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2010-05-05 16:33:17| 人氣614| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

情緒管理的重要性

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情緒管理的重要性(黃子豪) 古語曰:一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。讓我們用一則在互聯網上廣為流傳的、和全球首富比爾蓋茨的時間管理有關的笑話來理解這句古訓。有人幫蓋茨算了一筆賬,結論是:就算掉了一張1萬美元的支票在地上,蓋茨也不應該去撿。因為他可以利用這個彎腰的5秒鐘賺更多的錢。向這個論點提供支援的是紐約大學經濟學教授伍爾夫的統計報告。報告指出:蓋茨的個人淨資產已經超過美國40%最貧窮人口的所有房產、退休金及投資的財富總值。從2005年1月到6月,他的資產增加了160億美元,相當於每秒就有2,500美元的進賬。也就是說,即使彎腰5秒去撿1萬美元的支票,對蓋茨而言也是一種時間上的損失。從這裏,我們可以得出時間管理的含義:管理時間,是一種管理行為。我們的行為將決定我們的回報。為了進一步說明這個理論,我們對某公司的甲、乙兩位銷售人員進行了時間管理的研究。目前的現狀是:在7月的銷售高峰期,甲銷售人員創造出幾十萬元的業績,而乙銷售人員卻一分錢的業績也沒有。經過討論,我們與甲、乙取得了共識:他們兩人的時間管理不一樣。在同樣的時間裏,他們採取了不同的行為,所以得到了不同的結果。時間管理,對於他們的銷售業績起著決定性的作用。下面,我們就將詳細分析甲、乙的案例來說明時間管理的重要性。同時,更將把不同的個體會採取不同時間管理的現象進行延伸。因為,正是我們每個人獨特的情緒、思維,不同的價值判斷造成了個體間不同的行為。因此,管理我們的時間,就是管理我們的行為,也就是管理我們的情緒與思維。通过管理自己的情绪可以让我们摆脱情緒障礙。-情緒決定時間分配情境案例:當遭到第N個客戶的拒絕時,甲銷售人員的反應是:太棒了,我得到機會鍛煉自己,改進我的不足,這樣客戶就會更容易接受我和我的產品了!而乙銷售人員的反應則是:唉,為什麼受傷的總是我?我為什麼總是這麼倒楣?為什麼客戶總是要拒絕我?我怎樣才能讓客戶不再拒絕我?兩種不同的態度導致了甲、乙兩人完全不同的關注點,從而影響了他們對自己時間的安排:甲會採用多種管道給自己充電,而乙則不斷自我懷疑、自我否定。我們看到,甲的時間都用在了通往成功的路途上,而乙的時間則用在了情緒消化上。試問甲乙兩人誰成功的可能性更高呢?因此,時間管理的關鍵就是情緒管理。情緒決定了我們關注的焦點在哪里,焦點決定了我們的時間用在哪里,是否將有利於我們快速達成目標。很多表面看來屬於銷售人員時間管理的問題,實際上都是銷售人員情緒管理能力的問題。

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文章來源:藍海潛能開發研究機構

台長: 幸福腦 藍海潛能
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