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2012-09-05 19:41:56| 人氣20,235| 回應13 | 上一篇 | 下一篇

最差勁的強迫式保險行銷

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這幾個月來,因為陪阿維和小k去台南買布的關係,我開始與西門路的麥當勞有許多交集。因為我對看布挑布買布實在是沒有天份和耐心,所以幾次之後,我載他們兩位到西門路布莊後,我就會到西門路的麥當勞去看書或改我的新小說。

幾次觀察下來,我發現這家麥當勞真的是保險業務員的最愛,每次去都有人約客戶在談保險規劃,有一次我看到一場超誇張的強迫推銷,真的讓我當場差點又去見義勇為了。

那次我看到一群五個人圍著一個麥當勞的桌子在討論事情,一開始滿桌都是套餐,看起來很像同學聚會,就在大家都吃得差不多後,居然開始談起保險來。因為聲音頗大,所以我就放下改小說稿的筆,靜靜的在一旁觀察著。

五個人中有一對穿正式服裝男女的是保險業務員,一位外表憨厚,看似二十歲出頭的平頭男生,臉上很多痘痘是被砍的肥羊,另一位年輕正妹和一位平頭男年紀相仿的男生,則是他的同學。所以分別是男業務員、女業務員、男同學、女同學和平頭男等五人。

男同學幾次用略帶兇狠的口氣問道:『你到底有沒有要簽呀?』因為這句話重覆出現多次,才讓我開始注意到這群人,同時也想知道他們要平頭男簽什麼。

「我不知道耶,我買這個要做什麼呀?」平頭男搔頭道。

女業務員說:『就如果你買了之後受一點點傷,就可以去看醫生,讓他把傷勢寫重一點,就可以賺比較多的保險金呀!』(靠,我真的第一次看到有人這樣推銷保險的,這是教唆犯罪吧!)

「我現在又沒有工作,簽了我爸會打我打死的。」平頭男又說道。

女同學建議道:『那就不要讓你爸知道就好了呀!』(如果有看過小金老師防詐騙手文章的人,只要看到這種關鍵字就知道有問題,但這可是賣保險耶。)

「我就算現在簽,之後也沒有錢可以繳呀。」平頭男又無奈的說道。

女同學又說道:『沒關係,你現在簽完,明天去兵役課辦提早入伍,你每個月就有國軍的薪水可以拿來繳保險了。』有這種同學真是倒了八輩子的楣了。

「你們說受傷才能領錢,可是受傷很痛,好像不太值得。」平頭男又說道。

『可是別人受傷都要自己付錢,你受傷付的醫藥費都有保險公司幫你付耶。』男業務員的理由一點也都不吸引人。

『你是不是個男人啦?簽個名這樣拖拖拉拉的,好丟臉哦!』男同學扮演的就是偏黑臉的腳色。

兩位業務員一點都不專業,那兩位同學一個白臉一個黑臉,拖了二十分鐘都還搞不定,我實在是很同情這位平頭男,明顯就是交友不慎。

中間平頭男要去上廁所,我本來想要跟去給他一點忠告,沒想到男業務員居然跟著他去廁所,想來是怕這隻肥羊尿遁了吧,實在沒有半點機會可以幫助他。

他去上廁所的時候,我看到座位上的另外三位互相對了一下眼色,紛紛搖頭且露出不屑的神情,意思很明顯平頭男不好搞。

上來廁所回來後,又是重覆同樣的戲碼,最後平頭男終於不敵人情壓力簽名了,我忍不住嘆了一口氣。

本來想說鬧劇應該結束了,結果女業務員說:『要先交五千元的保證金耶!』

「呃,我身上都沒錢了耶,你們看。」平頭男把皮夾打開,好像只剩一兩百元。

『你去提錢呀,樓下有提款機。』女同學說道。

「我沒在用提款卡的。」

女同學又說道:『那我們陪你回家去拿。』

平頭男:「現在不行啦,我爸在家,我的錢都放在他看的到的地方,要拿他一定會問,就會曝光了。」買個保險要這樣偷偷摸摸,也真太可憐了。

『拜託,怎麼會有人的錢放在家人看得到的地方呀?』女同學不耐煩的說道。

「我家就是這樣呀。」平頭男無奈的說道。

『那我晚上去你家跟你拿,你爸一不在你就打電話給我,我幫你拿去交。』男同學此時特別有義氣。

「不好吧,而且一次交五千,這樣我就沒什麼錢了,那下個月交不出來怎麼辦?」平頭男說道。

女業務員道:『如果當個月沒有錢交,你可以先跟我說,我們有另一個方案,可以兩個月沒有繳,但你之後再補繳要付一點利息就好了。』

我實在覺得這兩位業務員好像吸血鬼,為了達到目的完全都不在乎他們的客人會不會沒飯吃。

『你可以去簽職業軍人,這樣薪水很多,就不怕繳不出來了。』女同學又用她的甜美笑容說道。俗話說「最毒婦人心」,真的一點也沒錯。

這場鬧劇演了將近一小時,最後決定男同學晚上去跟平頭男拿錢,大家才散場。

我可以預見平頭男這隻不怎麼肥的羊,最後應該是繳不到幾個月就繳不出來了,所有的保費成了肉包子打狗,有去無回。

我常跟我做保險的學生說,如果保險業務員不能把客戶當家人一樣關心,不能把賣保險當做在幫助客戶,是在積陰德做好事,就不可能長期經營。

短期成交一張保單滿足業績,卻讓朋友們老死不相往來,這等於是把自己的人脈資產做最徹底的浪費。

如果賣給客戶的保單沒有為客戶的真正需求量身訂做,賣保單只是為了滿足自己的業績,這樣的保險行銷也不可能長久。

這真的是強迫式保險行銷的負面案例,試問您手上有多少張因為人情壓力而買的雞肋保單呢?


