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332愛的鼓勵 11訂閱站台

  冰箱裡邊有滴水現象，不注意的話，水會流到冷藏室底層的抽屜。不過，只要在玻璃隔板上放一塊抹布，就可以睜一眼閉一眼。 

 

  從電話簿上找到那廠牌專修松山、內湖一帶的電話。服務人員很快就來了，手腳俐落地把冰箱推出來，在背後用什麼儀器檢查一下，說循環系統壞了。還有，檢知器不靈；所以除霜效果不佳。兩樣換新共要三千八百元。

 

  我說十多年的冰箱值得花這筆錢修嗎？他說當然值得，這牌子的冰箱早年都是與日本合作，現在的則是中國製造，品質差多了。言下換一台新的說不定還沒有舊的耐用。

 

  出於一種微妙的心理，我少報了冰箱的年紀，實際上它足足二十芳華。不曉得是不是這年頭搶先、搶新、搶品牌的趨勢給了我壓力，還是每次難得找人來換新用品時、業務員不以為然的驚嘆「哇，這是某一年出廠的」，使我自慚形穢；好像既對不起商家，也對不起亟待人人略盡棉薄之力以促進繁榮的台灣經濟。兒子問我這冰箱用了多少年時，我竟只敢以手勢比了個二十。

 

  既然那人不歧視我的冰箱，說值得換零件，零件也是和以前的一樣，我這個環保的人說那就換吧。

 

  把冰箱裡的食物出清後，他下了第二道指令：冰箱下的地板擦乾淨。

  長年在陰影下的那方地板，積著一層薄薄的塵土，兩塊櫸木片脫落了。我用抹布奮力擦，那人說必須用肥皂水才擦得乾淨。兒子接力揉了抹布給被困在角落裡的我。擦得差不多了，那人又教我用掃把撣一撣冰箱的背部。我聽話地由後陽台拿來掃把，掃出一陣灰。兒子驚叫，我才趕緊教他拿吸塵器來。

 

  我的打掃工程在抹布、掃把、吸塵器連番上陣後，終於完畢；要不是那人已完成了修護工作，我甚至想拿樹脂把那脫落的櫸木片黏回去呢。他把冰箱推回原位，拿了錢，開了一張收據給我。「不是都開發票嗎？」「發票會寄來。」

 

  等他離開後，我這個反應遲鈍的人開始困惑，為什麼電話裡我只簡單說會滴水、他就帶好一應需換的零件？最奇怪的是，我一直困在冰箱後打掃，何以竟沒看到他拆下任何零件？

 

  問兒子可曾看到他換了什麼？「沒注意，只看到他拆下冷凍室裡的板子。」

 

  難道要我們徹底打掃是有企圖的？窩囊的是，我還真埋頭打掃，把那一方地板打理得幾乎恢復了本來的面目。收據也很簡陋，上面沒提什麼零件，只有「○○和修理費3800元」，前面兩個字很潦草，看不懂。而且收據上的名號是一家電器公司，不是我以為的那個廠牌的服務站。

 

  自己叫來的，沒話可說。打電話去小小質疑一下，那人說有換啊，後面拆的是那鼓起來的地方啊。換下來的零件呢？「必須拿回去報帳。」查看那「鼓起來的地方」，上面一層結結實實的灰塵和狗毛。我甚至懷疑他修冷凍室時猛力左右拍打冰箱，是為了「造勢」。

 

  心裡存疑，請經銷商找正牌服務人員來看，那人不解地說滴水只要通一通就好了，費用三百。至於有沒有換過零件？他說要拆下來才看得出來，「就算換，也只要一千多。」他還說他們廠牌的冰箱，從不曾在中國製造。

 

  既沒拆下來看，就阿Q假定人家有換吧－－雖然明明用得好好的，不該給他一說就對這個盡職的冰箱失去了信心。電器公司大概是接到生意，就決定給你換零件，好多賺點錢；就像少數外科醫生喜歡給病人摘除「並不需要的器官」一樣。

 

  跟阿咩說起，她說誰叫我凡事找電話簿，「陷阱太多，修理東西我都只找熟識的店。」不過她說我算幸運的，她的鄰人放了一個「瓦斯公司」業務員進來檢查瓦斯，說她家的瓦斯管朽壞了，不換隨時有危險，換新要一萬五。她一時機靈，打電話去大台北瓦斯公司詢問，在一連串語音的等待中，那業務員請她倒一杯水給他，利用這空檔，「幫」她接通了電話，再讓她親自確定她家瓦斯的狀況，以及需要多少錢讓來人馬上去買零件云云。在錢交出去、又怎麼也等不到那人回來之後，她才知道自己蠢到什麼程度。阿咩說，「我的鄰人給一杯水分了心，你是聽話地大力掃地板，完全無暇去關心人家在做什麼。

」

  找電話有什麼錯呢？拿電話簿出來仔細看，我發現「各廠牌家電製品修理服務」那一頁雖斗大的字標明各種廠牌，其實是同一家電器公司的廣告。下面一行小字「很誠實」地寫著「本廣告與國內製造廠商及國內授權使用商標廠商無關」。

 

  這樣的廣告存心誤導、陷害不可能去讀小字的消費者，不知算不算違反公平交易法？