那天晚上八點多,火車一抵達台南,隨人群過了月台出了車站,照例選擇車站附近的旅館。兒子為了數位相機沒電這件事,還特別要我問問櫃台的服務人員,旅館附近是否有規模較大的電器行?
這趟旅程因為沒有完善的行前規劃,以至於漏失掉重要的數位相機充電器;不過,也因此有機會在台東新生店體驗到「全國電子」親切的服務態度。
當時我們母子揹著背包,頂著南台灣33℃的烈焰,踩著高溫的柏油路面,滿身大汗的一連跑了好幾家照相館,就為了不想讓接下來的行程,因為數位相機充電盒沒電而掃興。
可惜,店家在看過我手中的數位相機後,不是說店裡沒有相同型號的充電器,就是建議我們買萬用充電器,否則就得預訂,等個幾天再來取貨。
直到我們在市場向攤商問路,這附近可有規模比較大的電器行?例如全國電子之類的。最後,才依著好心路人的指示,經過轉角那家加油站以及剛剛休息過的肯德基往下走,找到這家位於新生路三商百貨斜對面的「全國電子」。
「小姐,請問你們有沒有賣數位相機的充電器?」
「請問是哪一種數位相機?」
當我把數位相機拿出來讓她看過之後,得到的答案和先前幾家的答覆是一樣的。
「小姐,對不起,因為我們已經跑了好幾家了,都買不到充電器,能不能拜託妳一件事,就是用你們店裡的『萬用充電器』幫我們充電一下?」
「這──好吧,電池給我。雖然我們店裡是沒有提供這項服務,不過看你們應該是出來玩的,還是幫你們充好了。」
聽到這樣的好消息,我立刻回頭跟兒子點頭示意,讓他清楚的知道,接下來的藍皮火車之旅,不會因為行前的疏忽,讓這趟旅程的主要風景大打折扣。從兒子當下熠熠的眼神不難窺見,他的心情跟我是一樣的,簡直像在沙漠遇見了綠洲!
這時,店內另一位皮膚黝黑,身材修長的男店員在服務完先前一位上門的顧客後,也走了過來。接著,跟剛才答應替我們提供額外服務的女店員交談幾句之後,就對著我們母子露出一口潔白牙齒,並堆滿笑意的過來親切的招呼:
「來,兩位請裡面坐。天氣這麼熱,後頭有位子可以坐下來看報紙,還有冷氣可以吹。」
「不好意思,我們在等充電器充電。」
「沒關係,坐著等就好,充電沒那麼快,還需要一點時間。」
「真的非常不好意思,沒跟你們買東西,還跟你們借充電器充電。」看他這麼熱情招呼,我忍不住一再跟他點頭致歉。
「不客氣,上門都是顧客,有沒有買都沒關係,來,裡面坐。」
過了一會兒,他還拿來兩杯冰冰涼涼的礦泉杯水請我們。
「來,天氣這麼熱,補充個水分要緊。」
「謝謝,真的非常謝謝你們的熱情招待。」
什麼是風景?我想,這就是旅行最美麗的風景。全國電子果真跟電視廣告的一樣,服務態度親切得像老鄰居,讓人足感心。
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平日在家,相機電池的充電都是孩子爹在負責,每回相機充電盒顯示沒電,我只管把相機交給他,一切就會自動搞定。這次出發前夕,他還不放心的叮嚀,甚至示範怎麼更換充電盒。沒想到搞了半天,最後竟是栽在充電器沒帶。