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圖書館改變生活獎」與服務創新案例 / 王素芳 

 圖書館務案例研究 / 司穎 (2011) p.145

 

2.1.1 利兹圖書館"共同行動:為有自閉症孩子的家庭提供支持項目"

 該項目起源於一位父母走進當地的圖書館,詢問圖書館是否能夠購買Boardmaker軟件──一種可以使父母和自閉症兒童相互交流的圖畫交流工具。圖書館管理者起初並不知道這一軟件,但很快諮詢了相關專業人員,與父母、合作夥伴等交流,了解了該軟件的影響,開始了這一項目。目前,在利玆地區所有圖書館都可以獲取到Boardmaker軟件,並且相關家庭不必專門買書來更多了解孩子的狀況。


圖書館特殊讀者服務通常把焦點放在身障例如視障者服務上,為心智障礙者如自閉症兒童或成人讀者提供特殊服務,則鮮有案例;麥當勞唐寶寶事件雖已落幕,但捫心自問,當我們在公車或捷運上,碰到母親溫柔安撫無法自制喊叫的孩子時,是不是曾經因為被吵醒小嫌了一下,而當有一天他們來到圖書館,讀者向身為館員的你反應受擾,該當如何?利茲圖書館的館員不因讀者「問題」小而不為,甚至與專業人員合作開發新的服務項目,獎得的實至名歸,給她按一個讚。


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台長: 賴博瑞
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