20130113
昨天晚上跟室友聊著所謂的【人力資源】。她給了我一個觀看事情的新視野。
她說，在她工作的環境裡，人力資源部的主管常會來跟她調人去做一些工作內容以外的事情，像是刷油漆或搬運雜物之類的。她說，一般人可能認為一個小時150 元的員工來做刷油漆的事情比去請個油漆工來做一整天連工帶料大概兩萬元還划算。是吧？怎麼算，一整天的工，八個小時，了不起刷個十個小時吧，1500元 吧！太划算了！
對呀對呀！我按了按計算機，怎麼算我也覺得找個自家工人來刷油漆比找油漆工來還划算！
室友搖搖頭說，「不是，andie，妳想想看喔，這個工人，以他在生產線上的熟練度，一個小時可以做出400個產品。假設，每個成品我們賣出去的價格是60元， 他一個小時的產值是多少？那他一天八個小時的產值又是多少？不論我們誰去那條生產線，我們可能都沒有辦法像他那樣熟練到做出400個優質的產品，他有他的 專業以及不可替代性。我們放著他的專業不讓他去發揮，反而叫他去做他不擅長的事情，妳知道這中間的損失有多少？」
在她一邊說的同時我一邊飛快地按著計算機，哇咧，天哪！一個小時那個專業的工人就可產出24000元，一天八小時就可以產出192000元。哇！那我一定是呆瓜才會調他去刷油漆，只為了省兩萬元去損失十九萬兩千元！！！
室友說，這就是一般人忽略了【人力資源】的意思！一般人或許只把【人力資源】當個口號，但是當她在管理她的員工的時候，【人力】，她是真的把他們當成【資源】來照顧與珍惜：把人放在對的位置上去創造出最大的產值！而且，她也不斷地讓她的屬下明白，他們不是只是拿薪水的人，公司倚重他們的表現。另外，她也跟
老闆要求要讓員工可以因為績效而有獎勵（不是一視同仁或虛應故事的那種，是真的給予適當的激勵）。
她的說法讓我聯想到最近看到BBC的一個節目（學期末等學生的期末報告咩，所以，常常看電視啦），有個英國最大的資源回收公司的總裁因為想要知道自家公司員工的工作情形，59歲的他將自己喬裝成一個中壯年失業的基層員工，花一個星期的時間在各個事業體裡頭【臥底】。之後，他發現了許多優秀的員工的創新思維，所以也召見了這些員工表達感謝，並給予獎勵；當然需要改善的部分他也要求主管提出報告以及需要公司協助的部分來增進效能。不過，最讓我印象深刻的部分是，總裁在某個事業體看到一名在他們公司待了兩、三年的優秀派遣員工之後，二話不說就告訴人事單位要改善這樣的制度。
他說，他只是和他一起工作短短八個小時，但這名員工就已經讓他在那樣不是太輕鬆的工作環境中（資源回收業，工作場所不會太舒服的啦）有安心與被支持到的感覺。但這樣有經驗的員工竟只是派遣工，這對他們的公司來說是個莫大的損失，如果，這員工因為工作沒有保障而被對手公司挖角，那公司更無法承受這樣的損失！
所以，要求人事單位馬上聘任這名員工，並降低派遣工的任用。
這位拿到牛津與哈佛管理雙學位的總裁最後說了一句話：員工，是公司的資產，而不是成本！我們如果要獲利，就需要善待我們的資產，也就是要讓我們的員工願意為公司效力！
我自己則不斷地在想，在每個工作中，我們把自己看成甚麼？一個小時150或300元的上班族，或是，創造這個社會更大產能的工作者？又如果，我是老闆（據說再過一個多月，我就會有【助理】來幫我做事了），我怎麼好好地照顧來替我創造更大產值的資產，而不是當他們是來增加我的成本、消耗我的利益或時間的天兵天將....
我得好好學學，好好學學！
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