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2009-03-13 19:45:14| 人氣929| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

忘年與淡然。之一百零五

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二零零九年三月十二日

下午帶客戶去驗身，自她兩週前投保了人壽儲蓄保險和住院保險後，其女經常打電話來說她媽媽沒錢，請我取消她的申請。跟這位客人多番了解，最後她還是堅持投保。

我　：阿姨，保險是長線的事情。若你確定以後沒有資金供款，其實我可以幫你在保單生效前取消投保申請，可獲退回全數繳付的保費。
客戶：每月千多元保費，我能負擔。
我　：阿姨，你不用不好意思，若在供款期內斷保，你有可能拿不回全數的本金。
客戶：女兒也不知道我收入多少，她煩倒你不好意思。請你為我準備驗身的事情吧。

有時候，客戶想買保險，家人反對或不支持，有些客戶心大心小，意識不足便放棄了。有些客戶則清楚自己的意向，選擇了未來。做銷售的人，除了要顧及客戶的直接利益外，還要顧及其家人的感受，所以雙方坐下來坦白了解是必要的。最後，我將客戶的意願回應了她女兒，孩子最終也接受了。

我要檢舉
#保險
台長： 黃曦儀

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