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和上司一起成功

From: EMBA雜誌編輯部



不論是對你的工作或生活，上司的角色都再重要不過了。如何管理你的上司？專欄作家詹姆斯（Geoffrey James）在著作「職場成功術」（Business Without the Bullshi*t）一書中，提供一些簡單原則：

■把上司視為資源。他可以幫助你取得需要的資源，做出對你有幫助的決策，幫助你解決跨部門問題。哦，別忘了，他也許還能幫助你爭取加薪。

■信守你的承諾。絕對不要過度承諾，但一做出承諾，就要信守並實踐。

■不要製造令上司震驚的壞消息。有任何問題或壞消息，不要拖延到最後一刻才讓上司知道。經常向上司更新你的工作進展（不論好消息或壞消息），這是你最佳，也是唯一的防衛。

■認真看待你的工作。上司不會期望你完美，但認真與努力是起碼程度。

■提出建議，但遵從決定。你的上司做決策時，你可以提出意見；但一旦他做出了決策，不論你認同與否，都應該盡全力執行。

■別發牢騷，提出解方。多數上司最惱怒的是那些只會抱怨、發牢騷，卻提不出解決方案的員工。你若沒有解方，就閉上你的嘴巴。

■清楚溝通。和上司溝通時，使用簡潔扼要、容易了解的語詞（不論說寫皆然），讓你和上司都省時省力。

■盡最大努力。信不信由你，多數上司知道其部屬是否克盡全力，或是敷衍了事。把每件工作視為只有你能完成，盡全力克服障礙。別抱持「我這關隨便了事，再讓其他同仁去擦屁股」的工作態度。

■幫助上司了解對你的最佳管理方式。你可以幫助上司了解，怎樣的管理方式對你最有幫助。當然，這需要雙方都有自覺，有開口的勇氣。但上司通常是一對多，因此，想要讓上司成為你的助力，你必須扮演主動角色。上司未必配合，但做出此嘗試，對你沒有損失。

■為每次會議做足準備。有時候，在會議中或和上司一對一會面時，上司會追問你工作細節。你若泰然自若，侃侃而談，上司多半會認為你勝任工作；你若一問三不知，或是唯唯諾諾，上司自然認為你不勝任。

■展現你關心上司的資歷發展。了解上司的工作目標與壓力，了解他的工作經驗和接下來的可能發展，你就更能推測他的需求。

■幫助你的上司成功。不論你的職務說明上列出你的職責是什麼，你的第一要務是：幫助上司成功；同樣地，上司的要務之一是幫助你更成功。做好你的工作，也協助上司做好他的工作，讓自己和上司雙贏。