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外銷散裝商品網上賣 降低庫存拓通路

現在大陸製的商品充斥整個市面，舉凡日常生活穿的用的商品幾乎都是大陸製，今天小金豬要介紹的這個店家～STYLE HOUSE時尚屋，是一家從事傢俱內外銷十餘年的公司，從設計、製造到行銷都一手包辦，一直以來堅持提供台灣生產製造的商品給消費大眾，目前在國內外賣場均有販售。店長溫蕙蘭小姐表示一開始他們的重心都以外銷為主，因外銷商品常常會因物流貨櫃裝箱限制而有散裝的商品，便興起將這些商品網上賣，一方面可以減少庫存的壓力，再者也是藉由網路通路來試探自行開發設計的商品在市場上的接受度如何，於是在2006年8月加入PChome商店街成立STYLE HOUSE時尚屋，希望也可以藉由網路開店拓展多通路銷售。

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系統完善易操作 多通路銷售者最佳幫手

店長溫小姐表示因為主要作外銷批發的關係所以銷售通路多業務廣泛，而當初會選擇PChome商店街網路開店就是看中商店街提供完整的系統服務，包含金流代收、後台系統簡便易操作，又加上他們的商品數多達1400種，商店街提供的大量上架功能更是讓他們可以輕鬆一次搞定所有的商品上架，對於多通路銷售的他們來說，PChome商店街完善的平台機制可說是幫助他們節省了不少時間又便於管理；而且商店街不斷推陳出新提供

更多平台的服務機制，為的就是更貼近店家及消費者的需求。在商店街開店這段時間以來溫小姐非常推薦平台的行銷活動，她說因為他們賣的商品不像消費性產品這麼大眾化、需求量這麼高，但往往只要有報名參加平台的行銷活動，商品銷售的訂單都會有增加，也帶動整個店的買氣，對整體的業績很有幫助，因此只要有適合的行銷主題他們一定會踴躍參加。

STYLE HOUSE時尚屋，位在台中縣清水鎮佔地千坪的物流中心

 

產品標示清楚及售後服務 減少退換貨機率

目前網路的業務無論是自營的網路商店或是供貨給購物平台銷售，業績都有平穩的成長，溫小姐表示網路購物已是未來的趨勢，而像他們販售這種大型的傢俱要如何得到消費者的信任選購，像他們除了強調台灣製的優良品質外，產品的規格說明清楚及售後服務溫小姐覺得是很重要的，尤其消費者看不到實體產品而傢俱又屬大型商品運送較為麻煩，所以唯有透過商品網頁的清楚說明將尺寸、材質等資料詳實標示，才可以幫助消費者快速決定選購。除此之外溫小姐說如果有消費者購買他們商品後是因為使用不當而導致損毀，他們也會提供第一次免費的產品售後維修服務。這麼貼心的服務難怪STYLE HOUSE時尚屋會有不錯的成績。

PChome商店街 店家小檔案

店名：STYLE HOUSE時尚屋  http://store.pchome.com.tw/stylehouse/

店長：溫蕙蘭小姐