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 消費者走進星巴克的點餐台向服務人員點完咖啡之後，那味服務人員會將消費者所點的咖啡先重複一遍，然後傳誦給第二位要調製咖啡的服務人員，第二位服務人員再傳送給第三位，第四位服務人員，知道服務人員將咖啡慎重地段到消費者面前，並且禮貌地說："這是您的咖啡"。

在今天這樣一個因忙碌而冷漠的時代，星巴克希望帶給消費者的是一種被準中，親切熱情，自在而愉悅的心靜與情景。 這也是星巴克希望成為消費者除了家與工作地點之外，第三個好去處的意義所在。 在競爭日益激烈的咖啡市場中，星巴克的策略是，提供客人好的咖啡，親切的服務，優雅的氣氛並印製咖啡常識摺頁冊，非常重視和客人的互動關係。

二、沏寶（Tchibo）咖啡

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總部在德國的沏寶號稱全球第五大咖啡銷售商。 該公司的標識是藍色背景的金黃色咖啡豆。 德國的沏寶在賣咖啡的同時，還銷售各種消費品。 多數咖啡館賣的東西都是可以預測的：除了拿鐵咖啡（latte）外，你還可以點一份義大利餅乾或一塊蛋糕──可能還有一張CD 唱片。 但在散佈於歐洲各地的1，200 多家沏寶咖啡館里，你從服務員那裡總能夠買到一些新東西──比如說一部望遠鏡、手機或無繩電鑽。

為了建立顧客忠誠度，沏寶開始嘗試買咖啡送小禮品的促銷活動。 他們捨棄了傳統紙袋，改用可以重複使用的廚房紙巾來包裝咖啡豆，後來又開始贈送一些橙色的咖啡罐和小巧的廚房用品。 顧客對沏寶的這種作法相當受用，很快，那些造型時尚的橙色容器就開始在很多德國家庭里閃亮，而沏寶也僅用了短短3年時間就一躍成為德國咖啡市場上的第一名，創始人赫茨後來被稱為"德國咖啡國王"，家族財富一直在德國富豪榜中高居前十位。

三、意濃咖啡

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意濃咖啡是北京意濃世界餐飲管理有限公司的主打咖啡品牌，以意式咖啡為主，西餐牛扒更是技術驚人，2004年籌備，2005年正式啟動發展，截止到2010年7月全國以發展進200多家分店，其發展之迅速，為中國的咖啡品牌行業做出巨大的貢獻。 意濃世界咖啡以不可爭議的一流品牌形象，以意式咖啡濃縮原文化為依託，把香飄歐美的意式咖啡文化，準確無誤的帶進中國市場。

意濃世界咖啡的終目的：讓咖啡這個屬於西方的外來事物，在中國這篇土地上開花結果。 讓意濃世界的咖啡文化，在中國人的心中生根發芽。 一直堅持做適合中國人的咖啡。