老鷹的天空 -

2,972愛的鼓勵 1,599訂閱站台

          《敬業》

因為個人工作的關係，
接觸了不少工程的相關人員，
其中大部分是施工人員，
少部分是現場監造人員。
現在的工程人員，
我覺得最大的問題，
就是有不少人的敬業精神不足夠。

最常遇到的事情，
就是工程人員不按設計圖施工，
喜歡隨著自己的喜好去施作。
可是當工程完成、要驗收的時候，
就被業主找出不少問題，
結果要花更多的人力、成本及時間去修改，
讓本來可以賺錢的案子變成了虧損。

再來就是有些人不注重合約，
把簽訂的合約書當作空氣，
這實在是要不得的事。
合約書是非常重要的文件，
記載了雙方的權利及義務，
還包括工程的內容、請款及工期等項目。
等將來工程驗收，
才發現合約書規定的某些事項還沒完成；
甚至將來雙方發生爭議時，
始注意到白紙黑字的合約書就是重要關鍵。

此外，就是不太重視程序。
在施工過程中，
設計圖難免會與現場實際狀況不符，
或者設計圖本身就有矛盾或模糊不清之處，
需要進行變更才能施作。
涉及變更時應該取得業主的同意，
且需有正式文件或會議紀錄。
但有些工程人員只顧著施作，
單憑業主或現場監造人員的口頭指示，
就埋頭去作。
可是口說無憑，
當工程完成、要驗收的時候，
因變更所增加的成本，
常因程序不完備而無法順利取得酬勞。

我認為無論是任何行業，
除了要專業之外更需敬業。
能一次做好就不要二次；
80分可過關時不要只達70分，
最好可以達到90分。
這種敬業的態度，
或許就是現在所標榜的服務吧。