Roomba機器人吸塵器打掃的事就交給它們!＠網路開店交流站

2008-02-19 16:57:20| 人氣3,231| 回應3 | 上一篇 | 下一篇

Roomba機器人吸塵器打掃的事就交給它們!

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原本是超級業務員的郭永福先生，在一次美國行中發現了iRobot Roomba自動清掃機器人吸塵器，由美國麻省理工學院（MIT）發明的iRobot機器人，原本是用在軍事用途的掃雷及偵測敵軍的部份，將靈敏的感應晶片放在iRobot機器人上，成了主婦們清潔家庭的好幫手。郭先生看到這產品的特殊性與功能性的商機，開始自行與美國代理商接觸後引進台灣市場。剛開始在選擇網路平台時，考慮到產品的價錢較高，需要完善的金流服務與知名度較高的入口網站才能吸引到消費者，於是於2006年7月加入商店街創立Roomba專業吸塵賣館，開始經營網路通路。郭先生為了讓消費者能更安心的購買店內的產品，除了快速回答留言版上的各類問題外，產品的部份都投保了富邦產物產品責任險一千萬元，就是為了提供更多的保障與客服給消費者。

郭店長目前採多通路行銷方式，不論是其它網路開店平台或是實體賣場通路，郭先生都多多嘗試，多通路的行銷方式同時也壓低了庫存的成本，讓他可以用更大量的產品數目來跟美國代理商進貨，直接在價錢上回饋給消費者。郭先生特別提到參加分紅網後，透過許多網友在使用過產品的經驗分享，除了直接提昇銷售業績之外，同時也降低了退貨率。郭先生說，透過分紅網的機制，許多想購買的消費者有更多的資訊可以先閱讀，並針對自己的需求選擇適合的機型，而且部份網友會將使用上的所有操作流程一步步拍照說明，這同時也是新購買顧客最好最清楚的操作說明書，在減低了操作上的錯誤後，故障與退貨的問題同時也會降低。所以在Roomba專業吸塵賣館中，顧客的退貨率平均下來不超過百分之一！

郭店長表示，商店街的各種行銷工具中最好用的莫過於是首頁啦!每當店內推出新機型或是新產品時，郭店長會善加利用店面首頁來大大宣傳，來吸引消費者的注意。同時，郭店長常細心觀察市場走向，了解競爭對手的策略與活動，適時的調整Roomba店內的價格來維持一定的價格優勢。同時，Roomba的保固內到府收貨維修與送回的服務更是令人感到貼心；讓消費者在購買產品前都能更加安心與放心，郭先生還常利用商店街的行銷工具設定全店折扣，他說只要透過後台設定好折扣的時間跟折數，時間一到系統就能立即幫你進行全店折扣的活動，就算假日也能作活動。

未來Roomba將提供更多更好的商品給消費者，讓工作繁忙的現代人不用再花太多時間在打掃上，也能輕鬆處理家務事!

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