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2025-01-21 12:48:56| 人氣74| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

IG 被木馬程式盜用怎麼辦?

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當你無法登入 Instagram 且無法更改密碼時,這有可能是帳號被盜用的情況,或者是設備感染了木馬程式,導致密碼更新無法成功。這裡有一些步驟可以幫助你解決這個問題:

1. 確認是否被盜用

  • 嘗試使用 "忘記密碼" 功能:前往 Instagram 的登入頁面,點選「忘記密碼?」選項,使用你註冊帳號時的電子郵件地址或電話號碼來重設密碼。如果你收到了來自 Instagram 的重設密碼郵件或簡訊,且密碼仍然無法更新,那麼帳號有可能被不當存取。
  • 檢查郵件和簡訊通知:如果你收到了來自 Instagram 的安全通知,告知你有異常登入活動(例如從不明裝置或位置登入),那也可能是帳號被盜用的跡象。

2. 檢查是否設備感染木馬程式

  • 掃描病毒:確認你的手機或電腦是否感染了病毒或木馬程式。使用信譽良好的安全軟體(如 Avast、Malwarebytes 等)來掃描你的設備,確保沒有惡意程式。
  • 清除瀏覽器記錄和快取:有時候,瀏覽器或應用程式的記錄可能會干擾登入。清除瀏覽器的快取和 cookies,然後重試登入。

3. 使用 Instagram 支援服務

  • 嘗試重新申請密碼重設:如果你多次嘗試修改密碼仍無法成功,建議你透過 Instagram 的官方客服頁面提交問題。 Instagram 提供了一個帳號恢復表單,允許你向他們報告帳號安全問題,並提供身份證明(例如駕照或護照)來證明你的身份。
  • 聯繫 Instagram 客服:若你無法解決問題,可以聯繫 Instagram 客服,向他們報告你的帳號遭到盜用的情況。他們會根據情況協助你找回帳號。

4. 加強帳號安全

  • 啟用雙重認證(2FA):在成功恢復帳號後,為了增強帳號安全,建議啟用 Instagram 的雙重認證。這樣即使密碼被竊取,其他人也無法輕易登入你的帳號。
  • 更改所有帳號密碼:若你發現 Instagram 帳號有異常,並且你有其他使用相同密碼的帳號,請立即更改所有帳號的密碼。建議使用強密碼並避免重複使用密碼。

5. 查看帳號異常活動

  • 檢查登入歷史:如果你可以登入 Instagram,請檢查你的帳號「登入活動」頁面,查看是否有來自不明位置或設備的登入紀錄。如果有,立刻登出這些設備。

6. 避免重複更改密碼

  • 不建議頻繁更改密碼:如果你頻繁修改密碼,可能會造成帳號進一步鎖定。建議耐心等待 Instagram 的支持或恢復程序完成。

如果你仍然無法登入或解決問題,建議儘早聯繫 Instagram 客服,並注意保護其他重要帳號的安全。

台長: 泉姐♥Lolly Tseng(野口小波)
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