台長: 小金老師
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嗯嗯,分享一個招式,先跟對方談得很融洽,最後在問:「那麼,你是有聽過安麗呢?」
2012-09-06 00:54:22
版主回應
再來呢?
我不是很懂這招
2012-09-06 01:12:18
(悄悄話)
2012-09-06 11:24:15
莉莉
因為安麗也是直銷,任何人都可以做
基本上保險沒有在看人情保的啦!
就算再好,自己也要量力而為~~
保險是保自己的保障耶
唉~~可憐的平頭男...
2012-09-06 11:51:38
版主回應
嗯嗯,我知道安麗是直銷,不過我記得也需要入會費就是了.
為了人情買的不適合保單,實在是很浪費錢.
2012-09-06 12:42:33
新聞台Blog小天使
親愛的台長︰
  恭喜您!此篇文章極為優質,獲選為本日哈燒文章,將會出現在新聞台首頁哈燒文章區塊輪播。請您繼續保持每日撰寫文章的好習慣,期待您提供讀者更多精采的內容,加油!
2012-09-06 12:16:50
版主回應
謝謝小天使!
2012-09-06 12:42:48
台式雅痞
真的事很爛的保險員
我家對面的阿姨 也是保險員
可是他的客戶都自己來找他的
因為他自己本身做的額外服務太多了(不收錢)
有些甚至做到 法律諮詢的層面了
青年創業貸款交他客戶怎寫企劃書
等等..........

那時候聽他說過 公司有要升她當經理
他不要 他說這樣比較自由不用帶人
他罹癌前 還想準備理專考試
可惜前年過世了

要是我 我就直接給他們難看了
不懂的強硬拒絕別人 也不好
有些人就是軟土深掘
2012-09-07 12:42:56
版主回應
你說的阿姨這種行銷方式,
就是我上課時最推崇的保險行銷,
下次我要專文寫一篇,
可能也會把你分享的阿姨故事寫進去.

對於我文章裡這種保險業務員,
我是真的很討厭,遇到太過相同案例了.
2012-09-08 01:57:18
同是業務人
太誇張了吧!!!!
這早就已經違法了呀!!
而且他們根本就是知法犯法..
直接提告了吧!!!!!!(憤慨中)

做業務根本不用做到這麼缺德才有業績吧!
把業務的名聲搞臭就是有這種人!!
自己不努力,只會用這種沒招沒式的爛步
真是令人斥鼻..
根本就土匪!!

只是那種在旁邊愛莫能助的感覺真無奈..
哎~
2012-09-08 02:19:21
版主回應
我不知道這在法律上算不算詐欺,
畢竟也沒有騙他保單內容.

只是在道德上,明知對方沒錢,
也沒有意願,還要強迫對方買保單,也不可能是長期經營的手法.

在旁邊愛莫能助的感覺的確無奈.
2012-09-09 22:19:49
Mr.Zeki
真想衝出去幫他阿...
怎麼連他同學都這樣...
不會他同學已經投保了吧...所以才拉他一起...
同學叫人投保的方式也太積極了吧...
一定有利可圖...
遇到這種態度的業務已經夠討厭了...
這些同學更是雪上加霜...
到最後這些人絕對不會是朋友...
2012-09-08 11:52:45
版主回應
是呀,
後來很多人說這的確是一種賣保險的套招模式,
不過當身邊的朋友都用完之後,就沒有用了.

保險業務員會不會有朋友,決定在他自己的心.
2012-09-09 22:18:05
遊戲世界
討厭保險~
2012-09-11 14:29:34
版主回應
要看啦,還是有保險業務是好人.
2012-09-12 01:35:30
Jason
沒有人這樣推銷保險的啦~
連這種爛直銷手法也用來推保險= =
保險業務應是以關懷關心為立基點再來談是否有需求.
2012-09-12 18:36:52
版主回應
現在好多人都用這種手法在賣保險,
真的難怪大家看到保險業務像看到鬼一樣.
2012-09-14 00:05:49
活化石
真好奇是哪一家的業務員,真是丟專業保險行銷人員的臉。
2012-09-19 22:50:37
版主回應
這點我倒是沒有問,下次我若去西門店看到這種,我就好奇的過去問一下好了.
2012-09-24 14:49:52
既不是李白更不是莫札特只是個平凡小人物
這保險業務員實在是太沒良心,
看學生好騙就推銷真可怕,
但那些同學真的是濫朋友,
沒阻止就算了還幫業務員,
就好像別人的錢無所謂一樣,
看了真的很生氣...
2012-10-05 09:35:18
版主回應
那些同學的確是濫朋友,
這份保單最後一定會因為沒有交錢而中止的,
真的很浪費錢,也很浪費那些人的友情.
2012-10-07 12:37:53
sereana
真是可憐的忠厚人....
2012-10-09 18:38:50
版主回應
就希望他早日認清他們這些偽善朋友的真面目囉.
2012-10-10 00:52:32
阿農
可以借我分享到公司的群組嗎?我本身是保險業務人員,你的文章很發人生省,搞不好可以喚醒一些人的良知,即使會被主管罵,我還是很想把這篇文章給同事們看,希望不會造成你的困擾,做了五年,我發覺很多人因為業績壓力,而不能堅持當初幫助客戶的理念,很需要別人當頭棒喝
2014-12-24 22:15:25
版主回應
可以的,歡迎分享.
2015-02-02 02:16:57
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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