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2017-04-01 12:26:58| 人氣11,031| 回應2 | 上一篇
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【旅遊記事】總算讓我遇到你:機場罷工、班機取消的火車歷險記


火車通行證,切記務必要在第一次搭乘的時候到該火車站票務辦公室蓋章。  攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)

睽違已久的走馬看花

人的個性真的很妙,當你什麼都沒有的時候,你好像慾望指數還沒有太高,但是當你被啟動了第一個按鈕之後,接下來的延續的慾望真的非常的驚人。我想這就是所謂的消費心理學吧?會扯到這個,是因為飛達贊助我這張一個月二十八國的頭等艙車票,乍聽下來只有爽一字而已,因為這意指一個月之內,你愛怎麼坐,就怎麼坐,只要你想要,你幾乎可以住在火車上(當然,有些路線和夜間臥鋪是需要額外付費的)。感覺起來好像整個月的歐洲之行爽翻天啦,免費耶。

錯!(編按:你下這麼重的字是不是有點反推銷這張票,飛達不高興)

因為愛的們,每到一個城市都要找地方住啊?每到一個地方都還是要覓食啊?每到一個地方都是更多消費的可能性!重點是,人都已經到了歐洲,如果沒有多坐幾趟多到幾個城市又會覺得自己怎麼這麼不懂得感恩,暴殄天物之類的。 所以,小胖做了平常根本不會做的事情,就是走。馬。看。花!(編按:好像沒有什麼值得驕傲的。)

但既然是火車票,主要就是體驗坐火車的感覺。歐洲其實許多火車站都美得莫名其妙,小胖趁來到阿姆斯特丹面試一位演員的機會,安排了從阿姆斯特丹→安特衛普→根特→布魯日→阿姆斯特丹的週末行程。 這兩天半的時間,要走三個比利時的城市,著實有點荒謬,因此,我決定不走深度,但走廣度(好會掰),通常有計劃的旅行還是會有輕微的壓力,例如說買了什麼城市卡,就會有在幾天內逛幾座博物館、坐幾趟電車才回本的壓力(編按:你有這麼需要回本嗎?)其實人生壓力真的蠻大的,但也都是自己給自己的,有壓力不見得不好,但偶而放過自己過於緊繃的收集心態,其實也挺好的。

因此,我選擇完全放任地亂走(其實是半放棄的狀態)。 由於三月對於比利時人來說,還是屬於天氣淒涼慘淡了無生趣的冬天。所以當小胖沮喪於週末的鳥天氣時,當地人都笑笑表示:「這就是比利時啊。」然後就默默地繼續做自己的事。

從阿姆斯特丹中央車站出發到安特衛普最快的方式其實是搭乘荷蘭西北列車(Thalys),但是西北列車在歐洲火車通行證裡頭並沒有完全享有免費的優惠喔,所以如果要搭乘西北列車的們請務必提前到票口「劃位」。

註:如果出發之前就已經知道要做哪一班西北列車,飛達也可以直接幫忙劃位喔。

通常需要對號入座的都需要另外付一些錢,但各位,用火車通行證劃位是真的省很大啊。想當初小胖跟村姑一樣地走進車站,想要訂從阿姆斯特丹與安特衛普來回西北列車車票,站務人員說要另外付十五歐的時候小胖心想操你媽的西北列車,是想幹麻?還不要臉地碎念說「啊不是免費的喔?」

沒想到票口阿姨立馬回擊:「但是優惠大得不要不要的。」(編按:最好真的是這樣講!)

「不然本來是要九十歐元呢。」阿姨說道。

史上最貪,最不要臉的小胖當然就是立馬付了劃位費走出車站。頭等艙跟二等艙要付的劃位費當然不同,為了省錢但又想體驗一次西北列車頭等艙的小胖就各選了一趟,體驗不同艙等。 其實大家有時候也無需太戀棧頭等艙啦,這是小胖的個人經驗,因為這個世界上有錢的人真的不少,所以有時候頭等艙其實比二等艙還要擠。

雖然西北列車頭等艙會提供水、各種餅乾還有100MB的免費網路(但什麼跟什麼啊,網路是有多珍貴!只給100MB免費?要不要緊?) 但真的很多上班族把頭等艙當成通勤用(大概公司都會支付交通費),所以其實非常擠,回想起來,二等艙的車廂反而空曠、舒適許多。


西北列車頭等艙(編按:不是說很擠嗎?)(小胖:到站了好不好!)  攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)


西北列車頭等艙,色彩高貴尊容。   攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)  


與我同座的比利時好野人享用完免費的報紙、水、餅乾們。  攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)


阿姆斯特丹中央車站,準備前往安特衛普。   攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)


三月陰雨天的安特衛普舊城區,風味十足。   攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)

