麗貞阿姨小檔案：
楊麗貞，童年記憶不多，自認大腦很晚才開化。大學聯考時按分數順序填寫志願卡，進入台大會計系，畢業後擔任資誠會計師事務所查帳員兩年，開始接觸企業財務運作、關心產業的脈動。後進入「台灣證券交易所」至今二十餘年，曾經擔任上市審查、交易制度規劃、結算交割等職務，目前再回鍋負責上市審查及上市後監理工作。
親愛的創作坊大朋友、小朋友們，大家好:
因為工作上的特殊性，想和各位介紹一下我的工作內容，也想和各位分享我如何進入這個特殊的工作領域，我的體悟及感想，希望對前程似錦的各位，在學習成長的過程，或是人生方向的選擇能有個參考。
先談談我的工作內容吧，我上班的公司是「台灣證券交易所」，依據「證券交易法」設立的公司，全國只此一家，別無分號。顧名思義，證券交易所的業務主要是「證券交易」。
「證券」的種類很多，我們今天就單純地談一談大家耳熟能詳的「股票」，介紹一下股票市場和證券交易所的運作。
雖然大家常常說股票，媒體也輪翻傾倒著股票的訊息，到底什麼是「股票」呢？很多人還是不太分得清楚股票交易和賭博（樂透彩等）的異同，總覺得股票買賣之盈虧，主要是靠手氣或是小道消息（有人稱為「明牌」）。
如果股票交易是賭博，那台灣證券交易所就是一家合法的賭場。可是，世界上經濟發達的國家都有證券交易所，而且經濟越發達的國家，其證券交易越是活躍。如果證券交易所是賭場，那就是經濟越發達的國家，其賭場越是活躍，這是不合理、也不可能的，所以，我們暫時可以推知，股票交易絕對不是賭博。
1. 「買股票」就像「開麵攤」
想像一下，從小就喜歡煮麵的阿基，日積月累，練得一手無人能及的「麵功夫」。
如果阿基想要創業，自己拿了十萬元開個麵攤。用這十萬元找店面，支付水電、瓦斯，還要買桌子、碗筷、麵條等，如果生意很好，過了一個月，賺了五萬元，這五萬元就是阿基自己獨享，賺多於或少於五萬，完全由阿基承擔。
如果阿基手藝好，卻身無分文，沒錢自己開麵攤。這時，有錢卻不會煮麵的小王出現啦！他拿出十萬元開了麵攤，以一個月三萬元聘請阿基來煮麵，生意很好時，過了一個月，還沒付阿基薪水前，收入五萬元，這五萬元扣掉阿基薪水後，小王賺了兩萬；無論他賺得更多，或更少，完全由小王承擔，賺多或賺少都與固定領三萬元的阿基無關。
如果這個麵攤的十萬元本錢，要由好多人共同拿出來，麵攤扣掉阿基薪水以後的賺賠，依照大家出錢的比例來享受或是承擔，這就是「投資」。
如果小白出一萬元，他占麵攤投資比例是十分之一，負擔盈虧的比例，也是十分之一。在缺錢的時候，他把投資轉讓給小呆，轉讓後由小呆來承擔這家麵攤盈虧的十分之一，可是小呆到底要付多少錢給小白呢？當然是麵攤越賺錢這個投資轉讓的價格就越高，反之價格越低，因為麵攤越賺錢，願意向小白買這個投資的人越多，小白將會賣給願意出最高價的人，小呆如果不是出價最高者，他就買不到，如果麵攤不賺錢，搶著買的人很少，小呆出的價格就不必太高，如果麵攤虧錢，小白轉讓的投資價格恐怕就會低於一萬元了，有時甚至一塊錢也賣不掉。
小呆如果買到小白的投資，麵攤或其他投資的人不認帳，小呆的錢就白花了，所以如果沒有相當的保障，小呆或其他人是不敢買這個投資的，不但是小白，其他的投資者想轉讓投資都會很困難。這時候，麵攤把「投資證明」寫下來或印出來，誰擁有投資證明，就可以依照這個證明上的投資比例承擔麵攤的賺賠，小呆如果付錢給小白可以得到投資證明，他就願意出錢買，未來，他也可以把這個投資證明賣給他人。
