知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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組織作戰很重要，在組織中每個人都能夠通力合作，更為重要，也唯有透過組織的運作，方能創造出更大的價值，這也是經濟學的經濟法則，除非是那種不是追求經濟效益的活動，這種活動大概只有個人修為這件事而已，可以完全與世隔絕，專心潛修，方可成大事，不然在一般的經濟活動中，組織活動發展越細密越好，工作更能具有經濟效益，創造出更大的經濟價值。這就是為什麼我們要運用組織工作的道理，絕對不要單打獨鬥的原因在此，在企業中如此，在整個國家中也是如此，甚至於是全世界也是一個大組織，其用意也是如此。

以上所論就是組織的價值，這是相當明顯的道理，一個人若是十八般武藝樣樣精通，蓋房子也是自己來，捕魚也是自己撒網，自己種菜自己吃，縫衣服自己穿，反正什麼事都自己做，什麼事都不假他人之手，完全自己一手包辦，這種現象在企業稱為1人公司，在社會大概就是最原始的社會才是如此，在國際上就稱被邊緣化。若一個人像這樣過生活，大概可以想像，此人應該會從早忙到晚，像陀螺那樣團團轉，一刻也不停止，然後收入一定偏低，因為一個人一天再多也只不過24小時，再厲害也只有雙手，不可能做這麼多事，縱使可以，其效益也是極差。這是極端的比喻，在現實生活中是不會出現的，在現實生活中每個人都處在一個這樣的組織中，只是每個人所處的組織在運作的效益不盡相同而已。

這就是組織的重要性，所以當組織的運作漸漸地沒有效益的時候，就要有破釜沈舟的決心與毅力，將組織重整，不然企業的競爭力就會下降，這就是基於這樣的道理。所以在一個組織中從事操盤的總經理之類的管理階層，往往坐領高薪，就是因為在一個組織中管理所創造的效益很高，能夠把組織運作弄好才是利益的最大創造者，而不是個人的獨秀。所以我們常常看到有些公司連虧數年，換了總經理或所謂「執行長」後，業績就蒸蒸日上，不是說只有小小的成長而已，而是那種好幾倍的成長，這種例子相當多。可見組織的運作是相當地重要，這也是公司企業的經營之核心工作，好的組織運作和不好的組織運作，其間效益的差距將有天壤之別。

在現代的企業中，雖然在組織中大家都力求組織的扁平化，但不管有多麼扁平，縱使是每個人都直屬總經理，向總經理報告，這也算是一種組織，只要這位總經理是負責的，能夠精力充沛，有時間跟每個人互動，這也未嘗不可以，尤其是小公司，公司員工就那幾隻小貓，大家都向總經理報告，反而是非常有效率，又何必中間再搞出一些層級出來，這種組織運作方式也不一定說不好，本來管理的事就是藝術，很難有一定的準則，完全是活用，並沒有放諸四海皆準的。但是，若是一個組織是一個沒有組織的組織，那就不是管理的藝術問題，而是對與錯的問題了。

這是筆者親身觀察到的現象，有一家公司座落在台北市，員工算一算每日在公司工作者約10人左右，雖然人數很少，但也有所謂的部門之分，其中有業務部、專案研究部、R&D部門、管理部含財務管理，也有執行長和董事長，可說是麻雀雖小但五臟俱全，若能好好治理，那也是小而美的組織。不料這其中有一位，掌管業務部的一位，除了管業務部之外還管理部，很喜歡攬事，就連專案研究部、R&D部門的事也要管，在這裡所謂的「管」，指的不是管理的「管」，而是把這些事都攬在自己手上，其他的人只能聽她指揮，說一動做一動，結果把公司90%的事都攬在身上，卻80%的事沒做或Delay，然後爭功諉過，出狀況就100%不負責任。

所以這家公司，若能找一位專職善於管理的總經理，就是那種可以成長好幾倍的公司，真可惜，這是一家沒有組織的公司，最為典型的範例。