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 興趣衍生商機 網上開店賣服飾

由於網路購物的便利性，許多女性朋友都習慣透過網購來打點身上的衣著，現在這股風潮也慢慢吹向男性朋友們了！許多男性服飾的廠商也開始注意到這塊市場，紛紛投入網路銷售的市場。今天小金豬要介紹的店家~衣托邦，店長陳先生從事流行音樂的編曲工作，由於本身對於男性流行服裝與飾品的喜好與敏感度，加上擁有服飾類廠商的貨源，讓陳先生開始把部份商品拿到拍賣上去販售，並於2006年2月加入PChome商店街，提供更好的銷售平台給消費者來進行選購。目前衣托邦店內以時下流行的日系及韓系男裝為主打，不論是上班族必備的襯衫、西裝外套，或是各類型的造型T恤及牛仔褲，都能看出店長在商品選擇上的用心與對時尚的敏銳感，加上店長本身音樂工作者的背景，許多商品還揉合音樂相關元素，讓人能感受到衣托邦的巧思與商品獨一無二的特色！

圖說：極簡風運動彈性T恤，簡單穿出自我風格！

http://store.pchome.com.tw/nman/M06093949.htm

結合時事推商品 獨有商品創佳績

衣托邦經營到目前約4年的時間，網路銷售除了商店街之外，同時也是線上購物的供貨廠商；陳店長說，商店街因為能直接接觸到客人，許多消費者也會利用留言版及客服信先詢問商品的相關問題，讓商品的問題都能在第一時間就能立即處理，進而加速消費者下單購買，對店家來說自主性相當高。而商店街的金流代收服務也讓陳先生可以輕鬆的處理帳款相關事宜，只需透過後台系統下載對帳單，每筆帳款全都一清二楚，對於人力精簡的小公司來說，相當節省時間跟人力；也讓陳先生可以把更多的時間花在衣托邦商品的找尋與研發上。陳先生表示，曾搭配海灘音樂季的活動，設計出加入音樂元素的個性潮流上衣，由於商品相當特殊獨特，加上與時事活動切合，沒想到因此造成風潮，讓推出的一個半月期間，銷售出上百件的商品，陳先生除了對於自家的商品更有信心外，也同時調整衣托邦商品的定位與行銷方向，往特殊性與獨有性的商品特色來發展。

圖說：貴族時尚款刺繡V字領薄外套，可當造型T恤也可當薄外套！

http://store.pchome.com.tw/nman/M06133434.htm

客戶服務超貼心 回購高退貨低

衣托邦相當重視客服的部份，為了能提供更優良的商品，所有上架的商品都必須經過陳店長親自試穿過，了解商品的狀況及品質後才會開始上架販售；為了讓店內商品呈現風格一致，所有商品都會先請模特兒穿上後拍照，並將模特兒的身高體重及商品詳細資料在商品頁上標示清楚，讓消費者在無法接觸商品的狀況下，透過商品頁就能清楚了解。目前衣托邦在退換貨的部份都以服務客戶為主，運費的部份大多由衣托邦來吸收，陳先生表示，以自己也曾當過消費者的角度來說，若是購買到尺寸不合的衣服，根本就無法穿著；衣托邦希望帶給每位消費者愉快的購物經驗，對於退換貨的部分則是以滿足客人需求為最大考量，也是這種超貼心的服務品質，讓衣托邦的老顧客回購的比例相當高，退貨率也逐漸降低。未來衣托邦將以歐美風格款式的運動背心或T恤為發展方向，針對常上健身房的男性朋友們，提供更舒適且更時尚的服飾！

PChome商店街 店家小檔案

店名：衣托邦 http://store.pchome.com.tw/nman/

店長：陳先生

文章定位：

我要檢舉

台長： store 特派員

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