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2010-12-25 15:05:20| 人氣381| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

升格【新】象

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北市圖的流通服務模式,一直是公圖界的領頭羊(除了微型圖書館借書得來速,分被國中圖和臺中文化局圖書館搶了第一),從通借通還到通閱再到續借,讀者的權益不斷向上提升,同時也是北縣圖追趕效法的對象。

 

今起改名新北圖的北縣圖要加油了,升格後,因地利之便已嚐過北市圖便民服務美味的新北圖讀者,可能會以直轄市的規格要求新北圖有類似,甚至等同的流通方法,「我們比較沒錢」不再是端不出牛肉的藉口。

 

通閱、智慧圖書館以及借証結合悠遊卡等服務的推出,看得見新北圖的努力,但在通借書「異地再借」的政策上,還有進步的空間──原本我是這麼想的,北市圖可以,為何新北圖不可以。

 

B書於A館還後,即使沒人預約,也不能於A借出,請在網上辦理對此書的第2次通借。」這種半調子的通閱牽涉到兩個觀念:館藏財產權和續借。

 

續借部分,北市圖長期以「假性續借」安撫有續借需求的讀者,即「只要後面沒有人預約,你要借幾次都沒關係,前提是必須先把書拿來還。」理由是「你不還,我們無法知道後面有沒有人預約。」其實是,「圖書管理系統沒有續借功能」或者「還無法掌握系統的續借功能」。公圖讀者的借書習慣總被館方牽著鼻子走:一開始,館方教育讀者,「書還館定得隔日(甚至三日)方能再借」,因為要顧及「逛館」讀者在架上「發現」此書的權益;接著,「無人預約者可還了再借」,咦!那置顧逛館讀者的權益於不顧了嗎;最後,終於開辦續借服務,咦!同一個系統,以前不知道還的書是否被預約,現在可以了喔?讀者恐怕不知道,續借服務早已在大圖行之多年,是預約服務的孿生兄弟。一線館員是稱職的化妝師,幫系統或政策不合需求的地方搽脂抹粉,還曉讀者以大義。如果新北圖不希望自己的流通服務重演三部曲,開放續借吧,這才是真正的破舊立「新」啊!

 

「異地再借通借書」關於館藏財產權的部分,則是我從來沒想到過的,北市圖與新北圖可能無法相提並論,則對於那天我不能把B館通借來的書自A館再次借出,稍稍釋懷。

 

不過關於續借,網上搜「浮動館藏」的時候,意外找到一個「借期無限、預約召還」新思維,再循線查出提出/提綱這個想法的Gail Wanner,乖乖,依我的菜英文猜測,Gail Wanner服務於SirsiDynix,而北市圖的圖書管理系統正出自該公司,意思是說,向北市圖借書無借期限制,看爽了或有人預約再還館,是指日可待的囉。

 


 

圖的通閱範圍:在架上及外借中書刊及外借中視聽資料(通借=預約)

新北圖的通閱範圍:在架上書刊資料(通借≠預約)

故曰半調子

台長: 賴博瑞
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