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    §購書習慣改變─好久沒逛書店

    雖在網路尚未如今所向披靡之際，就不常去逛某間著名的書店，因為從不覺得喜歡讀書這件事，和喜歡去泡在以商業包裝文化的書店裡來彰顯自己有氣質這件事，兩者間有任何關係；何況，該書店從不打折，每年動輒上萬入會費擺明是為富人服務﹝有錢富人才能享受買書折扣﹞，其實也無可厚非，只要認同遊戲規則，不過是一個願打一個願挨罷了。不過只要在出版業待過，相信對該書店於出版社的不友善都當耳聞，要有好感就更難了。

§購書E點通，便宜便利─書店沒折扣

    前幾天和朋友剛好約在東區聚餐，吃罷便信步至該間書店走逛，這才發現，自己不只久未至此，也久未至書店買書看書了─因為，我都在www.books.com.tw買書，上星期才買了熱騰騰的《小團圓》─

    雖然張小虹教授為文呼籲不要買不要看，基於尊重張愛玲的遺願─「小團員要銷毀」，但身為擁有張愛玲全集的張迷，實在很難不買這本書，即便楊照先生在廣播裡另提到其文學價值─這絕對不是張最好的小說甚至是其作品中很糟的小說，因為是書寫自身經歷的傳記小說，故無法如一般小說妥貼安排情節人物，而是如生活般沒有章法邏輯；還是買了一探究竟。

    另購入龔鵬程《孤獨的眼睛》﹝龔先生近年活躍於大陸講學，走遍神州山水，書寫遊歷感懷，旁徵博引，通貫古今，出入典故，有別於一般遊記，引人入勝﹞；加上一本電子鍋食譜﹝宣稱可用電子鍋作100道菜，但看了內容感覺有點小失望，試驗了一道之後發現很費時間，不如用鍋子直接炒﹞；及《開始遊日本說日本語》，雖然近期不會想再去日本，也不通日語，但這本旅遊日語編寫用心，富中英日對照的旅遊常用會話，當初看到就頗想入手。

    適逢Books.com.tw網上書展，除日語書外三書都打七折，這是書店不可能會有的折扣﹝或說極少有﹞，才讓我不遲疑地放入購物車。

§書店如書海─找不到想買想看的書

    所以，與同學來到東區該間書店，我卻完全沒有想買書的衝動─因為已經在網路書店滿足了購書的想望與需求─這是現在書店的悲歌，拚不過沒有店面成本的網路書店；這且不談，令我訝異的是，我也沒啥在書店待著看書的想望─

    ─因為書店太大，令人暈頭轉向，連想找以前待過的出版社的新書都找不到﹝依書籍類別分類但沒依出版社分類﹞，若有時間閒晃看看現在有啥新書倒也好，卻不得不令人有浪費時間卻摸不著頭緒之感─當下恍然明白，自己已習慣網上購書模式，是以對這種大型書店提供的服務，感到不符需求且缺乏效率了。此時我開始為書店的生存擔憂，如果像我這種人都不再想在書店買書，書店何去何從？

§書店還能怎樣吸引愛書人─友善的購書環境

    說穿了，一種產業開始不賺錢，最簡單的原因就是：它提供的服務已經過時，不能滿足消費者的需求。以網路書店來說，除定時寄新書資訊電郵給讀者，新書折扣即有七九折外，讀者在網路書店可同時瀏覽許多新書資訊，E點就通，隔天就能取貨─這些都是實體書店沒有的優勢；何況網路書店兼賣簡體書，書店卻無法提供這項服務。

    如果書店還有吸引人的地方，就是除了買書之外，它要能成為一個休閒場所，方便喜歡閱讀的人前去打發時間；但這與書店營利的取向卻又矛盾，若大家都來看卻不買，豈不喝西北風？其實倒也不然，若是大家都愛去那裏看書，多少總會掏錢買的。

    此外，書店應當更便利地提供讀者找尋書籍的環境，因讀者之所以還會想去書店，有時是想看看某本想買的書裡面的確切內容，但卻很可能遍尋不著；如果書店能像圖書館一樣，在店裡放置電腦並把書籍的擺放依圖書館的分類上架，則不但方便讀者查詢書籍所在位置，應當對銷售也有幫助。

    否則找半天都找不到，浪費時間還不如回家上網買比較快，E化後生活步調變快，講求便利效率，每次去買書都得在書海裡撈針並不是件有趣的事。像我當天在那間大書店裡游來游去，找了一會找不到就放棄了─這樣的環境，怎麼可能製造消費的機會呢？

    不過，一些小而美的書店─重慶南路的世界書局，倒是頗引人駐足，至少找書方便，兼賣繁簡書籍，時有折扣，算是友善的購書環境。