如果這個「十萬元小麵攤」，因為業務月來越好，越做越賺錢，規模也越變越大，像「麥當勞」或「星巴克」一樣，分店遍佈全世界，它也可能改名叫「麵當勞」或「麵巴客」，這時候，麵攤的投資證明，想必價格已經非常高了，即使是百分之一的投資證明，價格恐怕也是天文數字，而且每張投資證明，代表的投資比例不同，有的十分之一，有的五分之一，有的是其他比例，在交易時也不太方便。
這時，把全部投資額分成很多比例很小且等比例的「投資證明」，大家都覺得比較方便，這就是「股票」了。擁有越多的股票的人，代表他擁有的投資證明越多，可以承擔麵攤的賺賠的比例也越高，而市井小民也有能力來買很少數的股票，享受很低比例的麵攤經營成果。
這樣，我們就可以很簡單地了解什麼是「股票」，就是「表彰投資額的憑證」，也說明了股票的價格高低，是受到公司賺錢能力的影響，所以股票的投資並不是只靠運氣，也不是純粹的賭博，而是要有精準的眼光，找到會賺錢的公司來投資。
所以，投資股票和自己拿錢來開店或成立公司一樣，無論是「麵攤」、「麥當勞」、「星巴克」或任何其他……，都需要精準的眼光，才有機會賺錢，否則就會蒙受損失，就像自己開的小公司，不得不面對壓力和挑戰。
2. 「台灣證券交易所」就是「市場」
每個投資人對於公司股票的適當價格判斷並不相同，有人覺得目前的股價很便宜，他就願意買，有人覺得很貴，他就會想賣，因為有人買、有人賣，所以股票才會有交易。
買賣的人，需要有個地方來交易，交易的場所或設施就是「市場」（魚、肉、青菜、房地產、飛機、大砲都一樣），所以，股票也需要可供交易的市場。家裡附近的菜市場，方便附近的人買賣，而台灣證券交易所，架構出的全國性市場，讓全國的人，在一個共通的平台交易，所以，台北投資人可以很方便的買到高雄投資人賣出的股票。
我們都知道現在最夯的產品是I-phone、Ipad。
這是美國蘋果公司的產品。可是，大家手上的蘋果產品並不是直接向美國蘋果公司買的，因為美國蘋果要研發製造就已經無暇他顧了，要直接面對全世界的客戶，真的很麻煩，所以它在各地找經銷商，讓經銷商面對使用者，賣出蘋果公司的產品。
台灣證券交易所也一樣。直接面對全國的投資人太困難了，所以它與在全國各地的證券商合作，投資人的股票交易，都是透過證券商。
可是，蘋果公司是將產品賣給經銷商，經銷商再賣給客戶，而我們股票交易是投資人透過證券商到證券交易所交易。這兩個模式，有什麼不同呢？簡單來說，蘋果的經銷商及股票交易的證券商，雖然都是扮演中間的角色，可是經銷商是先買下再賣出，轉取買賣的差價，而證券商是幫客戶進行買賣，自己不扮演買方或賣方角色，買賣是賺是賠都與其不相干，它收取幫客戶服務的手續費，就像和「房屋仲介公司」買房子，是由仲介公司幫我們和賣屋者談各種條件，我們並沒有向房屋仲介公司買房子。
接著，我們還可以想清楚，投資人是不是要透過證券商，向交易所買股票或是賣股票呢？
No，NO，No！交易所不買股票，也不賣股票，他只是提供場所（現在主要是電腦）讓想買同種股票的買方及賣方，在價格條件符合時，讓買賣交易成立。
交易所如何讓買賣交易成立呢？它必須建立交易系統，讓投資人透過證券商報來的每筆買、賣報價，都進入電腦系統，將價格條件符合者，予以撮合成交（因為買方希望價格越低越好，賣方希望價格越高越好，買價低於賣價交易就無法成立，反之交易就可成立，所以證券交易所必須讓所有買價高於或等於賣價的交易成立，這就是撮合成交）。
看！買賣雙方不必碰面，不認識，甚至也不知道對方是誰，可是股票買賣交易居然成立了，這就是交易所主要扮演的角色。
3. 交易所扮演的角色
股票交易不是兒戲。成交後買方必須把錢付給賣方，賣方必須把股票交給買方。