稀鬆平常的罷工,只需要一點點的運氣
一直到坐上六個半小時從阿姆斯特丹到柏林的列車,我都還覺得這一切太荒謬又太真實了。 這次在歐洲,遇上了兩次航班取消事件。一次是從里斯本飛回柏林的當週面臨柏林機場大罷工(是的,again),幾乎所有飛回柏林班機全數取消,只有少數幾家航空公司採用自己的員工調度之故,得以繼續飛行。瑞安航空(Ryanair)就是其中一家,說來慚愧,我對瑞安的印象一直都是很差的(編按:那你幹嘛還訂?)但因為真的很廉價,所以我當初就選擇搭乘它(另外一貪)。在這次全面受到影響的罷工事件,搭乘Ryanair的乘客部分能夠全身而退,就是因為他發起另一波防止罷工策略(當然柏林的罷工人員感到非常沮喪,因為有一種上有政策,下有對策的感覺)。總之,前一晚我收到「可能」會取消班機的通知,立馬開始研讀一些相關訊息,收穫其實不少。

每家航空公司應該都有些微不同的處理方式,但我發現瑞安航空這方面竟然處理得不錯! 我直接和工作人員網上對談:基本上遇到班機被取消的乘客,除了可以選擇更換航班或要求退款外,還可以申請當晚因為班機取消而衍生的住宿費用。

我問瑞安航空工作人員,這個住宿到底你們會負擔多少錢,我又可以住什麼等級的啊?(對吧?這不應該好奇一下嗎?)結果工作人員很客氣地說:「我們只能希望您高抬貴手。」我整個笑翻在電腦前。 當然我很幸運地沒有被取消到。這一次的經驗,讓我面對後來荷蘭皇家航空(KLM)因為氣候不佳取消航班的時候,沒有太過崩潰,得以例行公事地詢問相關賠償退款事宜。

殊不知,荷蘭皇家航空真的是很不大器耶。我必須說當時實在非常失望,虧我這麼愛她。我原訂二十號一早的班機飛柏林,準備隔天二十一號從柏林飛回東京(經阿姆斯特丹),原本想貪圖還能享受柏林整整二十四小時,並且很開心訂到ㄧ家優惠很大的飯店,但現在全部都泡湯了。

荷蘭皇家航空在十九號通知我,二十號班機不能飛,要乘客耐心等候,約莫十九號晚上收到通知,他們把班機改成二十一日非常早的八點班機。

你可能會說,啊那就乾脆二十號住在阿姆斯特丹一晚,然後隔天跳過柏林飛阿姆斯特丹的那一短程,直接在阿姆斯特丹check in,飛回東京不就行了?反正你當初飛回柏林的主要目的,也是為了坐上那一班柏林-阿姆斯特丹-東京的班機啊?

是啊,小胖也是這樣想,荷蘭皇家航空該不會這麼不人性化吧?我本來是可以在柏林休息一整天後,再面對我的長途飛行,現在妳整整延後一天,又排這麼早的飛機(六點就得起床準備),然後我從阿姆斯特丹一飛到柏林,不到一小時,又要從柏林再飛回阿姆斯特丹轉東京。這豈不是蠢到爆炸?



在安特衛普火車站等待前往阿姆斯特丹的月台上。  攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)

但是!答案是不行。一般航空公司的規定都是這樣,如果乘客沒有在第一個登機點報到,他們就會被視為沒有上機並被取消機位。白話一點,就是我一定要在柏林劃位,一旦柏林機場沒有看到小胖肥影,他就會自動認為小胖應該正在吃漢堡而誤了正事。

我心想,也不過就是一通電話的功夫而已,阿姆斯特丹機場大可跟柏林機場說:「哈囉,我們有一位很肥的台灣乘客,因為班機被取消之故,所以要從阿姆斯特丹登機,你們不要誤會他正在吃漢堡喔。」不就好了?為什麼要這麼死腦筋!

眼見此時已經是二十號凌晨兩點半,我被逼急了,寫了一封動之以情(其實是略帶脅迫又具戲劇性)的email給荷蘭皇家航空公司,希望他們能夠體諒我年邁的身體以及過重的軀幹,這樣往返阿姆斯特丹和柏林之間真的是對我心靈和肉體造成莫大的傷害(編按:你這樣寫有點孰真孰假。)然後便上床睡覺,一心期待一早起床就會看到正面的回覆,我就可以順理成章住在阿姆斯特丹一晚,然後輕輕鬆鬆接駁來自柏林的班機回東京。 但是一直到我要退房前都還沒有回覆,加上前晚KLM回覆關於飯店衍生費用的價位竟然是這樣說的:

「我們真的無法保證飯店的部分,我們的客服部門是否會全額審核通過或者是賠償,畢竟我們已經完全賠償了機票的損失。」

我真的是整個很火大!是,我理解天氣不好不是任何人的錯,但-- 

(編按:是老天爺的錯。)
(小胖:但是老天爺不是人。)
(編按:你幹嘛罵人?)
(小胖:我沒有罵人,我罵老天爺。啊幹。被你陰。)

但是,這畢竟就是造成乘客的損失,這個損失,根據歐洲民航局的規定(我聽一位學法律的柏林朋友說的,不知道是真是假啦)本來就是航空公司補償需要涵蓋的。現在跟我玩什麼文字遊戲啊?「不見得會全面賠償」,三小啦你KLM! 

絕望之時,坐在飯店的床頭,看著躺在桌上的飛達火車通行證。我心中突然浮現一個荒謬的決定:與其最糟的狀況,我要二十一號當天從阿姆斯特丹飛柏林又飛回阿姆斯特丹的羅生門行程,倒不如我二十號就先下手為強,一路從阿姆斯特丹坐火車回柏林!


還在根特城,望著google map上面從阿姆斯特丹往柏林的列車,冒了一身冷汗。  攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)

這是一趟六個半小時的旅程。重點是:憑著愛的火車通行證,全程免費!(編按:你到底是有多貪小便宜?)哇小胖心想這一坐下去,這一個月的車票真的就回本了(三句不離回本,真是小時候窮怕了。)偏偏從根特—安特衛普—阿姆斯特丹—柏林的火車時間是接得緊緊緊。錯過就要等兩個小時,我在安特衛普等待西北列車的時候真的是快急瘋了,因為延遲九分鐘!這就代表我到了阿姆斯特丹之後只有一分鐘可以換月台!

能夠坐在這裡心平氣和寫這篇文章(編按:你知道心平氣和的定義嗎?)大夥大概也知道我當然還是趕上那一班列車(直達車哩)。這邊文章就是坐在頭等艙的位子上面寫的(很了不起嗎?)再次強調,頭等艙真的不見得比二等艙好很多,真的還是端看人多不多(離餐車比較近就是惹)。不過大家搭乘火車的時候,隨身物品真的還是要多多留意,因為小胖一上德國國鐵IC的時候,列車長就立馬廣播說剛剛在阿姆斯特丹才有乘客的筆電被偷,這條路線某種程度上是扒手最熱愛的路線之一(扒手也是得投資才能偷耶,也算是有符合「要怎麼收穫,先怎麼栽」的一個概念。),所以小胖整趟旅程都提心吊膽,屁啦,我睡得跟豬一樣,列車長查票的時候我還以為有人要攻擊我反彈得很大嚇倒他老人家,真的是很不好意思。

謝天謝地的火車通行證
說到火車通行證的使用啊,真的是每個國家檢查的嚴格度不同。小胖好死不死第一次使用是在非常隨性(隨便)的里詩波啊(Lisbon),所以沒有人提醒我:

第一、 第一次使用的時候要到該車站蓋章,才算正式生效。
第二、 隨著通行證夾訂的那一張單子,上面要填妥自己的資料,然後重點來了,下面有一整個欄位是你要把日期、出發時間、離站和終點站的資料手寫清楚,以利查驗。

葡萄牙人連在票口都不出現以至於我要按求救鈴惹,當然不可能浪費時間檢查車票。所以我就天真的以為只要睜大貓眼,遞出通行證和護照就可以。 結果我在阿姆斯特丹到海牙看戲的路上,竟然被荷蘭車掌大嬸狠狠修理了一頓。

「你沒有蓋章。」大嬸說。
「喔,我以為不用蓋。」我試圖要解釋。
「這邊有寫。你會讀字嗎?」大嬸非常的直白。
「有我有讀,我知道,但因為我第一次使用在里斯本,他們沒有要求我蓋,我便以為不用,不好意思。」我誠實地說。
「都寫在這裡。讀。好嗎?」大嬸冷冷地丟了一句話。
「好…」小胖強忍被羞辱的淚水,哽咽地說:「那…我可以等到海牙再補蓋嗎?」

大嬸狠狠地,冷冷地看了小胖長達一世紀的三秒。 「讀!(Read!)」然後就走了。

(小胖:幹就是沒有蓋個章需要把我當文盲一樣羞辱嗎?)
(編按:你要感謝他沒有罰你錢,大嬸已經對你網開一面。)
(小胖:她只是享受穿上那身制服的權力慾望而已吧,哼。)
(編按:罰。)
(小胖:對不起都是我不對。大家以後一地要記得蓋章和填寫資料窩。)

雖然整篇都在講交通工具的狗屁倒灶,但說真的,雖然阿姆斯特丹飛往柏林的班機(八十分鐘)被取消了,取而代之的是六個半小時的火車。但如果提早兩小時到阿姆斯特丹史基普機場,然後到柏林泰格機場還要等行李(編按:什麼?你開始寄行李了?),再從泰格機場到市區,零零總總夾起來可能也是需要四個半小時到五個小時其實。所以,坐火車,不僅可以好好利用完美靠窗書桌寫情緒文,還可以看著外頭灰色絕望卻也心曠神怡的景致,最棒的是,直接帶你進柏林市中心啊,加上位置大又舒適,還不用通過討厭的安檢。 我的老天鵝!坐火車其實真的比較棒耶!

