不注意就被告知同樣的結果，要是沒有事先存檔，所有的資料就會一瞬間消失，電腦有沒有幫你暫存並自動復原還要靠運氣，所以每次重新開機後再點選Word或Excel都像玩撲克牌的〝心臟病〞遊戲一樣恐怖緊張。我可以理解為何很多老人家不敢碰電腦，因為它的確有不可預知的反應。即使說是「一個口令一個動作」，也正因為這樣的呆板，才會使得它只要一收到不一樣的口令，就會決斷地說告訴你「我不玩了！」，帶給使用者晴天霹靂的錯愕。所以常會看見有人手不停地移動著沒來由地就不聽使喚的滑鼠，一副氣得要把滑鼠整隻拿起來砸向螢幕的感覺，就知道電腦無預警的神經錯亂，也會造成眼前的使用者更加瘋狂的舉動﹝笑﹞。

說起來電腦替我們節省了很多時間，可是卻也相對疏遠了人與人之間的距離。我們不再花時間貼郵票寄信或卡片，只是用電子郵件三言兩語就說完我們的想法；我們用電子郵件多半都是寄圖畫、文章或影音檔，可是卻鮮少自己動手打字問候自己通訊錄上的朋友。我們不再多花時間與人溝通，只跟機器作交易，即使現在有線上即時通或MSN，可是內容也多半是空泛的言語，我們也不會花時間跟一個人耗很久，要下線只要丟一句「我要走了」就可以結束對話，也不用管對方有沒有說再見，因為反正本來就見不到面﹝笑﹞。說來電腦這項科技一直在升級轉變，可是它的〝反覆無常〞以及負面影響也同樣存在著。

電腦不是唯一會鬧情緒的科技產物。舉凡各種電子產品如CD隨身聽或音響、V/DVD/VHS錄放影機、影印機或印表機，都會出其不意地發生狀況，讓人有措手不及以及陷入歇斯底里的反應。CD音響功能耗損時就會出現讀不出曲目的情形，可能等了一分鐘它還在那空轉，要不然就是睜眼說瞎話地告訴你〝No Disc〞。CD隨身聽也是如此，我之前的一台隨身聽開始老化之後，就開始出現〝症狀〞：要不就是一受到震動就開始斷斷續續地播放，要不就是會莫名其妙停掉，然後重新播放時又從第一首開始播，所以弄到最後，後面沒有一首完整聽過，永遠都在第一首繞，前奏都聽到怕了。V/DVD放映機也會有讀不出來的時候，讓人搞不清楚到底是片子有問題還是機器有問題；影印機也會自己莫名其妙卡紙，可是麻煩的是要拿出影印機的卡紙是非常複雜的工程，因為通常紙會卡在你意想不到或是難以伸手搆到的地方；印表機也是這樣，會有印到一半就突然睡著的狀況，完全毫無動靜，然後告訴你「發生錯誤，請重新啟動再印」，你永遠不知道出了什麼錯，是印的內容觸怒了機器還是怎麼了，總而言之就是得從頭再來一次，人也被機器搞得烏煙瘴氣，這就是偉大的科技會有的小瑕疵。有個朋友就因此不喜歡機器類的東西，因為她覺得「很麻煩、複雜」。她的心態是可以理解的，因為這些機器真的彷彿有難以掌控的行為，不知下一秒鐘又會在液晶顯示板上告訴你什麼〝噩耗〞，讓你整個人有陷入萬丈深淵的絕望。

我想，對於這些科技產品會有所恐懼，主要是來自對它們的不了解，以及對它們突如其來的狀況無法反應的緣故。當然另一方面的恐懼便是來自它的不知變通，以及它代替了人與人之間一些溝通的模式。要克服恐懼，或許就要隨時保持機伶、冷靜吧！這樣一來，在這些會鬧情緒的機器出狀況時，就算安撫不了它們，至少我們能先安撫自己。此外也要隨時提醒自己別因習慣與機器對話，久而久之卻遺忘了與人溝通時需要的技巧以及禮節，讓自己變得跟機器一樣冰冷制式化，那可就糟了呢！