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＊亞當．布萊恩 2012/08/16 每個人偶爾─或者常常─會被一位壞上司困住。雅虎前執行長巴茲說，人人都想逃離壞主管的掌控，但即使遇到這種情況，你也應該展現耐心，避免衝動行事。

【前言】
為了找出這些不為人知、不能告訴員工的祕密，《紐約時報》得獎專欄「CornerOffice」作家、普利茲國內新聞獎得主亞當．布萊恩訪問了全球75位頂尖執行長（CEO），詢問他們是如何坐進角落辦公室，又如何看出未來誰會是好領導者。
 
壞主管讓你學更多

每個人偶爾─或者常常─會被一位壞上司困住。雅虎前執行長巴茲說，人人都想逃離壞主管的掌控，但即使遇到這種情況，你也應該展現耐心，避免衝動行事。

巴茲說：「從壞主管身上學到的事情，會比從好主管身上學到更多。如果你有一位好主管，事情的進展會順利到你甚至不知道為何會這樣，因為感覺就是很好。但如果你有一位壞主管，你就會去探索令你惱怒的原因，然後說：『我也會那樣做嗎？我會做那些決定嗎？我會用那種方式跟自己說話嗎？』」
 
「部屬經常跑來找我說：『我因為某某事情，再也做不下去了。』我會問：『你從某某事情學到什麼？』你必須學會處理你所面臨的情況，否則永遠只會逃避。」

藥品網路零售巨頭Drugstore.com執行長唐恩．李波〈Dawn Lepore〉，也曾經遇過壞上司，並且從中學習到何時該有耐性、何時該離去的重要教訓。

李波說：「我剛開始工作時，遇到一位很爛的主管，她比我年長，非常聰明，但是溝通技巧很差，我完全感受不到被重視或是受到支持。到現在我還記得那是什麼樣的感覺。我想，我絕不會那樣對待別人。」
 
梅西百貨〈Macy's〉執行長泰瑞．朗格倫〈Terry Lundgren〉敘述他在職涯當中，如何學到耐心的價值。

朗格倫說：「我的第一份工作是助理採購，老實說，我並不喜歡我的上司，他老是要我做一些很愚蠢的事，我常納悶，該繼續下去嗎，或者該另外找一份工作？後來當初在校園徵才中雇用我的人剛好來公司，他叫羅斯，我很敬重他。我告訴他，如果我可以換到另一個部門，我可以表現得更好。』
 
「他當時只是點點頭，看著我，接著轉過頭指著辦公室裡的一張海報。海報上是一棵小樹盆栽，標題是：『哪裡紮根，哪裡開花。』他說，『你不會一輩子都做這個工作，所以你得先把這件事做得很好，如果真的能夠做得很好，每個人都會看到，他們就會調你去做下一個工作，就會有異動。』」
 
好事一定會發生，但你得在現場

韋萊控股集團執行長喬瑟夫．普魯墨利則建議新人要經常「在車陣中玩耍」，意思就是你要花點時間和人碰面並建立關係。「你要經常露面現身，因為某種好事一定會從中發生，但你一定要在現場。」
 
薩克斯精品百貨執行長沙朵夫說：「做好份內的工作，並不會使你脫穎而出，因為其他人也可以做到，所以你要找時間發展工作之外的人際關係。多年來，我一直很驚訝，因為某件事情發展出來的關係，竟然會延伸到其他事情上。」
 
（本文轉載亞當．布萊恩新書《角落辦公室裡的內心話》）