(編按:本來就是啊,所以火車票才比較貴啊。)
(小胖:有道理...)
(編按:所以你還要寫根特有多漂亮嗎?)
(小胖:不用吧?網路不是有很多照片嗎?)
(編按:你這樣可以當部落客嗎?)
(小胖:不是啊,部落客很多人都寫得很好啊,不差我一個吧?)
(編按:你覺得你有盡到宣揚火車通行證的責任嗎?)
(小胖:沒有嗎?這整篇文章的重點就是「火車通行證」救惹我一命耶。)
(編按:怎麼個救法?)

這個各位就有所不知了,在我辛辛苦苦搭乘火車從阿姆斯特丹到柏林之後,其實累壞了,心中就自然鄉愿地想:「哎,就這樣吧,至少隔天可以順利地從柏林再回到阿姆斯特丹(當初到底是為什麼會這麼蠢!)回到東京。」但,隔天一早起床,收到的第一封信竟然是:

「蔡柏璋乘客您好,我們非常遺憾地通知您,您今日一早從阿姆斯特丹飛往柏林的班機因天候狀況不佳,又再次被迫取消。」

我看到這封信的時候真的是爽到爆炸(編按:見不得別人好還是?)心中大吼:「飛達我愛你!火車通行證萬歲!」天啊,要是我沒有臨時起意從阿姆斯特丹坐火車到柏林,後果真的是不堪設想耶!要制伏這不定時炸藥的氣候,真的就是來上一張無限搭乘的火車通行證,讓您的旅程毫無後顧之憂!我發誓這不是業配文!這是我親生經歷的感動啊!

話說,KLM也沒有那麼罪不可赦啦,我後來(有點遲,但至少還是收到了)收到一封訊息是:「蔡先生,我們理解您的處境,但是您的機票屬於不能換票的票種,我們實在愛莫能助。但,基於您的情況特殊,我們決定破例,讓您可以不用在柏林登機,直接從阿姆斯特丹上機。」

哎,旅行就是這樣,一念之間嘛。要是我就癡癡地等待這封遲來的破例訊息,可能我的整趟旅程也毀啦(心靈上),在柏林旅館看到這封簡訊時,心情是輕鬆無比的。 等一下,輕鬆個屁。如果阿姆斯特丹飛柏林取消,那我等一下要從柏林飛阿姆斯特丹的應該十之八九也會取消了不是嗎?那我整個人生到底為誰辛苦為誰忙?

(編按:你還可以用火車通行證再坐回阿姆斯特丹...)
(小胖:我不要!!)
(編按:不是很愛坐火車嗎?)

還好這個世界的倫常和天候的邏輯並不如小胖想得這般邪惡,最後KLM竟然還是飛惹!我便這樣浩浩蕩蕩地回到咱們日本東京成田機場,開始我的下一段旅程。

(編按:所以根特城到底推不推?)
(小胖:我超級推的。)
(編按:有圖有真相。)


傍晚絕美的根特城(Ghent)。   攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)


美麗古典的根特城火車站建築。   攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)


根特城火車站夜景。   攝影:蔡柏璋(Pao-Chang Tsai)

如果大家對坐火車遊歐洲有興趣,歡迎參考飛達旅遊的網站,我自己是通行證愛好者,在這邊也誠心推薦給大家,連結如下:

飛達旅遊 GoByTrain 官網首頁,歡迎透過這個連結訂票喔。

閱讀這邊部落格的們,如果願意支持我的文字創作,歡迎用蔡柏璋的名義向飛達旅遊購買歐洲火車通行證,不限以電話、email、網路下單或門市直接購買,只須表明是由蔡柏璋部落格(https://medium.com/@paochangtsai)得知飛達旅遊即可,謝謝大家 :)


台長: 蔡柏
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全站分類: 海外旅遊(國外、大陸) | 個人分類: 旅遊記事 |
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duo1999
這篇好多小劇場好好笑哈哈哈
2017-12-31 02:05:50
日本藤素
感謝分享!

http://www.yyj.tw/
2019-12-30 11:07:39
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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