EAPS員工協助方案-張老師社區資源-詹翔霖副教授
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發表時間：2021-03-03 08:16:46 | 回應：0
創業贏家-開創事業新景象-設櫃與CIS-詹翔霖老師 - 微熱山丘
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發表時間：2021-02-26 10:28:17 | 回應：0
創業贏家-開創事業新景象-哈摩尼韓食堂-詹翔霖老師
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服務行銷管理-顧客服務滿意回饋-詹翔霖副教授
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發表時間：2021-02-18 15:27:29 | 回應：0
行銷管理-生命週期運用-詹翔霖老師
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發表時間：2021-02-17 14:57:37 | 回應：0
服務行銷管理-顧客滿意度的金字塔-銀行為例-詹翔霖副教授
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發表時間：2021-02-17 14:49:51 | 回應：0
神秘客秘密客教材-服務品質模式五大缺口-詹翔霖老師
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發表時間：2021-02-17 14:26:21 | 回應：0
顧客抱怨處理教材-CRM顧客關係管理-電話接聽-詹翔霖老師
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發表時間：2021-02-15 23:50:21 | 回應：0
顧客滿意的認知-CRM顧客關係管理-詹翔霖老師
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發表時間：2021-02-15 23:46:52 | 回應：0
顧客滿意教材-CRM顧客關係管理-年度顧客服務策略發展-詹翔霖老師
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發表時間：2021-02-15 23:43:30 | 回應：0
顧客滿意教材-CRM顧客關係管理-服務利益鏈-詹翔霖老師
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發表時間：2021-02-15 23:39:52 | 回應：0
顧客滿意教材-CRM顧客關係管理-服務查核與制度-詹翔霖老師
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發表時間：2021-02-13 20:52:46 | 回應：0
服務品質為一種相對比較的觀念，即消費者所期望的服務水準與實際接受到的服務水準兩者間的符合程度(Gronroos 1982)；P...
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發表時間：2021-02-12 18:59:03 | 回應：0
壹、前言
電話是現代人聯絡最便捷的工具之一，也是公司留給客戶第一印象的重要環節。所以電話溝通的談話語調、...
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發表時間：2021-02-12 18:06:27 | 回應：0
二代接班下的管理及領導-詹翔霖副教授
課程目標 :
台灣上一代創業者步入退休年齡，但苦無「領導傳承」的模式。「...
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發表時間：2021-02-12 17:46:00 | 回應：0