投資人把錢或股票交給證券商，證券商轉到交易所來；交易所再將買方證券商轉來的錢撥給賣方證券商，賣方證券商轉來的股票撥給買方證券商；買賣雙方證券商，再分別將錢和股票轉給投資人。因為買賣雙方互不認識也互不知道，所以，這些錢和股票移轉的過程，都是由交易所主導，否則很難井然有序地進行。
這些交易撮合、錢和股票的撥付，實際上都有很複雜的程序。要能夠確切的運作，必須制定明確的遊戲規則。
另外，每天數以百萬計的交易，如非透過很好的電腦系統，是絕對辦不到的，交易規則的訂定，以及電腦系統軟硬體的提供與維護，也都是交易所的職責。
由於投資人是透過證券商去下單，成交後錢和股票也是透過證券商支付或收取，所以證券商的誠信、財力、管理就非常重要。否則，三天兩頭，證券商或營業員A走客戶的股票或是金錢，或者證券商經營不善倒閉，投資人將受到損害。
如果災害擴大，還可能引起金融風暴，身為交易市場經營者的證券交易所也難逃其咎，當然不能讓這種情形發生。所以，交易所對證券商必須有一套管理機制，包括定期的檢查，確保證券商良好的營運。
再回到前面所提的「麵攤」，是不是所有的麵攤的股票，都可以在證券交易所的股票市場買賣呢？當然不是。事實上，麵攤規模太小，目前股票市場交易的股票有大規模的連鎖餐廳，像「王品」、「瓦城」、「85℃」等。
沒有小麵攤。麵攤只是舉例，方便了解。
交易所必須對在股票交易所掛牌交易的股票及發行股票的公司進行「審核」，要符合規定資格公司所發行的股票，才能在股票市場買賣交易，只要在交易所掛牌買賣的公司，就叫做「上市公司」，才不會讓一堆爛公司，印了一堆廢紙，讓買到的投資人倒大霉。
一個公司賺越多錢，股票的價格越高。可是，投資人要如何知道公司是否賺錢？或是賺多少錢？這些賺錢的訊息，到底是真是假？
交易所除了要管理證券商外，也要嚴格管理上市公司，督促這些公司把獲利資訊或是其他重要的訊息（如接到大客戶，工廠工人罷工，發生火災等），適時對投資人發佈，交易所若發現有應發布而未發布的資訊，也會處分上市公司，如罰款。
隨著經濟的發達，金融產品越來越多元，也越來越複雜，雖然目前股票交易的確是證券交易所最重要的業務，可是很多其他的金融商品的發展潛力也不能小看。我們如何得知交易所經營的市場，包括哪些商品？品質狀況如何？大家可以上交易所的網站http://www.twse.com.tw/ch/index.php 瀏覽瀏覽，就可以得到許多交易所公布的訊息，如交易所的組織架構、產品及交易制度介紹、各項市場公告、統計資料等等。至於上市公司的訊息要去哪裡查詢呢？如果你有認識的親戚朋友，可以告訴他們，多利用這個網站http://mops.twse.com.tw/mops/web/index 查詢，資訊非常豐富喔！
證券市場讓投資大眾的資金，流向各個上市公司，讓各領域的企業，有錢來成長茁壯，所以對國家的經濟發展非常重要。這個市場，除了證券交易所外，還有很多的機構，如證券商、上市公司、經濟研究機構，律師、會計師、電腦專家等，也必須提供各種專業，這個市場才能有效率的運作。這些專業，需要很多的人才，當然也需要世代交換的新血。
各位在決定未來志願時，金融領域的工作可以列入考量。不過這個市場的各種專業都需要很多的知識，所以和醫生，老師，科學家一樣，有志在這個領域發展的人，在學校要好好的讀書，國文，英文，數學，社會，自然，通通都重要。交易所的工作多元複雜有趣，歡迎有興趣的人長大後來報考，報考的人很多，競爭激烈，有志者請厚植實力。
4. 「志願」和「未來」
證券市場如此重要，我如何進入證券交易的領域呢?
當時是民國78年，全民幾乎是瘋狂投資股市，所以證券交易所也擴編，在兩三年內引進數百位新進人員，我就是其中之一。
其實，當時我根本不知交易所為何物，因為之前的同事先進入交易所，所以，在交易所再招考的時候，鼓勵我去報考，從此將青春歲月都獻給了這家公司，也參與了資本市場的運作與成長。
在交易所工作至今，已二十餘年，自認算是個幸運兒，因為我從企業上市審查與監理，交易買賣到結算交割，都有真正任職過，從而習得實務經驗，而能掌握交易所運作的全貌。
從小，作文題目就有〈我的志願〉，我們總是絞盡腦汁寫一個最容易發揮的職業。
我記得，自己曾經寫過當老師、醫師、護士等職業，為的就是作文課交差，當時並不知有證券這門行業。醫師，曾經是我真正想從事的職業，直到高中才知道醫學系這麼難考，知難而退，我好像是「君子立恒志，小人恒立志」這句成語中的小人了。
再仔細思索這句話，我想最重要的是什麼時候該立定志向。小學、國中、大學，還是三十歲、四十歲？小學、國中年紀小，涉獵的知識少，甚至對自己也不了解，應該還不急著立定未來志向，我應該是個「小人物」，而不是個「小人」，回想自己小時候，父母對我們一大群兄弟姊妹們除了要求循規蹈矩，遵守規定外就別無他求了，並沒有什麼特殊期待，而我自己除了學校作文課隨便寫寫我的志願外，也不知要認真思考自己未來的方向。
考上大學會計系之前，完全搞不清楚什麼是會計。後來，終於弄清楚什麼是會計，也覺得會計領域是蠻有趣、蠻有挑戰性的。一路走來，慶幸自己在學時還算認真讀書，習得一技之長，在職時，也能充分發揮所長不斷成長，而能勝任愉快。
檢討起來，我應該是在大學時才確認自己的志向的，你們呢？我想不急，但還是要漸漸注意及思考自己喜歡什麼，適合什麼工作，當然不能只喜歡吃喝玩樂，平時打好基礎，隨時可掌握機會，如古人說「勿恃敵之不來，恃吾有以待之」。
最近讀到一本書，作者提到中年以後深切感受到三件事：
(1)人生很長
(2)變化很大
(3)想不到的事比想得到的事更重要。
我也有同感，人生如此，職場也是如此。這二十餘年，股票市場從原先禁止上市公司赴大陸投資到現在歡迎營運據點在大陸的台商回台上市，外資投資我國股市從QFII制度到現在的登記制度，變化可說很大。
更重要的，一般趨勢認為「衍生性商品市場」 (如期貨、選擇權等，我國在期貨交易所交易)的發展將優於「股票市場」，而現在這種現象已經逐漸顯現了，這表示我就職的公司，生存已受到威脅，不能坐以待斃，我已不能以股票的專業知識為滿足，跨領域的學習是重要的。
前幾年，我被分派以模型計算風險值的工作，在了解及運用模型的過程中，須有一些高中學過的數學及大學的微積分的概念，只好不斷向人請教，從未想過有一天我在職場會用到。又因為接觸有關外資業務及日益頻繁的國際交流，也趕緊拾起荒廢的英文，急起直追，幸好都能應付過去，但如果原就有很好的實力，必能應付自如，甚至可能表現更好。
但是，我的例子稱不上是跨領域，僅是基本技能不夠紮實。
現代社會分工越來越細，跨領域人才也越來越重要。譬如，醫生碰到醫療法律糾紛，如果沒有懂法律的醫生，或是沒有懂醫療的律師、法官，這個糾紛就會很難處理。一台I-phone的設計，一定要很多領域的人才，如電路的，光學的，材料的，軟體的，美工的，如果沒有跨領域統合的人，不同專長的人很難在一起合作的，可是這種跨領域的人才很少，因此很有價值，所以，小時候要學好基本知識，為未來學習專業知識打下良好的基礎。
自覺自己的人生態度是「消極中帶有積極」。消極是因為世事多變，非我能掌控，積極是為掌握機會，以有更精彩的人生。
讓我能夠如此在生活上以及工作上如魚得水，是因為有家人及同學、朋友來分憂解勞。記得有一陣子與主管處得很不融洽，他們就是我傾吐、情緒抒發的管道。一位鑽研佛經甚深的同學，就告訴我為何不想想如何轉化你的主管呢？這個建議我記入腦海中，雖然做不到同學所說的，只能改變自己的想法，當成人生學習待人處事的一個練習機會，謹記「三人行，必有我師」，將其轉化為自己的力量，也就越來越處之泰然了。
我現在也是享受田園樂趣的「專業」的假日農夫，與幾個朋友合租一塊農田耕種蔬菜，耕種就好像對心理的園藝治療，讓我們身心舒暢，抒發一星期來所有的緊張與壓力。
有時想起來，真感謝這些知心朋友、家人的支持，讓我得以「行到水窮處，坐看雲起時」。
經歷過2012漫長的末日傳說，從2013年開始，新的機會、新的可能，又重新運轉了。在這個競爭的工商社會裡，仍舊是要厚植自己的實力，兢兢業業，以求得一個穩定的工作。
我常告訴我小孩，成績幾分不重要，但前提是要「用功」。通常努力了，成績就不會太差，如果還是考不好，就用「只問耕耘，不問收穫」來勉勵自己。
也以這句耳熟能詳的成語與各位分享，以樂觀、積極的態度迎接未來。
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